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Anexo nº 8-b de las bases especificaciones técnicas de la red de acceso

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ITEM

SERVICIOS TELECOMUNICACIONES PRE-EXISTENTES

ACCESO A LA LOCALIDAD

DATOS DE LOS CONTRATANTES OBLIGATORIOS

TUP

INTERNET

TELEFONO DE CONTRATANTE

CELULAR (CLARO/MOVISTAR)

CAPITAL DE PROVINCIA

TIPO DE VIA

MEDIO DE TRANSPORTE

TIPO DE ACCESO (MINUTOS)

COLEGIO O INSTITUCIÓN EDUCATIVA

ID_CPE

RESPONSABLE

DNI

CELULAR

CORREO

LATITUD

LONGITUD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



ITEM

DATOS DE LOS CONTRATANTES OBLIGATORIOS

PUESTO DE SALUD

COLEGIO O INSTITUCIÓN EDUCATIVA

ID_CPE

RESPONSABLE

DNI

CELULAR

CORREO

LATITUD

LONGITUD

ID_CPE

RESPONSABLE

DNI

CELULAR

CORREO

LATITUD

LONGITUD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


ANEXO Nº 8-B DE LAS BASES


Apéndice Nº 11


Indicadores de calidad



  1. OBJETIVO: Asegurar la adecuada prestación de los servicios.


  1. INDICADORES:

  1. TIA - Tasa de Incidencia de Averías

  2. TOE – Tasa de Ocupación de Enlace

  3. Parámetros de calidad de enlace


  1. DESCRIPCION:

  1. TIA - Tasa de Incidencia de Averías


Permite determinar la incidencia de averías que son atendidas por encima de las 24 horas de reportadas. Cabe precisar que, se excluirá de las averías a contabilizar aquellas originadas por caso fortuito o fuerza mayor, definidos por el Artículo 1315° del Código Civil peruano, para dichos caos deberá cumplir con los plazos de notificación y acreditación establecido para el presente proyecto.


Las averías se contabilizarán hasta el CPE instalado del lado del usuario. No serán contabilizadas aquellas conexiones que se encuentren cortadas por falta de pago o hayan sido canceladas a petición del usuario. Sólo se consideran aquellos reportes cuyas averías no hayan sido corregidas en las primeras 24 horas.


Procedimiento:


El CONTRATADO deberá implementar, previo a la culminación del PERÍODO DE INVERSIÓN, por lo menos un número gratuito de atención a reclamos y una cuenta de correo electrónico con respuesta automática de código de avería. Dicha información será comunicada al FITEL, así como a los usuarios en la CAPACITACION.


El CONTRATADO remitirá mensualmente al FITEL todos los reportes de averías comunicados por los usuarios o FITEL durante el mes anterior, de acuerdo al siguiente formato:


Cuadro 1: Formato de Reporte de Averías.

Ítem

Código de reporte de avería

Fecha

Hora

Descripción de la avería

Datos de la persona que reportó la avería

fecha en la que se solucionó la avería

hora en la que se solucionó la avería

medio de reporte de avería (telef/email/presencial/escrito)

 

 

 

 

 

 

 

 

 


El FITEL podrá reportar una avería en representación de un usuario el cual tendrá el mismo tratamiento que el resto de reportes y será incluido en el Formato de Reporte de Averías.


El CONTRATADO se encuentra obligado a brindar un código de avería al usuario que la reporte o al FITEL, de ser el caso.


Para el cálculo de la TIA se utiliza la siguiente expresión:



Objetivo de Calidad: TIA menor al 10% mensual.


Cuadro 2: Formato de Cumplimiento.

Indicador

Parámetro de calidad

Período (mes)

1

Tasa de incidencia de fallas para acceso a Internet

10%



  1. TOE – Tasa de Ocupación de Enlace


Permite determinar el ancho de banda consumido en cada uno de los enlaces hacia la red de acceso y todos los enlaces hacia la red de transporte de cada nodo inalámbrico inicial.


