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Código de Conducta Scotiabank

I. Privacidad y confidencialidad

Usted tiene una obligación de salvaguardar la información personal y de negocios confiada a nosotros por clientes, empleados, proveedores,  

proveedores de servicio y otros, así como la confidencialidad de los propios asuntos de Scotiabank. Esta obligación continúa aún después que  

usted deje de trabajar para Scotiabank.

a. Obligación de proteger información personal y confidencial 

Los clientes, empleados, proveedores, proveedores de 

servicios y otros confían en Scotiabank para mantener su 

información personal y la información confidencial de 

negocios segura y a salvo. Proteger su privacidad y la 

confidencialidad de sus negocios con nosotros es 

esencial para salvaguardar nuestra reputación. Proteger 

información personal y confidencial es también un 

requisito legal. 

Se espera que usted esté enterado y se adhiera a 

laspolíticas y procedimientos que Scotiabank ha 

establecido para proteger información personal 

y confidencial y cumplir con las leyes y regulaciones 

aplicables, incluyendo la Política y Pautas de Protección 

de Privacidad de Información Personal. Esas políticas 

y procedimientos explican cómo reportar, responder 

a y remediar una violación a la privacidad y 

confidencialidad. 

Toda la información sobre, o recibida de, clientes 

individuales y de negocios o empleados (incluyendo 

clientes potenciales y empleados) debe considerarse que 

es información confidencial, a menos que se especifique 

lo contrario. Tenga en mente que aunque parezca 

inofensivo o útil divulgar la información confidencial 

de un cliente o empleado, (como a un familiar de un 

cliente) esto podría ser una violación a este Código 

y puede tener serias consecuencias para usted, 

Scotiabank y los clientes involucrados. 

Nunca acceda a información confidencial de un cliente o 

empleado, o información confidencial de negocios sobre 

Scotiabank o un cliente, sin una razón de negocios 

legítima y con la debida autorización. El “fisgoneo” de 

empleados en archivos de clientes u otros empleados 

está prohibido. Usted no puede ver perfiles de clientes o 

información de cuentas de familiares, amigos o 

conocidos sin una razón de negocios válida para 

hacerlo. Scotiabank monitorea el acceso y uso por los 

empleados de servicios de tecnología de información 

y de instalaciones de almacenamiento físico para evitar 

y detectar acceso indebido a información. El fisgoneo 

por empleados es una violación a la ley y a este Código, 

y puede resultar en despido del empleado y a procesos 

legales contra usted por Scotiabank y los individuos 

afectados. 

Introducción

Nuestros principios rectores

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Respete la confidencialidad, 

y proteja la integridad 

y seguridad de activos, 

comunicaciones, información 

y transaciones

I.  Privacidad y 

confidencialidad

II.  Exactitud e integridad de 

transacciones y registros

III.  Seguridad

IV. Comunicaciones digitales, 

uso y representación

Principio 5

Principio 6

Obteniendo ayuda o 

reportando problemas  

e irregularidades

Glosario 

Fuentes principales de 

orientación y asesoramiento

PRINCIPIO 4

 

Respete la confidencialidad, y proteja la integridad y seguridad de activos,    

 

 

comunicaciones, información y transaciones

El manejo apropiado de la información personal y confidencial incluye lo siguiente: 

•  Cumpla con las políticas, procedimientos y procesos para almacenar y guardar y controlar acceso 

a información confidencial electrónica y física. 

•  Adhiérase a cualesquiera políticas, procedimientos y procesos para transmitir información confidencial. 

No envíe información confidencial vía medios no seguros como fax, email o Internet. Siga los 

procedimientos seguros de operación de email cuando se debe enviar información confidencial fuera 

de Scotiabank. Ver adenda Fuentes Principales de Orientación y Asesoramiento para más información.

•  No despliegue descuidadamente información confidencial (por ej., dejándola a la vista en un monitor 

de computación, o dejando documentos confidenciales adonde pueden ser vistos, perdidos o robados).

•  No divulgue información confidencial a personas fuera de Scotiabank (incluyendo familia o miembros 

de esta o asociados cercanos) o a otros empleados que no requieren la información en su trabajo. 

•  Tenga cuidado de no discutir información confidencial adonde pueda ser oída accidentalmente o 

interceptada (como al usar el celular) por, por ejemplo, asegurar con quien está hablando y asegurar que 

suconversación no puede ser oída accidentalmente por personas no autorizadas. Nunca discuta información 

confidencial en lugares públicos, como restaurantes, elevadores, trenes y otros lugares públicos.

•  Destruya o deshágase de la información de acuerdo a requisitos de seguridad y de acuerdo a políticas 

y procedimientos para retención y destrucción de documentos.



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