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Contrato de Prestación de Servicios

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CONTRATO NÚMERO DAGA/038/2017












Contrato de Prestación de Servicios



de fecha 10° de abril de 2017



celebrado entre



Dun & Bradstreet, S.A.,

Sociedad de Información Crediticia



y



Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C.

Institución de Banca de Desarrollo













ÍNDICE PAG.


Lista de Anexos iii


Declaraciones 1


Cláusulas 5


Primera. Definiciones 5


Segunda. Objeto y Portafolio de Servicios 8


Tercera. Precios 9


Cuarta. Forma de Pago 9


Quinta. Garantía de cumplimiento-Fianza 11


Sexta. Terminación Anticipada……….…………………………………………………………………………..…….12


Séptima. Base de Datos 12


Octava. Autorizaciones de los Clientes y Funcionarios Autorizados para realizar Diversas Solicitudes a Dun & Bradstreet. 14


Novena. Plazo de Conservación de la Información 17


Décima. Tramitación de Reportes de Crédito Especiales 20


Décima Primera. Desahogo del Procedimiento de Reclamación de los Clientes 22


Décima Segunda. Venta o Seción de Cartera 24


Décima Tercera. Susupension del Servicio 25


Décima Cuarta. Liberación de Responsabilidad 26


Décima Quinta. Uso de los Programas de Cómputo de Acceso 27


Décima Sexta. Datos y Documentación 27


Décima Séptima. Información y Documentación a instancias fiscalizadoras 28


Décima Octava. Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo 28


Décima Novena. Anticorrupción 28


Vigésima. Cesión 28


Vigésima Primera. Responsabilidad Legal 28

Vigésima Segunda. Caso Fortuito o Fuerza Mayor ..…………………………………………………………..29


Vigésima Tercera. Relaciones Laborales ………….……………….…………………………..………………….29


Vigésima Cuarta. Indemnización ………………….29


Vigésima Quinta. Duración y Vigencia ..……………………………………………………………………………30


Vigésima Sexta. Avisos……………………………………………………………………………………………………30


Vigésima Séptima. Penas Convencionales….………………………………………….….………………………31


Vigésima Octava. Deductivas……………………….………...…………………………………………………...…31


Vigésima Novena. Causales de Resición y procedimiento para aplicarlas……………………………..32


Trigésima. Ausencia de Renuncias a Derechos…………………………………………………....……………33


Trigésima Primera. Referencias a Cláusulas y Anexos; Modificación de Anexos por Dun & Bradstreet…………………………………………………………....……………………………….….…………..………34


Trigésima Segunda. Acuerdo Único y Terminación de cualquier Contrato Anterior…………..….…34


Trigésima Tercera. Supervisión de los Servicios………………………………….………………………………34


Trigésimas Cuarta. Denominación de las Cláusulas ………………………………………….….………….…34


Trigésima Quinta. Cambio de Domicilio …………….…………………….…………….….……………..…..…34


Trigésima Sexta. Responsabilidad ………………………………………………………………………………..…35


Trigésima Séptima. Responsables por las Partes ………………………………………………..………...…35


Trigésima Octava. Ley Aplicable y Jurisdicción ………………………………………………..….…….….…35


Trigésima Novena. Distribución de ejemplares…………………………………………….………….…….…35






Lista de Anexos


Anexo


Anexo “A” Portafolio de Servicios


Anexo “B” Descuentos a Tarifas e Intereses Moratorios


Anexo “C” Calendario de Actualización de la Base de Datos


Anexo “D” Descripción del Formato “EDI”


Anexo “E” Formato para Designar Funcionarios o Empleados Autorizados para Solicitar Modificaciones, Adiciones, Eliminaciones o Correcciones a la Base de Datos del Usuario


Anexo “F” Lista de Funcionarios o Empleados Autorizados para Designar a Otros Funcionarios o Empleados para Solicitar Reportes de Crédito


Anexo “G” Formato de Declaración Bajo Protesta de Decir Verdad de los Funcionarios o Empleados Autorizados para Solicitar Reportes de Crédito


Anexo “H” Formato para Designar Funcionarios o Empleados Autorizados para Solicitar Reportes de Crédito Especiales


Anexo “I” Formato para Designar Funcionarios o Empleados Responsables de la Unidad Especializada de Atención al Consumidor.










Tipo de Usuario: ___ Empresa Comercial

__X_ Entidad Financiera


Contrato abierto de prestación de los servicios de recopilación y consulta de información referente al comportamiento crediticio de personas físicas con actividad empresarial y personas morales en lo sucesivo (el “Contrato”) que celebran por una parte Dun & Bradstreet, S.A., Sociedad de Información Crediticia (“Dun & Bradstreet”), representada en este acto por el Act. Gabriel Corral Alcalá y por otra parte Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo (el “Usuario”), representada en este acto por el Lic. Teódulo Ramírez Torales, Director de Recursos Materiales, asistido por el Ing. J. Miguel Pérez Suárez, Director de Crédito, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas.


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