Procedimiento:


El CONTRATADO deberá remitir la información de manera mensual, de acuerdo al siguiente formato, identificando el tráfico de voz, si lo hubiera.


Cuadros - Contenido mínimo de reporte mensual de TOE



Reporte diario


Entrante

Saliente

Minuto

TOTAL

H323

SIP

DATOS

TOTAL

H323

SIP

DATOS

00:00:00-00:01:00

 

 

 

 

 

 

 

 

00:01:00-00:02:00

 

 |

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

23:58:00-23:59:00

 

 

 

 

 

 

 

 

23:59:00-00:00:00

 

 

 

 

 

 

 

 

TOTAL

 

 

 

 

 

 

 

 


Reporte mensual


Volumen de tráfico (Kilobytes)

Protocolos

Entrante

Saliente

H323

0

0

SIP

0

0

DATOS

0

0

Total

0

0



  1. Parámetros de calidad de enlace


Los siguientes parámetros deberán ser medidos desde o hasta cada CPE. Para esta prueba se utilizaran paquetes no menores a 20 kBytes, con una periodicidad de 1 minuto, durante toda la hora de mayor carga, de cada día del mes. Para determinar la hora de mayor carga se tomara el tráfico total de la red en el mes anterior


  1. Latencia


Es la medición del retardo de los paquetes transmitidos desde un CPE en la localidad beneficiaria, hasta un servidor alojado en la red del CONTRATADO.


Objetivo de Calidad: Menor a 150 ms en un solo sentido.


  1. Pérdida de paquetes


Objetivo de Calidad: Menor a 2%.


  1. Velocidad de subida y de bajada en el CPE


Objetivo de Calidad: No menor al 40% de la velocidad contratada.


  1. BER


Objetivo de Calidad: Menor a 10-6

ANEXO Nº 8-B DE LAS BASES


Apéndice Nº 12


Características del servidor de contenidos para el acceso a Intranet



El procesador del servidor debe tener:

  • Velocidad de reloj de 2.6 GHz.

  • Bus del sistema con capacidad de realizar como mínimo 6.4 millones de transferencias por segundo (GTs).

  • Capacidad mínima de 24 MB de memoria cache.

  • Cantidad mínima de 8 núcleos.

La capacidad de almacenamiento es como mínimo de diez (10) Terabytes.

Debe tener como mínimo dos (02) conexiones a la red con puertos de un (01) GigabitEthernet mediante fibra óptica.

Debe tener redundancia de energía.

El servidor debe tener alta disponibilidad y ser escalable, de acuerdo a la demanda.

El servidor debe permitir la posibilidad de ser virtualizado.

ANEXO Nº 8-B DE LAS BASES


Apéndice Nº 13-A


Lineamientos para la CAPACITACIÓN – LOCALIDADES BENEFICIARIAS



  1. OBJETIVO:


Incentivar la adopción y uso de las tecnologías de información a través de la plataforma implementada por el proyecto.


  1. ALCANCE:


La capacitación se podrá realizar en cualquiera de las siguientes modalidades:


  • En las LOCALIDADES BENEFICIARIAS que cuenten con los servicios instalados y debidamente operativos.

  • En algunas de las LOCALIDADES BENEFICIARIAS o localidades diferentes, para lo cual los pobladores de la LOCALIDAD BENEFICIARIA, deberán de ser trasladados por cuenta del CONTRATADO. Todos los gastos de movilidad, viáticos, entre otros, deberán ser asumidos por el CONTRATADO, de tal modo que los asistentes no tengan que irrogar gasto alguno.


El CONTRATADO brindará la CAPACITACIÓN al siguiente personal de las INSTITUCIONES ABONADOS OBLIGATORIAS por cada LOCALIDAD BENEFICIARIA:


  • Dos (02) personas que laboren en el establecimiento de salud.

  • Dos (02) profesores de los locales escolares de gestión estatal.

  • Dos (02) personas que laboren en las dependencias policiales.


