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15° Entega de Premios eikon a la Excelencia en Comunicación Institucional

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15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

·         El villano de esta narrativa, son los problemas o situaciones a las que los ciudadanos eran sometidos,  

tales como falta de becas, discriminación por cuestiones de preferencia sexual, falta de transporte 

público, etc.

 

Esta nueva estrategia requería de la implementación de una campaña de comunicación que nos permitiera 

llevar los mensajes clave a la población target, así como a otros públicos importantes. Bajo el nombre, 

Construyendo la Nueva Historia de México con sus Ciudadanos”, la campaña incluiría:

 

• Programa de medios.

• Rediseño de la página del Gobierno del Distrito Federal.

• Campaña de publicidad.

 

Esto con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos:

 

• Elevar el nivel de pertenencia de los capitalinos en relación al trabajo realizado por su gobierno.

• Dar a conocer los principales avances en materia social, económica y de infraestructura del Gobierno de la 

Ciudad de México.

• Invitar a la población de la Ciudad de México a conocer y utilizar los servicios gratuitos otorgados a través 

de los programas sociales del Gobierno del Distrito Federal.

• Posicionar a nivel nacional al Gobierno del Distrito Federal como líder en materia social, económica y de 

infraestructura ante otros estados y otras administraciones.

 

En   sintonía   con   la   estrategia,   dejamos   de   usar,   para   esta   campaña,   el   concepto   “públicos”,   para   ser 

sustituido por el de “usuarios del relato”:

 

• Usuarios del relato generales: Los ciudadanos del Distrito Federal, para lograr que se informaran sobre los 

programas y avances generados por el Gobierno del Distrito Federal.

•  Usuarios del relato específicos: Destinatarios de los programas sociales del Gobierno de la Ciudad de 

México, grupos LGBT, empresarios, jóvenes y estudiantes para invitarlos a hacer uso de los programas y 

avances del Gobierno del Distrito Federal.

• Usuarios del relato externos:  Habitantes de la zona conurbada, así como de ciudades cercanas al Distrito  

Federal, para que conocieran los beneficios y programas sociales a los que son acreedores los ciudadanos 

del Distrito Federal; así como para posicionar al Gobierno del Distrito Federal como líder en materia social, 

económica y de infraestructura ante otros estados y otras administraciones. 


15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

 

Los canales de comunicación elegidos para difundir los mensajes claves, fueron:

 

•  Entrevistas   dadas   por   el   Jefe   de   Gobierno   Marcelo   Ebrard   Casaubón,   a   medios   de   comunicación 

estratégicos.

•  Rediseño del sitio web del Gobierno del Distrito Federal para incluir la nueva imagen y comunicación 

sobre los programas sociales y avances en la Ciudad de México.

• Transmisiones en televisión de la campaña de publicidad “Construyendo la Nueva Historia de México con 

sus Ciudadanos”.

• Desplegados en periódicos de la campaña de publicidad “Construyendo la Nueva Historia de México con 

sus Ciudadanos”.

•  Desplegados colaterales en espectaculares, paradas de camiones, autobuses, etc. de la campaña de 

publicidad “Construyendo la Nueva Historia de México con sus Ciudadanos”.

• Cobertura en medios de comunicación de la campaña de publicidad “Construyendo la Nueva Historia de 

México con sus Ciudadanos”.

 

Acciones realizadas que fueron los soportes del plan comunicacional:

 

Se realizó una investigación de carácter cualitativo mediante grupos de enfoque para evaluar la percepción  

de los ciudadanos ante la campaña (pretest publicitario), sus aplicaciones, la narrativa propuesta y el claim 

de la misma.

 

Esta investigación cualitativa se llevó a cabo durante el mes de abril de 2011 y consistió en 4 sesiones con 

diversos grupos: estudiantes universitarios, amas de casa, trabajadores del sector formal y profesionistas 

informados. La narrativa construida por la campaña encontró una buena aceptación al ser considerada 

congruente con los avances vistos por los ciudadanos en la ciudad. Fue bien valorada y resultó creíble ya 

que referiría a un proceso, aludiría a los ciudadanos y no se manifestaría un tono triunfalista.

Ejecución del Plan:

 

El plan consistió de tres etapas, las cuales se llevaron a cabo en los meses de Julio y Agosto de 2011.

 

Etapa I: Etapa de Investigación y Propuesta Creativa

Durante un mes se diseñó y llevó a cabo la propuesta estratégica de comunicación y publicitaria de la 

campaña.  Esta propuesta se midió a través de la investigación cualitativa, la cual arrojó resultados óptimos 


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