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cial news

muy bien para qué nos iba a servir. Hoy, si no tenemos 

computadoras es un caos.

D:

 Eso fue lo principal, y después las ganas que le pusie-

ron. Trajeron la modernidad: un negocio con estructura vieja 

que pasó a ser nueva y la instalación del autoservicio. La 

juventud es muy importante. Para cualquier empresa fami-

liar es fundamental que el padre 

deje entrar a sus hijos y los re-

ciba bien.

Pablo, ¿qué les aportó tu pa-

dre a nivel empresario?

P:

 La experiencia. Hay dos cosas: 

una, los valores que uno tiene in-

corporados fuera del trabajo en lo 

que tiene que ver con personas, 

el trato, el decir “buen día”, dar 

un beso o un saludo a cualquiera que esté trabajando en la 

empresa sin importar el rango. Y desde lo laboral, su olfato 

y el manejo; esa capacidad de saber para dónde ir y no 

equivocarse. Y por otro lado, cómo manejar a un cliente o 

a un proveedor.

¿Y cómo fue la transición hacia ustedes?

P:

 Primero éramos los hijos de Danielito y fue también 

un desafío para nosotros pasar a ganarnos el respeto de 

los demás. Creo que fuimos marcando nuestro estilo y 

obteniendo nuestro lugar sin distorsionar la política de la 

empresa.

D:

 Ellos no lo quieren aceptar

 

pero los alumnos han su-

perado a los maestros y con cre-

ces. Es un orgullo.

P:

 Hemos logrado una sinergia 

distinta. Cuando empezamos a 

trabajar, la empresa había cre-

cido y él estaba muy solo.

D:

 La clave de todo es la per-

severancia. A nivel país, no hay 

perseverancia para actuar en un 

rumbo determinado y eso es lo 

que nos mata. A nivel empresa, teníamos un plan pero creo 

que ni mi papá ni yo la imaginábamos como está hoy.

¿Cuáles son sus opiniones con respecto al sector?

D:

 Hay una materia pendiente que es la falta de aprendiza-

je, la poca predisposición que tienen los comerciantes para 

ir a las reuniones, para capacitarse, para recibir del pro-

veedor ideas de cómo desarrollar sus negocios y compras. 

Hay un défi cit grande de profesionalismo. Muchos nos han 

dicho que nuestro gremio es un rubro chato pero, si es así, 

lo es de arriba hacia abajo. Quizás a muchos proveedores 

esto no les guste, pero es un tema de discusión cuando nos 

juntamos con colegas, con los representantes de la CIAL o 

con los proveedores.

P:

 No es algo nuevo lo que estamos diciendo, ahora se 

está tratando de ver cómo se soluciona; pero hay mucha 

disparidad entre los proveedores, competidores entre ellos; 

y desde los colegas, cuando se sientan alrededor de una 

mesa al intentar solucionarlo.

¿Qué expectativas tienen para la próxima temporada?

P:

 La media de consumo va a estar afectada porque el 

empleado que depende de los convenios colectivos de 

trabajo no tiene modifi caciones en su salario desde abril 

o mayo del año pasado. A febrero o marzo, las personas 

deben destinar una parte de sus ingresos al inicio de cla-

ses y sus sueldos van a estar congelados, cuando hubo 

infl ación en los precios. A los que están de la media hacia 

arriba no los va afectar signifi cativamente; los aumentos 

más fuertes para ellos van a venir por el lado de la ropa 

o de las cuotas de los colegios. De cualquier modo, con 

referencia a Peluffo, creo que vamos a tener una tempo-

rada muy buena.

¿Qué objetivo tienen hoy como empresa?

P:

 Después de abril, también pensamos que va a ser un año 

relativamente bueno porque va a haber mucha plata del go-

bierno en la calle, entonces tendremos que apuntar bien los 

cañones para armar la estructura de ventas y para vender. 

Por otra parte, ya tenemos en la cabeza los cien años de la 

librería: es un evento que no podemos dejar pasar por alto 

y empezamos a pensar en cómo afrontar como pyme este 

festejo. Desde lo comercial, Peluffo seguirá funcionando 

como lo ha hecho hasta ahora; seguiremos evaluando el 

contexto para ir adaptándonos.

¿Qué diferencia ven en la foto del negocio de sus ante-

pasados con la experiencia que viven hoy?

D:

 Lo maravilloso es que Peluffo se ha transformado con 

el tiempo.

P:

 Y que los cambios los vivimos de una forma muy natural: 

si los realizamos es porque creemos que hay que hacerlo. 

Lo que cambia es el contexto y uno se va adecuando. Nos 

acomodamos a las nuevas tendencias, a lo que el con-

sumidor va queriendo. El cliente de 1912 tampoco es el 

mismo que el de hoy. ¿Y cómo va a ser el concepto hacia 

adelante? Para saberlo tendremos que ir leyendo por dón-

de pasan las necesidades de la gente. ¿Mañana vendrán 

las netbooks? Y… habrá que estar atento y prepararse 

para lo que vaya viniendo. 

Q

retail

La librería hoy

Local de libros

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