Para la designación del personal para la asistencia a la CAPACITACIÓN, el CONTRATADO debe coordinar con las Direcciones Regionales de Salud y Educación, así como la Región Policial a las cuales pertenezcan las INSTITUCIONES ABONADAS OBLIGATORIAS.


Asimismo, en relación a la cantidad total de capacitados por localidad, se deberá cumplir con las siguientes metas:

  1. La asistencia de mujeres debe ser en porcentaje no menor al treinta por ciento (30%) del total de asistentes a la CAPACITACIÓN.

  2. La asistencia de jóvenes entre 18 y 24 años debe ser en porcentaje no menor al quince por ciento (15%) del total de asistentes a la CAPACITACIÓN.

  3. La asistencia de personas con algún tipo de discapacidad debe ser en porcentaje no menor al dos por ciento (2%) del total de asistentes a la CAPACITACIÓN.


En caso de no alcanzar las cantidades y metas antes señaladas, el CONTRATADO informará y acreditará al FITEL las razones que motivan dicho incumplimiento, incluyendo las razones. FITEL se reserva el derecho de efectuar las verificaciones que correspondan. Las cantidades de personal a capacitar se encuentran circunscrito como mínimo por cada INSTITUCIÓN ABONADA OBLIGATORIA. En caso las capacitaciones se realicen en la localidad y no existan la cantidad de personal mínima para capacitarse, se deberá de completar con personal de los otros sectores presentes, alumnos y/o autoridades municipales.



Certificación:


Las personas aprobadas en la CAPACITACIÓN recibirán un certificado que acredite los cursos aprobados y las horas correspondientes a estos; las que no aprueben, recibirán una Constancia de Asistencia. El CONTRATADO emitirá ambos documentos. El CONTRATADO realizará alianzas con instituciones educativas de prestigio, acreditadas oficialmente por el Ministerio de Educación, de manera de promover la participación del personal de las instituciones a ser capacitadas.


Perfil de los Capacitadores:


A continuación se indica el perfil mínimo de las personas que impartirán la capacitación:


  • Profesional de las áreas de Ingeniería Informática, de Sistemas o afines.

  • Experiencia en la ejecución de proyectos relacionados con TIC, en zona rural y orientada al sector que corresponda, sea educación, salud o policial.

  • Experiencia en capacitación.

  • Deseable, experiencia en el desarrollo de capacitaciones bajo el Enfoque por Competencias.


Asimismo para la Capacitación Especializada, se requiere que el capacitador haya tenido experiencia en el Sector del cual brindará capacitación.


Temas a impartir:


El CONTRATADO debe desarrollar la CAPACITACIÓN en como mínimo cuatros (04) módulos en el lapso de un año, uno por trimestre:

  1. Una (01) capacitación básica.

  2. Una (01) capacitación intermedia.

  3. Una (01) capacitación avanzada.

  4. Una (01) capacitación especializada.


Los modelos referenciales de las guías y material a utilizar para los cursos serán propuestos por FITEL al CONTRATADO, a fin que este los contemple dentro de su propuesta de CONSTRUCCION DE CAPACIDADES a presentar.


Cada módulo consta de cuarenta (40) horas de teoría y práctica y debe incluir por lo menos los siguientes temas en un mínimo de tiempo indicado a continuación:



CAPACITACIÓN BÁSICA


Competencia 1: Conoce el manejo básico de una computadora.

CAPACIDADES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EJES TEMÁTICOS

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

RECURSOS Y MEDIOS

TIEMPO

  1. Reconoce los principales componentes de la computadora.

Explica, en sus propias palabras, los conceptos generales alrededor de la computadora (qué es, para qué sirve, tipos).

Explica, en sus propias palabras, las diferentes partes de una computadora.

Al mencionar una parte de la computadora, señala correctamente su ubicación.

Al mencionar un dispositivo relacionado a la computadora, indica correctamente para qué sirve.

  • ¿Qué es la computadora?

  • Tipos de computadora.

  • Funcionamiento de la computadora (hardware y software).

  • Partes de la computadora.

