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Escuela superior politécnica del litoral facultad de ciencias humanísticas y económicas ingeniería comercial y empresarial

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL




FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS


INGENIERÍA COMERCIAL Y EMPRESARIAL



Proyecto de Desarrollo para la realización de la Reingeniería Administrativa Financiera y Operativa de la Comercial Agrícola Lema”



Proyecto de Graduación previa la obtención del Título de Ingeniera Comercial y Empresarial especialización Finanzas.




Presentada por:


Lourdes Rosaura Lema Segovia


Wendy Lissette Loor Solórzano




Directora:


Econ. Sonia Analía Zurita Erazo



Guayaquil – Ecuador

2006


Agradecimientos


Agradezco a Dios por guiarme siempre y por permitir que este sueño se haga realidad, a mi madre por su apoyo incondicional y su gran amor, a mi compañera de tesis Lourdes Lema por su amistad y dedicación y a todas las personas que ayudaron a la realización de este proyecto.














Wendy Lissette Loor Solórzano



Con mucho agradecimiento a la administración de Comercial Lema, por brindarnos la información necesaria para desarrollar esta tesis, a mí amiga Wendy que creyó en este proyecto y me ayudó en su ejecución. Y muy especial a mi mamá y hermana, amigos que me apoyaron siempre. Sin olvidarnos de nuestros profesores que guiaron nuestro proyecto.

Muchas Gracias.



















Lourdes Rosaura Lema Segovia




Dedicatoria





Dedico este proyecto a mi querida madre, María Elena Solórzano, ya que gracias a su apoyo y su gran amor he logrado culminar con éxito esta etapa de mi vida.











Wendy Lissette Loor Solórzano



A la persona más maravillosa, mi padre que fue, es y será siempre el motor principal de mi vida, la energía para seguir y luchar, aunque el no este hoy con nosotros estoy convencida que el siempre vivirá en mi corazón y desde el Cielo cuidará y seguirá siendo esa energía para seguir en esta vida.

Gracias por estar siempre a mi lado.


















Lourdes Rosaura Lema Segovia







Declaración expresa



La responsabilidad del contenido de este Proyecto de Grado nos corresponde exclusivamente, y el patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL.






Lourdes Lema Segovia Wendy Loor Solórzano












TRIBUNAL DE GRADUACIÓN






Ing. Oscar Mendoza Macías Econ. Sonia Zurita Erazo

Presidente del Tribunal Directora del Proyecto






Econ. María Elena Romero Ing. Constantino Tobalina

Vocal Principal Vocal Principal










INDICE GENERAL



Agradecimiento……………………………………………………………………………………………………………………..I

Dedicatoria…………………………………………………………………………………………………………………………….II

Declaración expresa……………………………………………………………………………………………………………III

Tribunal de Graduación…………………………………………………………………………………………………….IV






















ÍNDICE DE CUADROS













ÍNDICE DE TABLAS











ÍNDICE DE ANEXOS














Introducción


En tiempos de cambio rápido y drástico, es necesario, a veces, aproximarse al mejoramiento de la calidad y la productividad desde la perspectiva de hacer las cosas si se empieza por el principio. La gerencia necesita evaluar los procesos críticos que claramente añaden valor a las competencias distintivas de la organización.


Dado el altísimo nivel de competitividad en los mercados globales requiere de las diferentes empresas ajustarse a las necesidades y requerimientos de los clientes y consumidores, controlando y reconfigurando al mismo tiempo los procesos internos de forma tal de entregar a dichos clientes el mayor valor agregado por las unidades monetarias percibidas. Para ello se han fijado como objetivo estratégico la mejora continua de los procesos, de manera tal de eliminar o reducir al mínimo aquellas actividades que no generan valor agregado para el cliente.


El talento humano es uno de los tópicos más relevantes al aplicar la reingeniería, ya que es el medio que permitirá la implementación con éxito de los nuevos procesos y el alcance de los objetivos trazados, el cual se dotará de herramientas estratégicas para dar un excelente servicio al cliente, aprovechando al máximo la eficiencia de los colaboradores. Estas estrategias mejoraran las habilidades y destrezas para realizar el trabajo definido.


En el área administrativa, se identificará los métodos apropiados para el control general del negocio, teniendo como aliado a la tecnología, ofreciendo un mayor alcance en la eficiencia de sus principales procesos.


En el caso de la reingeniería operativa se contemplarán varios cambios entre los más importantes está la innovación tecnológica la cual se realizará a través de sistemas de información el resultado será que se podrá tener un mayor control en el inventario y las ventas, tener la información necesaria implica poder proyectarse y cuantificar los resultados a obtener, dado que en este tipo de negocio las ventas tienen un comportamiento cíclico y de esta manera poder anticiparse a la competencia y actuar con un mayor grado de confianza; siendo fundamental para el negocio realizar una previsión de ventas.


En el área financiera se realizarán estudios sobre el comportamiento del negocio antes de la reingeniería, mediante herramientas de análisis financieros. Además se estudiarán las inversiones del proyecto y la estructura óptima de financiamiento, así como el comportamiento de los ingresos, costos, gastos que serán proyectados; consecuentemente se realizarán análisis para determinar la rentabilidad y viabilidad del proyecto.




























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