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Código de Conducta Scotiabank

IV. Comunicaciones digitales, uso y representación 

El uso inapropiado de Internet fuera del lugar de trabajo podría poner a Scotiabank o a sus empleados o clientes 

en riesgo legal, de reputación, privacidad, seguridad y otros. Si usted elige dar opiniones personales en línea, use 

su sentido común y tenga cuidado de no dar la impresión de que usted habla a nombre de Scotiabank o que está 

expresando una perspectiva aprobada por Scotiabank. 

La política de Scotiabank es ser veraz y no engañoso en todas las comunicaciones y declaraciones, escritas y verbales. 

Esto incluye comunicaciones por e-mail, o usando foros públicos basados en web, como “blogs” de Internet, ‘chat 

rooms’, grupos de noticias, redes sociales, etc. (conocidos de otra forma como ‘comunicaciones digitales’). 

Algunas reglas a seguir al usar comunicaciones digitales incluyen las siguientes:

•  Siempre use lenguaje apropiado y profesional;

•  Considere si es apropiado usar e-mail de Scotiabank 

como punto de contacto para terceros; 

•  A menos que usted sea una persona especialmente 

designada y que forme parte de sus fuciones 

normales, absténgase de comentar sobre Scotiabank, 

sus actividades de negocios o competidores en ningún 

foro público en línea;

•  Nunca publique material obtenido de Scotiabank 

o asociado con este que sea dañino o embarazoso 

a los intereses de Scotiabank; 

•  No use los logos, marcas registradas, nombre 

comercial u otros materiales patentados sin previa 

aprobación o para ningún fin que no sea la promoción 

de los legítimos objetivos de negocios de Scotiabank. 

Asegúrese de seguir los lineamientos de Scotiabank, 

las subsidiarias o las líneas de negocios cuando use 

los logos, marcas registradas, nombres comerciales 

de Scotiabank en línea; 

•  No promueva productos y servicios específicos de 

Scotiabank ya que estos pueden requerir la obligación 

de revelar cierta información cuando son dirigidos 

al público; 

•  Bajo ninguna circunstancia puede información interna 

o confidencial – incluyendo información sobre 

clientes, empleados o de Scotiabank – ser publicada 

en ningún sitio público o que no sea de Scotiabank. 

Esto incluye información sobre procedimientos, 

prácticas y otras vulnerabilidades de seguridad, así 

como imágenes y representaciones de las instalaciones 

de Scotiabank; 

•  Asegúrese que no compromete la información 

confidencial de clientes, empleados o de Scotiabank; y

•  Esté alerta sobre actividades fraudulentas y técnicas de 

ingeniería social. La Ingeniería Social es una colección 

de técnicas usadas para engañar a los empleados para 

que divulguen información confidencial personal o de 

negocios o conceder acceso a sistemas seguros. 

Cuando usted use los activos de Scotiabank para 

comunicarse a través de redes electrónicas, para discutir 

asuntos de Scotiabank o acceder a la Internet 

relacionado con uso personal o de negocios, usted 

también debe cumplir con las siguientes disposiciones: 

•  Todos los e-mails enviados a un tercero desde la red 

de Scotiabank deben ser enviados de una manera 

segura, aprobada por el Banco, y en cumplimiento 

de las políticas, procedimientos y procesos aplicables; 

•  Los empleados no pueden usar cuentas de correo 

electrónicas personales para fines de negocios – no 

envíe información confidencial del Banco a estas 

cuentas; y 

•  Cuando Scotiabank se comunique a través de 

comunicaciones digitales como redes sociales o e-mail 

es importante asegurar que solo empleados 

específicamente autorizados puedan participar y tener 

acceso al uso de comunicación digital. 

El uso personal de comunicaciones digitales externas o 

internas debe hacerse responsablemente. Usted nunca 

debe dar asesoría financiera en línea, usar los logos o 

marcas registradas de Scotiabank como parte de sus 

publicaciones personales o para promover tasas, 

honorarios o servicios. Tampoco usted nunca debe 

divulgar información confidencial, resultados, estrategia 

u otra información interna de Scotiabank y asegurar que 

los competidores, clientes o colegas nunca sean materia 

de discusión. 

Como empleado del Banco, usted representa al Banco 

en todas las comunicaciones digitales enviadas interna 

o externamente para uso de negocios o personal adentro 

y fuera del trabajo. Al usar las redes sociales, e-mail 

u otros métodos de comunicación digital considere 

el impacto potencial de la marca, imagen y reputación 

de Scotiabank. Las expectativas de Scotiabank aplican 

a todos los empleados adonde sea que estén; ya sea 

o no en el lugar de trabajo de Scotiabank. 

PRINCIPIO 4

 

Respete la confidencialidad, y proteja la integridad y seguridad de activos,    

 

 

comunicaciones, información y transaciones 

continuación

Introducción

Nuestros principios rectores

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Respete la confidencialidad, 

y proteja la integridad 

y seguridad de activos, 

comunicaciones, información 

y transaciones

I.  Privacidad y 

confidencialidad

II.  Exactitud e integridad de 

transacciones y registros

III.  Seguridad

IV. Comunicaciones digitales, 

uso y representación

Principio 5

Principio 6

Obteniendo ayuda o 

reportando problemas  

e irregularidades

Glosario 

Fuentes principales de 

orientación y asesoramiento



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