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F6 Informe de facturación

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F6 Informe de facturación

Produce un listado de 3 líneas concisa por fecha en orden de trabajo se resolvió incluso cuando se llevó a cabo el servicio, lo que se hizo, y lo que la facturación era por el servicio.


F7 Órdenes de trabajo sin resolver

Igual que aquí arriba, pero para las órdenes de trabajo sin resolver. No tiene en cuenta las fechas.


F8 Lista de equipos de uso

Utiliza solamente el campo del equipo en la pantalla para producir una lista de cuentas que tienen un punto específico en su lista de Equipo. Este campo se utiliza para que coincida con el campo Tipo de gestión del equipo. Esto puede ser útil para la identificación de clientes que han someterse a cambios de equipo o de reemplazo (por ejemplo, cuando se encuentra un defecto en un modelo en particular), o para su uso en el análisis estadístico (el número de sirenas X15 están en uso frente a las sirenas X28).


F9 Historia de purga Servicio

órdenes de trabajo se purgan resueltos; órdenes de trabajo sin resolver no se ven afectados. Sin perjuicio de cualquier intervalo de tiempo, la cuenta de rango de números, o restricciones de rango de números de órdenes de trabajo entraron. Se requiere un segundo de prensa confirmando la tecla . Administrador de servicios se imprimirá en el dispositivo de informes una lista de órdenes de trabajo está purgando conforme avanza el proceso. Nota: Esta opción sólo se muestra a los operadores que se podrán llevar a cabo, lo que requiere que el operador sea el privilegio de purgar la historia.


Acceso a Service Manager

El jefe de servicio se puede acceder de dos maneras diferentes. El sistema completo se puede acceder pulsando más desde el Menú Principal CSM, que le da el menú principal Administrador de servicios que viste en el comienzo de este capítulo. Al presionar más en la pantalla de supervisión CSM genera una orden de trabajo para la alarma actual, que muestra la pantalla de introducción de órdenes de trabajo con un nuevo número de orden de trabajo asignado y la información de la cuenta rellenado para usted. Por supuesto, esto sólo funciona cuando hay una alarma actual.




Personalización de Service Manager

Varios artículos en Administrador de servicios son personalizados mediante la edición del archivo de texto de ENG.CSM (ver Apéndice F para obtener una descripción completa del archivo).


Descripción TEXT-ENG.CSM Número de línea

Los campos definidos por el usuario 290-304

Al aparecer en la dirección de entradas 305-307

Dispositivos donde el servicio de entradas Imprimir 369 - Nota: El uso LPT1 :, LPT2: o SCRN:



Capítulo 16 - Funcionamiento de CSM en una red de área local



La versión de la red de CSM permite que varias estaciones de trabajo en una red de área local para utilizar el programa de forma simultánea. Cualquier estación puede producir informes, mantener archivos de datos, monitorear las señales de alarma, o en cualquier otra utilización de la capacidad CSM sin interferir con las otras estaciones. Cada estación tiene acceso a toda la información disponible para todas aquellas estaciones, incluidas las señales de alarma desde cualquier receptor conectado a cualquier estación. Todos los archivos de datos para ser compartidos deben residir en el servidor de archivos de red.


Mientras CSM funciona con cualquier software de red que es compatible con MS-DOS 3.3 archivo y bloqueo de registros y el intercambio, hay ciertas características adicionales que están disponibles, además, cuando se ejecuta en Novell NetWare.


Nota: Al usar la versión de red en varias estaciones de trabajo, todas las estaciones de trabajo deben cargar primero; DOS ' antes de operar CSM.


