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Lo anterior se refleja en que Colombia a nivel mundial no es un actor relevante en turismo, su participación de mercado es de apenas el 0.2%. A pesar de lo anterior, es necesario destacar el crecimiento en sus cifras de recepción de turistas internacionales, así lo destaca el Informe Turismo Extranjero en Colombia [Pro13] en el cual se manifiesta que “El turismo extranjero en Colombia crece a una tasa tres veces mayor que la mundial”. En efecto, el crecimiento de Colombia en el 2011 fue del 7,3% (el crecimiento mundial fue de 4,4%), no obstante las cifras son ínfimas comparada con los principales mercados, en 2011 llegaron al país 1,58 millones de viajeros extranjeros pasando a 1,69 millones en el 2012, lo que equivale a un crecimiento del 7% frente al 2011.

Este crecimiento se debe a que en los últimos años en Colombia, el tema de la competitividad del turismo ha estado vigente en las políticas públicas. Las metodologías usadas han evolucionado sobre tres grandes propuestas: el enfoque de determinantes (diamante de competitividad de Porter), el enfoque sistémico (análisis holístico en los niveles meta, macro, meso y micro) y el énfasis en lo regional, pues “en el turismo no existen países competitivos, pero hay regiones con determinados productos turísticos competitivos. Al igual que en otro sectores de la economía, en turismo la competitividad está condicionada geográficamente, ésta se da en el nivel local, en los destinos turísticos.”[Min08].

Gracias a la urgencia de institucionalizar técnicas de evaluación que entreguen resultados cuantitativos que permitan tomar decisiones en materia de turismo, el gobierno construyó su propio sistema de indicadores que permitiera medir la competitividad de un destino, en el cual intervienen 5 plataformas de sustentabilidad, 36 variables y 85 indicadores (Figura 2). La plataforma de sustentabilidad económica, se refiere a los factores destinados a la producción turística que incide en el desarrollo económico de la región. La plataforma de gestión turística involucra los factores para que el destino tenga un manejo gerencial eficiente y de innovación, cumpliendo las metas trazadas y generando beneficios para la comunidad residente. La de soporte turístico está constituida por los elementos imprescindibles para que se constituya el producto turístico tales como infraestructura, tecnología, calidad de tecnología materias primas, uso de los recursos enfocados especialmente al turismo. La plataforma de sustentabilidad sociocultural se refiere al control adecuado de los impactos que este sector produce en la comunidad en la que actúa y con la que se interrelaciona, que son a al mismo tiempo, el resultado directo de las relaciones sociales que se establecen entre residentes y visitantes. Por último y no por ello menos importante, la plataforma de sustentabilidad ambiental, cuya óptima gestión es una prioridad, sin importar el tipo de turismo que se desarrolle.

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