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15° Entega de Premios eikon a la Excelencia en Comunicación Institucional

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15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

 

En noviembre de 2011 se realizó una encuesta online a una muestra de 1.300 casos con el objetivo de 

conocer la opinión de nuestros fans acerca de distintos aspectos del producto. Vale destacar algunos datos 

relevantes encontrados durante el análisis de la acción:  

 

•             Más del 50% de los encuestados señaló a internet como el principal medio por el cual conoció las 

variedades de Cerveza Imperial

•             Las personas consultadas ponderaron positivamente tres cualidades de las variedades de Imperial 

como “buen sabor”, “excelente calidad” y “Premium de origen argentino”

 

Conclusión final 

 

Principales resultados de la implementación del Plan:

 

Más de 100 mil fans en 8 meses. 

 

Más de 7.000 participantes en acciones promocionales realizadas en los canales digitales. 

El 53% de la comunidad corresponden al target buscado y el 78% al target ampliado.

 

Mayor nivel de conversación que otras páginas de la categoría (3,7%  de fans activos diariamente vs 1,5% 

del principal competidor) que duplica en número de fans; un promedio de 300 likes por post demuestra que 

la comunidad se encuentra fidelizada y comprometida con la marca.

 

La comunidad digital de Imperial es el resultado de la planificación y ejecución de la estrategia creada ad  

hoc para Cerveza Imperial. Muchos de sus fans actuales conocían la marca, sin embargo, gran parte de ellos  

confió en consumir un producto de calidad otorgando confianza tanto a la tradicional Lager como a sus 

nuevos productos. 

                

La   asociación   de   Imperial   a   su   anterior   propietario   fue   una   de   las   principales   dificultades   que 

estratégicamente los fans comenzaron a distinguir y a difundir entre la comunidad a CCU Argentina como la 

productora de la cerveza Premium nacional.   

 

El primero de los objetivos que se buscó lograr, por ser la base del resto de las metas, fue la generación de 

la comunidad. En este sentido, se logró un tamaño de comunidad que permite llegar a los consumidores, 


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difundir los mensajes de la marca, tomar información relevante entre un gran número de personas del 

target.

 

Los   miembros   de   la   comunidad   responden   al   target   buscado   a   través   de   distintitas   tácticas   como 

producción de contenido relevante para el público al que la marca decidió hablarle, selección de temas  

relevantes tanto para la marca como para la comunidad, moderación de la conversación, participación de la 

página de Facebook en conversaciones del sector y publicidad.

 

A partir del conocimiento de los objetivos de la marca y el perfil del público buscado para formar la  

comunidad se determinaron temas de conversación relevantes para ambas partes. De esta manera, se logró 

un interesante nivel de participación de los fans hacia las propuestas diarias de conversación. 

 

La participación de los fans hacia los contenidos publicados, además de ser un indicador de   notoriedad 

para la marca y compromiso de los fans, fue capitalizada a través de la obtención de insights para la toma 

de decisiones. Así, se investigaron, analizaron y conocieron los gustos e intereses de los consumidores fans 

de Imperial. La información reunida se utilizó para el diseño de acciones y mensajes pre testeados dentro 

de la comunidad de Facebook.

 


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