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CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS INSTITUCIONALES

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CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS INSTITUCIONALES



PROGRAMACIÓN GUBERNAMENTAL



El avance en dos Acciones se definieron y comprometieron por parte del Servicio de Tesorerías respecto de la Programación Gubernamental, el detalle es el siguiente:

1. Presentación y pago vía electrónica de ingresos fiscales, contribuciones de bienes raíces, giros del SII y Aduanas, convenios de pago y otras obligaciones. Durante 2002, se incorporaron al sistema nuevas instituciones financieras y se implementó el timbre digital en el certificado de pago.

2. Consulta y obtención de productos a través de tecnología internet. A diciembre de 2002, se cuenta con la incorporación de pagos del Formulario N°30 (Bienes Raíces) de deuda morosa y liquidación. Form. N° 29 (IVA). Además se implantó el timbre digital en el certificado de pago. Desde el día 19 de diciembre de 2002 fecha de inicio del sistema, al día 28 de febrero de 2003, se emitieron 29.604 certificados de deudas y pagos solicitados a través del sitio web.





INFORME DE CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DE LOS PROGRAMAS EVALUADOS2


El Servicio de Tesorerías no tiene compromisos por este concepto en el período comprendido entre los años 1999 – 2002.




PRINCIPALES RESULTADOS DE OTRAS EVALUACIONES



En la sección Desafíos 2002 del BGI 2001 de la Tesorería General, el Servicio se comprometió a efectuar un Estudio de Clima Laboral, cuyo objetivo consistía en conocer el estado actual de esa importante materia en la institución. Sus observaciones, datos y conclusiones permitirían guiar con mayores antecedentes las acciones dirigidas al personal relativas al desarrollo organizacional del Servicio y las relaciones humanas.



La estrategia comunicacional de este estudio obedece a la política de continuar ampliando la participación de los funcionarios en la información, como así mismo propiciar canales de comunicación que permitan y faciliten el trabajo propositivo que logre el compromiso y las acciones necesarias con los Planes de Desarrollo de Nuestro Servicio.








Los Resultados de la Medición de Clima Laboral realizada en el mes de Agosto de 2002 en todas las Tesorerías del país, son los siguientes:


FACTORES

Acuerdo

Desacuerdo

No responde

Fortalezas

Motivación Laboral

91,70

8,30

0.00


Información

81,70

18,30

0.00


Sentido pertenencia al Servicio

81,10

18,90

0.00


Organización trabajo en unidades

74,90

25,10

0.00


Probidad

73,10

26,90

0.00

Fortalezas Relativas

Perspectivas Progreso

69,30

30,60

0.08


Beneficios

66,10

33,90

0.00


Jefatura

64,30

35,70

0.00


Cooperación

63,40

36,60

0.00


Participación

61,50

38,50

0.00


Relaciones Humanas

61,10

38,90

0.00


Comunicación

55,00

44,90

0.08

Debilidades Críticas

Factores Físicos

48,20

51,80

0.00


Remuneraciones

40,90

59,10

0.08


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