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Código de Conducta Scotiabank

Trate a todos justa, equitativa y 

profesionalmente, ya sea que sean clientes, 

empleados, accionistas, proveedores, 

proveedores de servicios, gobiernos, 

reguladores, competidores, medios de 

comunicación o el público. 

Scotiabank está comprometido con los derechos 

humanos y con tratar a todos los actuales y potenciales 

empleados, clientes, accionistas, proveedores, 

proveedores de servicios, gobiernos, reguladores, 

competidores, los medios y el público en general, 

en forma justa, y a mantener un ambiente de trabajo 

que apoye la productividad, las metas personales, 

la dignidad y la autoestima de todos los empleados. 

Esto incluye compromisos para: 

•  la creación y apoyo a una fuerza de trabajo, en todos 

los niveles de la organización, que refleje la población 

diversa de las comunidades que sirve; y 

•  proporcionar instalaciones razonables para permitir 

a las personas calificadas que enfrentan algunas 

barreras (por ej. personas con discapacidades) hacer 

su trabajo. 

I.  Diversidad, equidad y derechos humanos

a. Acoso y discriminación 

Todo empleado tiene derecho a trabajo libre de acoso. 

Todo cliente tiene derecho a servicios financieros libres 

de acoso. Scotiabank está comprometido a cumplir con 

el espíritu y la intención de la Ley de Derechos Humanos 

Canadiense y otras leyes sobre derechos humanos y 

contra la discriminación, que aplican a las subsidiarias 

o a las operaciones de Scotiabank fuera de Canadá. Se 

espera que las acciones de todos los directores, oficiales 

y empleados sean consistentes con estos Principios. 

El acoso, incluyendo el acoso sexual, es una forma 

de discriminación. Acoso significa cualquier conducta, 

comentario, gesto o contacto relacionado a razones de 

discriminación prohibidas: 

•  que probablemente ofendan o humillen a cualquier 

empleado o cliente (por ejemplo, traer imágenes o 

texto de naturaleza sexual al lugar de trabajo, o decir 

chistes o comentarios discriminatorios o sexuales); o

•  que puedan ser razonablemente percibidos como que 

se está poniendo una condición de naturaleza 

discriminatoria al empleo o a oportunidades de 

empleo tales como entrenamiento o promoción,  

o en la provisión de servicios financieros. 

Las quejas de acoso o discriminación serán tratadas 

inmediatamente, con seriedad, sensibilidad y 

confidencialidad. Nunca tome represalias contra 

cualquier empleado por haber expresado sus 

inquietudes o quejas de buena fe. 

Para más información sobre las políticas de Scotiabank 

con respecto al acoso y la discriminación, refiérase a 

la Política de Derechos Humanos

II.  Salud y seguridad en 

el lugar de trabajo

Scotiabank está comprometido a 

proporcionar a sus empleados un 

lugar de trabajo saludable y 

seguro, en cumplimiento con 

leyes y regulaciones locales 

aplicables. Esto incluye el compromiso de proporcionar 

un ambiente de trabajo respetuoso y no intimidante. 

Usted tiene un rol importante que desempeñar en 

la creación y mantenimiento de nuestro ambiente sano 

y seguro: 

•  familiarizándose con sus roles y responsabilidades 

con respecto a la salud y la seguridad, y adquiriendo 

la capacitación necesaria para cumplir con esos roles 

y responsabilidades; 

•  reportando cualquier condición o práctica que usted 

cree puede ser peligrosa, usando una de las opciones 

en la guía Senderos Hacia la Resolución (o, cuando 

sea apropiado, bajo la Política de Denuncia de 

Irregularidades); y

•  tratando a todos con los que trabaja respetuosa y 

profesionalmente, y nunca actuando de una manera 

violenta, amenazante o abusiva. 

Los empleados que tienen roles administrativos o 

supervisores pueden tener responsabilidades adicionales 

relacionadas a salud y seguridad y deben guiarse por 

requisitos complementarios de su unidad de negocios 

local, según sea aplicable. 

Introducción

Nuestros principios rectores

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Principio 5

Trate a todos justa, equitativa 

y profesionalmente

I.  Diversidad, equidad y 

derechos humanos

II. Salud y seguridad en 

el lugar de trabajo

Principio 6

Obteniendo ayuda o 

reportando problemas  

e irregularidades

Glosario 

Fuentes principales de 

orientación y asesoramiento

PRINCIPIO 5 

Trate a todos justa, equitativa y profesionalmente



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