  • Dispositivos de la computadora.

  • Almacenamiento de la información.

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Discusión en grupos.

  • Lluvia de ideas.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

2 horas

  1. Aplica correctamente los procedimientos para encender, reiniciar y apagar una computadora.

Reconoce los principales cables que vienen con la computadora y los conecta correctamente.

Reconoce e identifica el botón de encendido en diferentes tipos y modelos de computadora.

La computadora es encendida / apagada correctamente.

  • ¿Cómo debe estar conectada la computadora?

  • ¿Cómo prendo la computadora?

  • ¿Cómo apago la computadora?

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Ejercicios prácticos de conectado, encendido y apagado de la computadora.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

0.5 hora

  1. Maneja correctamente el ratón de la computadora.

Explica, en sus propias palabras, qué es y para qué sirve el ratón.

Usa adecuadamente el ratón para hacer clic o doble clic sobre un elemento en pantalla.

Usa apropiadamente el ratón para seleccionar y mover un objeto (icono) en pantalla.

Utiliza adecuadamente el ratón para desplazarse en un documento con varias páginas.

  • ¿Qué es el ratón?

  • Las partes del ratón.

  • ¿Cómo se maneja el ratón?

  • ¿Qué pasa cuando muevo el ratón?

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Ejercicios prácticos de manejo de ratón.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

1 hora

  1. Escribe un texto haciendo uso del teclado.

Explica, en sus propias palabras, qué es y para qué sirve el teclado.

Al mencionar una determinada tecla, logra ubicarla con facilidad en el teclado.

Escribe un texto corto utilizando combinaciones de letras, números y símbolos especiales.

  • ¿Qué es el teclado?

  • ¿Cómo se utiliza el teclado?

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Ejercicios prácticos con el teclado.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

0.5 hora


Competencia 2: Identifica y aplica las funciones básicas del sistema operativo Windows.

CAPACIDADES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EJES TEMÁTICOS

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

RECURSOS Y MEDIOS

TIEMPO

  1. Reconoce el entorno de trabajo del sistema operativo Windows.

Explica, en sus propias palabras, las diferentes partes del entorno de trabajo del sistema operativo Windows.

Al mencionar una parte del entorno de trabajo del sistema operativo Windows, señala correctamente su ubicación.

En un gráfico, señala correctamente las diferentes partes del entorno de trabajo del sistema operativo Windows.

  • ¿Qué es el entorno de trabajo de Windows?

  • ¿De qué se compone el entorno de trabajo Windows?: Escritorio, barra de tareas, menú Inicio.

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

1 hora

  1. Aplica correctamente los procedimientos para operar ventanas.

Explica, en sus propias palabras, qué es una ventana.

Ante las indicaciones, ejecuta adecuadamente la operación de minimizar, maximizar, mover o cerrar una ventana.

Ejecuta correctamente un programa.

Ejecuta correctamente la calculadora de Windows y realiza operaciones de suma, resta, multiplicación y división.

  • ¿Qué es una ventana?

  • Partes de la ventana: botón minimizar, maximizar y cerrar.

  • ¿Cómo ejecuto un programa?

  • La calculadora.

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Ejercicios prácticos con ventanas.

  • Ejercicios prácticos con la calculadora.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

2 horas

  1. Aplica adecuadamente los procesos básicos de administración de archivos y carpetas: crear, cambiar de nombre, copiar, mover y eliminar.

Explica, en sus propias palabras, qué es un archivo y una carpeta.

Reconoce el entorno del Explorador de Windows.

Ante las indicaciones, ejecuta adecuadamente la operación de crear, cambiar de nombre, mover y eliminar carpetas.

  • Definición de archivos y carpetas.

  • Definición del Explorador de Windows.

  • Crear, cambiar de nombre, copiar, mover y eliminar carpetas.

  • Exposición.

  • Demostración.

  • Práctica individual.

  • Ejercicios prácticos.

  • Manual y guía.

  • Computadora.

  • Proyector.

  • Lámina demostrativa.

3 horas



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