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15° Entega de Premios eikon a la Excelencia en Comunicación Institucional

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15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

Córdoba 8,8% y Salta 11,8%.

Si   a   esto   se   suma   que   el   100%   de   todas   las   donaciones   efectuadas   en   el   país   fueron   voluntarias, 

considerándolo de interés por parte de las instituciones de salud por la seguridad de la sangre que se  

obtiene, el resultado es aún más favorable.

A través de esta iniciativa, Cablevisión pudo captar el interés y movilizó a sus empleados a colaborar con 

esta causa.

Con   más   de   179   donantes   en   todo   el   país   transformados   en   más   de   345   componentes   sanguíneos 

aportados   a   las   entidades   sanitarias   incorporadas   al   programa   de   donación   nacional,   el   comité   de 

voluntariados de Cablevisión, frente a la manifestación de todos sus empleados, ha decidido instaurar la 

acción de “donación de sangre” como una cita obligada en la agenda anual de la compañía. 


15° Entega de Premios EIKON a la Excelencia en Comunicación Institucional

Categoría 7 – Comunicación Interna

 

Caso: Bienvenida la Portabilidad

Empresa: Personal Argentina

Consultora: AB Comunicaciones

Responsables del plan de comunicación: Sabrina Romero, Gerente de Comunicación y Laura M. Álvarez, 

Analista Senior de Comunicación Interna por Telecom Personal; Martín González Frígoli, Director Ejecutivo y 

Mariela Rodríguez Ponte, Líder del Proyecto por AB Comunicaciones

 

 

Telecom Personal es una de las operadoras líderes de telefonía móvil en Argentina. Tiene más de 4.500 

empleados y más de 18.5 millones de clientes. Pertenece al Grupo Telecom y se identifica con la innovación 

tecnológica.

 

En 2011 cambia su identidad visual bajo el concepto paraguas “cada persona es un mundo”, con el objetivo 

de   acercarse   a   los   consumidores   y   respetarlos   en   sus   particularidades.   Esta   idea,   que   promueve   la 

diversidad como valor universal, apalanca la estrategia de negocio de la Compañía: Telecom Personal ofrece 

servicios y planes flexibles que contribuyen a potenciar la experiencia de conectividad móvil de cada cliente, 

integrándose a su estilo de vida.

 

Contexto

 

Participante de un mercado altamente competitivo y dinámico, y con la Ley Nacional de Portabilidad 

Numérica como cambio sustancial en las reglas de juego por llegar, Telecom Personal emprende a fines de  

2010 un proceso de cambio cultural para posicionarse desde un lugar diferencial.

 

Para   lograrlo   es   imprescindible   poner   el   foco   en   los   empleados,   que   son   los   primeros  clientes   y   los  

embajadores   más   confiables   de   la   Empresa.   Por   eso,   en   el   15º   aniversario   de   la   Compañía,   los 

colaboradores se transforman en protagonistas del cambio. 

 

La Gerencia de Comunicación, a través de un Proyecto Clave denominado ADN Personal, guía el proceso de  

cambio   cultural   generando   lazos   en   un   público   interno   ampliamente   diverso   y   con   gran   dispersión 

geográfica.

 

En un primer momento se define participativamente el ADN de la Empresa (cómo somos, cómo queremos 

ser, cómo queremos que nos vean) basado en tres valores muy fuertes: innovación, trabajo en equipo y  

cultura ganadora.

 

Esta definición, que implica entender que el diferencial está en el equipo de personas que integran Telecom 

Personal (y no en los productos o servicios que se ofrecen, que son commodities), genera un avance  


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