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Código de Conducta Scotiabank

III. Como reportar

a. Vías Alternativas de Resolución 

Usted debe reportar cualquier violación o violación 

sospechada a este Código a su Gerente o a cualquier 

Gerente como se indica en la guía Senderos Hacia la 

Resolución (o cuando sea apropiado, bajo la Política 

de Denuncia de Irregularidades). Consulte con un oficial 

de mayor jerarquía si no recibe lo que usted considere 

ser una respuesta razonable de la primera persona 

consultada. Los empleados también pueden reportar 

acoso y otros problemas del lugar de trabajo al 

Departamento de Relaciones Laborales a través de 

su ‘Call Centre’ de Recursos Humanos, o de su 

departamento de Recursos Humanos o representante.

Las violaciones o violaciones sospechadas a este Código 

serán tratadas sin demora y justamente. Sin embargo, 

si usted no siente que su queja o inquietud ha sido 

apropiadamente resuelta, hay otras opciones alternas 

disponibles a usted (ver abajo). 

b. Vías alternas, confidenciales

No siempre puede ser apropiado o adecuado reportar 

violaciones o inquietudes a través de las opciones de 

“Puerta Abierta” descritas en la guía Senderos Hacia la 

Resolución. (Por ejemplo, puede usted estar preocupado 

sobre la posibilidad de represalias de personas 

involucradas en una violación o violación sospechada 

a este Código). Scotiabank por lo tanto ha creado 

avenidas alternas, confidenciales, para divulgar 

violaciones, problemas e irregularidades:

•  La Política de Denuncia de Irregularidades bosqueja 

el proceso para reportar inquietudes contables y de 

auditoría, violaciones a este Código u otras políticas 

de Cumplimiento, y represalias por delatar. Incluye 

información de cómo reportar anónimamente. 

Se pueden presentar inquietudes por escrito 

directamente al Auditor Jefe de Scotiabank, o a través 

de los Servicios de Cumplimiento Global, una Línea 

Directa de un tercero independiente. Pueden existir 

también avenidas para reportar confidencialmente 

a los Reguladores de Valores del Banco las que son 

discutidas en más detalle en la Política de Denuncia 

de Irregularidades.

•  La Oficina del Ombudsman del Personal también está 

disponible para dar consejo confidencial y ayudarle 

a usted a identificar una manera apropiada para 

reportar sus inquietudes. (Para información de cómo 

contactar la Oficina del Ombudsman del Personal, 

consulte la guía Senderos Hacia la Resolución o 

la adenda Fuentes Principales de Orientación 

y Asesoramiento).

c. Obteniendo ayuda o consejo

Se espera que usted conozca y comprenda este 

Código, y que se comporte de acuerdo con el mismo. 

Si usted tiene preguntas o no está seguro sobre 

cualquiera de los Principios o requisitos de este Código, 

pregunte a su Gerente o a un oficial más alto. Si esto 

no es apropiado, o si necesita mayor orientación, 

consulte la adenda Fuentes Principales de Orientación 

y Asesoramiento. 

Obteniendo ayuda o reportando problemas e irregularidades

Introducción

Nuestros principios rectores

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Principio 5

Principio 6

Obteniendo ayuda o 

reportando problemas  

e irregularidades

I.  Obligación de reportar

II.  Protección de represalias

III.  Cómo reportar

Glosario 

Fuentes principales de 

orientación y asesoramiento



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