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Convenio de Servicios

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Deberá revisar de inmediato el aviso que se le envíe con respecto a una transferencia

de fondos de su cuenta y notificarnos cualquier error u omisión detectada en la

transacción dentro de las 24 horas siguientes a la recepción efectiva o supuesta del

aviso. Si no notifica el error o la omisión con prontitud, estará librando de

responsabilidad al Banco con respecto a dichas discrepancias u objeciones.

13. Verifique sus cuentas

Al momento de la suscripción del presente Contrato, usted podrá recibir una libreta

y/o documentos alternos u otro mecanismo de información en los cuales se

consignarán las sumas depositadas o retiradas con cargo a sus cuentas de ahorros.

Una vez usted reciba la libreta de ahorros y/o documentos correspondientes será

responsable del uso que haga de los mismos, quedando bajo su exclusiva

responsabilidad la guarda y el control de la libreta y/o documentos, así como la

actualización del movimiento de sus transacciones.

En caso de pérdida o destrucción de su libreta y/o documentos alternos, deberá

notificarlo de inmediato y por escrito al Banco y cumplir con los requisitos exigidos

por éste último para la expedición de una nueva libreta y/o documentos alternos. En

este caso, el Banco procederá a cerrar la cuenta y emitirá una nueva libreta y/o

documento alterno con un nuevo número de cuenta conforme el procedimiento y

dentro del plazo establecido a estos fines por el Banco la cual quedará sujeta a los

términos y condiciones previstos en el presente Contrato.

El Banco generará mensualmente estados de cuentas contentivos de las sumas

correspondientes a los montos acreditados y cargos efectuados a su(s) cuenta(s)

corriente. Los Estados de Cuenta deberán ser retirados por usted de las oficinas del

Banco, aunque éste último podrá remitirlos a su domicilio o al lugar designado por

usted, sin que esto pueda interpretarse como una obligación a cargo del Banco y/o que

usted ha quedado relevado de su obligación de retirar los Estados de Cuenta de las

oficinas del Banco.

Usted debe revisar y confrontar de inmediato los asientos de sus estados de cuenta

impresos, su historial de transacciones por Internet o telefónicas, su estado de cuenta

por servicios de banca automatizada, su libreta de ahorros y/o documentos alternos.

Si considera que hay errores u omisiones en su estado de cuenta impreso, deberá

informarnos por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha de emisión de este

documento. Ya sea que tenga una libreta de ahorros o haya optado por consultar su

cuenta en línea, deberá informarnos por escrito sobre cualquier error u omisión en los

asientos de la cuenta dentro de los 60 días siguientes a la fecha del asiento materia

de objeción, sin perjuicio de las disposiciones reglamentarias dispuestas por la

Autoridad Monetaria y Financiera.

Si usted no informa al Banco sobre los errores u omisiones dentro de los plazos

señalados anteriormente, (a) se considerará que usted está absolutamente de

Convenio de Servicios de Banca Personal

Términos y condiciones generales aplicables a todas las cuentas de depósito

23

Versión No.01 aprobada por la Superintendencia de Bancos (SIB) mediante Oficio No. 0898 del 9 de Enero de 2009



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