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15° Entega de Premios eikon a la Excelencia en Comunicación Institucional

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15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

También definimos las opciones que   (en términos de diseño) queríamos implementar; fijando algunos 

criterios básicos a partir de un trabajo de investigación en relación con los reportes anuales disponibles e 

incorporando las sugerencias del Grupo Operativo. Para su implementación, trabajamos con una empresa 

de   diseño   y   comunicación,   Chiappini   +   Becker,   que   plasmó   nuestra   propuesta.   Una   de   las   nuevas 

incorporaciones fue destacar los datos más relevantes de cada capítulo para facilitar la lectura, otro aspecto 

de diseño fue no utilizar ninguna foto de banco de imágenes por lo que se utilizaron fotos disponibles de 

actividades realizadas por las distintas áreas y se produjeron algunas fotos ad hoc. Otro cambio fue dar un 

soporte para ampliar algunos temas de forma online, para quien quiere profundizar en algunos puntos que  

pueden no ser tan ágiles durante la lectura de la versión completa. Algunas de las tareas de la agencia 

estuvieron orientadas a la creación del diseño del documento, la selección y el desarrollo de las fotografías.  

Fue   durante   este   proceso,   que   definimos   que   en   la   tapa   del   “Informe   de   Sustentabilidad   2011”,   no 

incluiríamos una frase sino los principales datos contenidos en el Informe. 

 

La verificación y auditoria fue responsabilidad de una consultora externa, Price Waterhouse & Co., que se 

encargó   de   verificar   los   indicadores   de   sustentabilidad.   Quienes   realizaron   esta   tarea   tuvieron   que 

entrevistar   al   personal   del   Banco   responsable   de   la   generación   y   la   recopilación   de   los   indicadores 

considerados; revisar la documentación y los sistemas ejecutados para recoger y consolidar la información y 

aplicar pruebas diseñadas para determinar la razonabilidad de las bases y los criterios de los datos relativos  

a los indicadores que fueron sujeto de la verificación. Esto permitió garantizar la transparencia de los  

contenidos del Informe, agregando valor para todos los públicos al cual está dirigido.

 

La comunicación al público interno se realizó a través del envío de Informes, mailing, y notas en la intranet y  

revistas internas.   La comunicación para los públicos externos fue abordada con el envío del Informe a 

analistas, determinados clientes, Organizaciones de la Sociedad Civil, otras empresas, y prensa especializada 

(ésta también recibió gacetillas). En forma simultánea, con la difusión de newsletters para los clientes 

individuos   y   los   clientes   empresas.   También   utilizamos   nuestra   página   web   comercial 

(

www.bancogalicia.com

) y la página web orientada a la sustentabilidad (

www.galiciasustentable.com

) para 

difudir   la   presentación   del   nuevo   Informe.   Por   otra   parte,   hemos   subido   el   Informe   a   páginas   web 

referentes de la Responsabilidad Social Corporativa como la del Pacto Global y   la del Global Reporting 

Initiative   (GRI).   El   mismo   fue   traducido   al   inglés,   y   se   encuentra   disponible   en   la   página  

www.galiciasustentable.com

, donde están también disponibles los reportes anteriores.  En las cuentas de 

Facebook y Twitter del Banco también se difundió la publicación del Informe, tanto en las comerciales 

(Facebook.com/BancoGalicia   y   @BancoGalicia)   como   en   las   de   sustentabilidad 

(Facebook.com/BancoGaliciaSustentable y  @GaliciaRSC).  Como  novedad,  seleccionamos  algunos  de  los 

contenidos del Informe y fueron adaptados a una versión ágil especial para dispositivos móviles a la que se  

puede ingresar mediante un código QR, ubicado en 

www.galiciasustentablemobile.com

 

Realizamos publicidades en medios masivos de comunicación, en secciones de medios gráficos relacionadas 

con  la  RSC  y  en  medios  especializados en la  temática. Además, se imprimieron  numerosas versiones 

resumidas para ser llevadas a encuentros donde el Banco actúa como promotor o auspiciante   principal, 

entre otras funciones. 

 

Se nos presentó como dificultad a resolver no aumentar el tamaño de la publicación en relación al Informe 

del  año  anterior.  Esto se debió a que, por  un lado, existe la necesidad de mantener  los indicadores  

reportados por el criterio de comparabilidad (es importante que los lectores puedan ver los distintos 

Informes y observar la evolución de los mismos), pero por otro lado es importante para el Banco incorporar 


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