Nota: Cuando se utiliza una red peer-to-peer como CBIS Red-OS o Lantastic debe establecer el atributo del CSMMAIN.EXEprograma de "sólo lectura". Normalmente, esto se logra con DOS 'ATTRIB. Por ejemplo:


ATTRIB + R CSMMAIN.EXE


Estaciones que designan

En la línea de comandos al iniciar CSM, cada estación se le asigna un número de estación del 0 al 9 y / o de la A a la Z. El número de estación se mostrará en todas las pantallas CSM en el borde superior de la parte derecha, justo después de la identificación del operador . Elige una estación de trabajo que se encontrará siempre en ejecución CSM para ser designada como la estación 1, a continuación, hacer MCS en esa estación de trabajo responsable de la comprobación de excepción. Tenga en cuenta que una sola estación de trabajo debe llevando a cabo la comprobación de excepción o un funcionamiento errático darían lugar (por ejemplo, dos o más excepciones de horario en lugar de uno). Esta estación también será responsable del funcionamiento del interruptor de hombre muerto (si se utiliza). Cualquier otra estación de trabajo se puede dar cualquier otro número no utilizado.


Nota: Estación 1 es la única estación que hace la comprobación de excepción: si usted no tiene la estación 1, obtendrá sin excepciones. Si se utiliza un interruptor de hombre muerto, se debe instalar en la estación 1.


La designación de estaciones de trabajo individuales configuraciones de inicio

El SYSTEM.CSM archivo contiene todas las tablas utiliza CSM (zonas, la policía, etc.), y también la configuración de inicio predeterminada (opciones de registro, receptores conectados, etc.) para CSM. Puesto que la configuración para cada estación de trabajo en la red puede ser diferente, las estaciones pueden uso personalizado archivos de inicio (pero aún utilizan las entradas mesas ubicadas en el archivo SYSTEM.CSM). Por ejemplo, si una estación de trabajo no será el manejo de entrada (s) receptor de una configuración de inicio diferente puede ser especificado de manera que, durante el inicio del CSM, el operador no tendrá que convertir los receptores normales para su estación de trabajo.


Se incluye con el programa es una archivos de inicio adicionales, SYS1.CSM. Se pueden ganar más archivos de inicio copiándolo en diferentes nombres (por ejemplo, SYS2.CSM). También puede cambiar el nombre de los archivos de inicio existente (excepto SYSTEM.CSM) a cualquier nombre DOS te gusta el tiempo que termina con .CSM.


El CSMSYSM programa puede ser utilizado para editar estos archivos según sea necesario introduciendo el archivo del sistema para ser editado después del comando CSMSYSM. Por ejemplo:


CSMSYSM STARTUP = SYS1 . Si no se especifica ningún archivo de inicio, será editado SYSTEM.CSM.


Sintaxis de la línea de comandos para el arranque del CSM

Para iniciar CSM en una red se introduce el comando CSMMAIN seguido del número de la estación. Si se utiliza un archivo de inicio que no sea SYSTEM.CSM, sino que también se especifica (no entrar en la extensión del archivo .CSM) en la línea de comandos de inicio:


CSMMAIN ESTACIÓN = [estación #] (para utilizar el archivo predeterminado SYSTEM.CSM) {o}

CSMMAIN ESTACIÓN = [estación #] STARTUP = [nombre de archivo del sistema]


Nota: No introduzca ningún espacio antes o después de la '=' o el número de estación no se mostrará correctamente. Además, sólo los números de estación única de caracteres 1-9 y / o AZ son compatibles; Si se introducen dos personajes CSM sólo utilizará el primer carácter.


La opción de inicio en frío CSM, descrito en el capítulo 2, puede ser invocado con cualquiera de las líneas de comandos anteriores, según sea necesario.


Monitoreo Multi estación

Cuando 2 o más estaciones se utilizan para el seguimiento de las señales de alarma, hay varias diferencias en el funcionamiento de la sesión de supervisión:


1. Cuando una señal de alarma llega, el primer operador que recibe ninguna alarma pendiente en particular (pulsando o de que éste le asigna a esa estación por la función de visualización de alarma automático) "posee" que alarma y es el único que puede introducir mensajes para que ingrese o alarma. Sólo el propietario de la señal y los operadores con todos los privilegios especificados puede mostrar la señal.

2. El ID de operador aparece en el lado derecho de la entrada de la Lista A la espera de alarma para cada SIgnal que ese explotador posee. Nota: Poner las cartas STA en el campo Opciones de la vigilancia en pantalla Opciones de inicio de mantenimiento de archivos de sistema provoca CSM para mostrar también el número estación del operador.

