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Anderson Pereira Portuguez Diamiry Cabrera Nazco Yulianne Pérez Escalona

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A INSERÇÃO DA RELIGIOSIDADE NAS ESTRATÉGIAS 

DE BRANDING DE O BOTICÁRIO 

 

 

Marcos Túlio Ribeiro 

Jussara Goulart da Silva 

Vagner de Oliveira Magrini 

Victor Manuel Barbosa Vicente 

 

 

Introdução 

 

Atualmente  vivemos  cercados  por  marcas  de  todos 

os  tipos,  desde  produtos  de  consumo  como  roupas,  até 

personalidades  artísticas  às  quais  admiramos  e  tomamos 

como padrão de uma vida com qualidade. As marcas cada 

vez  mais  fazem  parte  de  nossas  vidas  e  na  maioria  das 

vezes  orientam  nosso  comportamento  de  compra  e  vida, 

não  podendo  assim  imaginar  uma  vida  sem  marcas 

(SANTOS, 2013). 

Pode-se  considerar  as  marcas  como  o  elemento 

visível  da  relação  de  confiança  estabelecida  entre  o 

consumidor e o produto/serviço. Surge assim por meio das 

empresas  globais  o  Branding,  um  processo  estratégico 

que  visa  uma  coerência  entre  todas  as  formas  de 

comunicação da marca (PORTAL DE BRANDING, 2010). 

Aragão  (201

1,  p.  8)  defende  que,  “para  o 

consumidor, as marcas constituem uma lógica e um valor, 

ao nível ético-espiritual, racional e emocional atribuído por 

este  a  cada  uma  das  dimensões  da  marca”.  A 

religiosidade  é  um  elemento  utilizado  pelas  empresas 

atualmente  e  constituí  uma  significante  parte  na 

construção do comportamento de compra (FAM; WALLER; 

ERDOGAN, 2002)

.

 


388 

Especificamente nesta pesquisa será abordada uma 

empresa  como  objeto  de  estudo,  sendo  o  problema 

orientado  a  analisar:  Quais  elementos  da  religiosidade 

estão  inseridos  nas  estratégias  de  Branding  de  O 

Boticário? Para isso será elencado pilares comuns a todas 

as  religiões,  extraídos  após  uma  pesquisa  científica  com 

líderes  espirituais  (LINDSTROM,  2009),  os  quais 

orientaram  a  abordagem  da  pesquisa  e  a  discussão  dos 

resultados. 

Diante da pergunta problema, delineou-se o objetivo 

geral: Identificar e analisar a inserção da religiosidade nas 

estratégias  de  Branding  de  o  Boticário.  Para  o  alcance 

deste  objetivo  se  fez  necessário  traçar  os  objetivos 

específicos  que  nortearão  o  andamento  da  pesquisa. 

Assim  inicialmente  será  caracterizado  o  ambiente  que  a 

empresa  está  inserida  e  o  seu  mercado  consumidor; 

Apontar  os  elementos  ou  atributos  da  empresa  que 

carregam  aspectos  de  religiosidade  e,  promover  uma 

discussão  a  cerca  dos  objetivos  deles  no  comportamento 

de compra dos consumidores. 

Este  estudo  se  justifica  na  produção  a  material 

científico  para  a  comunidade  acadêmica,  principalmente 

nas áreas de comportamento do consumidor e marketing, 

a  fim  de  aprofundar  seus  conhecimentos  a  respeito  do 

relacionamento  entre  produto/consumidor,  levando  os 

profissionais  destas  áreas  a  subsidiar  aplicações  de  suas 

estratégias,  principalmente  para  levar  os  consumidores  a 

comportamentos  benéficos  à  sua  saúde  e  bem-estar  e 

reduzindo  hábitos  de  consumo  negativos;  Para  a  própria 

empresa  que,  baseado  neste  estudo,  poderá  aplicar  os 

mesmos princípios encontrados em seus outros produtos. 

Para  tanto,  este  estudo  se  encontra  dividido  em  cinco 

seções,  sendo  a  primeira  a  parte  introdutória  que  se  faz 

presente,  a  segunda  a  revisão  teórica,  em  seguida  os 



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