3. Si un operador quiere renunciar a una alarma que él / ella posee, la alarma puede ser devuelto a la condición de propiedad de las Naciones Unidas, haciendo que la alarma de la alarma actual, mecanografía RENDIRSE en el número de cuenta, el receptor y los campos de número de línea, y presionar . Este puede ser el caso en el que ciertas cuentas necesitan un manejo especial por un supervisor u otro operador.

4. Si una alarma llega mientras una o más señales de que la cuenta ya se encuentran pendientes, automáticamente se asigna al propietario del otro SIgráficas definen de esa cuenta.


Si un operador quiere estar seguro de que todas las señales de una cuenta específica llegan a su / su estación, el operador puede visualizar la cuenta (), lo que pone la cuenta en la lista de espera de alarma bajo la propiedad de ese operador.


Sincronización de estación de trabajo Novell Netware Tiempo

sincronización de tiempo para estaciones de trabajo de Novell NetWare 2.x (y mayores) redes de área local cada pocos minutos se inicia por la línea de la edición 493 en el archivo de texto de ENG.CSM a otro: 'NetWare Consciente' en lugar de 'NETWARE CONSCIENTE' (debe ser en mayúsculas y minúsculas exactamente como se muestra). Tiempo de Sincronización está deshabilitado desde 23:40 hasta doce y veinte


Nota: Es el tiempo que se utiliza es la hora del servidor de Novell y no en alguna de las estaciones de trabajo que operan CSM y, además, permite a la Red de Seguimiento de la cola de impresión se describe a continuación.


Red de Monitoreo de la cola de impresión

Los usuarios que nunca han tenido una impresora de registros ir fuera de línea, se queda sin papel, o de otro modo no esté disponible para CSM han visto sus mensajes de error que indica que el CSM impresora de registros es, de hecho, no está disponible. usuarios de la red a veces han llegado a través de una ocurrencia más insidioso: Novell NetWare (y la mayoría de otras redes) capta el trabajo de impresión, le dice a la aplicación (en este caso, CSM) que la impresión ha finalizado con éxito y crea archivos de cola de impresión para sostener el trabajo de impresión hasta que la impresora está lista. Todo esto se hace de forma transparente para el usuario (usted) y la aplicación (CSM), de manera que ninguno de los dos es consciente de que esta situación se debe revisar periódicamente. Si la impresora no está en realidad en línea y lista para imprimir, estos archivos de cola se acumulan y se comen todo el espacio de disco, con lo que la red, CSM, y con frecuencia los archivos de datos, con un ruido sordo. Puede hacer el cheque CSM para la existencia de estos archivos de cola de impresión y le avisan si se comprueba que no están siendo realmente impresos. (CSM cuenta el número de archivos de cola: una condición de error se asume si hay más de 80 de ellos.) La notificación se muestra como un mensaje en el borde inferior, que se repite una vez por minuto hasta que se corrija la situación.


Supervisión de colas se inicia mediante la edición de 2 líneas en el archivo de texto de ENG.CSM en la línea 493 para leer NetWare Consciente (Debe estar en mayúsculas y minúsculas exactamente como se muestra) hacer la comprobación CSM para archivos de cola, y la línea 494 para contar CSM dónde buscar y qué nombres de archivo para buscar. El nombre de la unidad, directorio y archivos está determinada por el sistema de red tipo y la versión que está utilizando. Consulte el archivo TEXT-ENG.CSM actual para un ejemplo.


Red de Monitoreo de la cola de impresión

CSM capturará todos los mensajes de difusión de Novell y los mostrará en la parte inferior de la pantalla mientras se está ejecutando. CMS restaurará la bandera mensaje a iT estado anterior al salir del programa


Nota: Para incluir este NOVMSGCAP función debe ser incluido en la entrada Opciones de mantenimiento de archivos de sistema.



La optimización de Novell Netware 3.11


Optimización de la memoria

Más que cualquier otra versión del sistema operativo NetWare, NetWare 3.11 requiere mucha memoria. Esto se traduce en, más memoria que usted proporciona su servidor, mejor rendimiento que va a recibir los. Si bien es cierto que un servidor puede 'salir del paso' con 8 MB de RAM, se recomienda un mínimo de 16 MB, independientemente de la capacidad del disco duro de su servidor (un disco duro excepcionalmente grande puede necesitar más). La memoria que queda después de las cargas de NetWare se utiliza como memoria caché de disco (es decir, donde se guarda la información en los archivos de acceso más recientemente) y mejora el tiempo de respuesta del servidor para presentar solicitudes. Para determinar el porcentaje de memoria de almacenamiento en caché disponibles, y si es suficiente para su configuración, realice los siguientes pasos:


1. En la consola del servidor, escriba:

MONITOR DE CARGA

2. Seleccione la utilización de recursos desde el menú Opciones disponibles

3. En la parte superior de la pantalla, compruebe la entrada de caché de buffers. La entrada numérica no es importante, sin embargo, el porcentaje de la derecha debe ser de al menos el 70%, el más alto es el mejor. Si la cifra es del 60% o inferior, aumentar la RAM en el servidor. El mejor momento para comprobar esta cifra es después de que aparezca el servidor‑‑es normal que este porcentaje se desplace gradualmente hacia abajo. 'Downing' el servidor cada 90 días más o menos ayudará a mantener los buffers de caché optimizado.


Optimización de archivos

NetWare tiene una función de orden interna para recuperar o "rescatar" los archivos borrados del disco duro del servidor. El valor por defecto es "on" lo que significa que el servidor guarda todos los archivos borrados por un periodo de tiempo predeterminado; el valor predeterminado es de 5 1/2 minutos. El principio es, si elimina los archivos, usted tiene tiempo para salvar los archivos borrados. Esto supone que se tiene acceso a DOS en el servidor, tener derechos suficientes y puede ejecutar el comando adecuado para que el servidor marca el archivo (s) 'purgable'.


Hay dos inconvenientes inherentes utilizando la función de salvamento: Los programas de software puede generar decenas de archivos recuperables en un corto tiempo. Además, NetWare trata cada trabajo de impresión como un archivo estándar de DOS, lo que significa que están sujetos a las mismas normas de salvamento como cualquier otro archivo. En consecuencia, se genera un número potencialmente elevado de los trabajos de impresión, cada uno correspondiente a un único evento de abonado. Por lo tanto, con activar el salvamento, un servidor tiene una alta cantidad de actividad de arriba pasando.


La desactivación de la función de recuperación en los servidores es el factor más importante que se traduce en un impulso inmediato y drástico en el rendimiento del servidor de archivos. Los siguientes pasos desactivar la función de recuperación de servidores NetWare 3.11:


1. Registrar en el servidor deseado como Supervisor (o tener derechos de supervisor).

2. Introduzca SysCon.

3. Seleccione Opciones del supervisor de temas disponibles.

4. Seleccione Edición del Sistema AUTOEXEC archivo.

5. Agregue la siguiente línea al archivo, preferiblemente después de las sentencias de vinculación que aparecen en el archivo:

set de purga inmediata de los archivos borrados en =

6. Guarde el archivo y salga de SysCon.

7. Registrar todos los usuarios del servidor.

8. Desde la consola del servidor, emita el comando de descenso.

9. Reiniciar el servidor después de que haya completado su cierre.

10. Después de traer el servidor arriba, inicie la sesión como supervisor de una estación de trabajo, e ir a DOS en la raíz del volumen SYS del servidor.

11. Tipo PURGA / ALL para borrar todos los archivos recuperables. Dependiendo de cuánto tiempo el servidor ha estado funcionando con el salvamento habilitado, esto puede tomar bastante tiempo.

12. Cuando se haya completado, el tipo CHKVOL. El espacio en uso por los archivos borrados debe ser 0K.


Capítulo 17 - Análisis de Señales.


Al pulsar en el menú de selección principal mostrará la siguiente pantalla:


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