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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA 

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solo canal para recibir trámites. Además, proposicionalmente, TAD fue ideado como un 

medio

 cuyo valor diferencial frente a otro portal de trámites es el siguiente: todo trámite 

que se realiza ante un ente de gobierno se vehiculiza mediante un expediente y TAD es 

un espejo de esa práctica. Con TAD, es el ciudadano mismo quien inicia un expediente; 

la gestión de ciertos trámites gubernamentales fue ahora oficial y procedimentalmente 

abierta al ciudadano.

La implementación de TAD, que comenzó en 

noviembre de 2013, ya permite al ciudadano 

realizar más de 50 trámites online, que continúa 

avanzando sobre otras gestiones.

Arquitectónicamente, TAD utiliza 

servicios de generación de documentación y vincu-

lación con GEDO y Expediente Electrónico. Asimismo, ofrece un frente de acción seguro 

y válido para el ciudadano ya que 

se integra con la Clave Ciudad de la AGIP. 

Una vez que el ciudadano accede al módulo TAD, encuentra un escritorio virtual en 

el cual tiene diferentes buzones de acción: Nuevo Trámite, Mis Tareas, Mis Trámites, 

Consultas, Mis Documentos y Notificaciones.

Actualmente, la plataforma alberga 50 trámites en línea y se aspira a llegar a 300. Un 

caso emblemático que se encuentra en producción es la 

Ley de Acceso a la Información 

Pública. Originalmente, para realizar una solicitud de información pública relativa a la 

Ciudad, había que asistir a la Mesa General de Entradas y Archivo. Luego, con la Ley de 

Descentralización, el ámbito se extendió a los Centros de Gestión y Participación pero 

hoy está disponible en TAD para su caratulación inmediata y resolución total.

Integración Buenos Aires Compras (BAC) 

Buenos Aires Compras (BAC) es un sistema de e-procurement (“compra o procura electró-

nica”), que constituye un ejemplo de integración total con el ecosistema SADE. A través 

del BAC se realizan las compras y contrataciones electrónicas de la Administración 

Pública de la CABA. El sistema permite la interacción entre compradores, proveedores 

y ciudadanos en el mismo portal.

A partir de la integración entre BAC y el SADE, la gestión documental de los procesos 

llevados a cabo a través de BAC se realiza en forma automática, generando y vinculando 

los documentos al Expediente Electrónico que tramita la adquisición.

Por otro lado, el módulo Expediente Electrónico (EE), del ecosistema SADE, actúa de 

“buzón de tareas” de BAC, pasando el expediente de usuario en usuario según la tarea 

que corresponda realizar. Desde EE, el usuario puede acceder directamente a la tarea 

pendiente en BAC.

A su vez, aprovechando la flexibilidad del módulo EE, el expediente puede salir del 

flujo predeterminado en BAC y pasar a otros usuarios o reparticiones (y luego retornar 

al flujo); y se le puede vincular toda la documentación extra que se considere necesaria.

Con lo cual, a partir de la integración, EE es un buzón de tareas de BAC y los procesos 

llevados adelante en BAC tienen su reflejo documental automáticamente en el expe-

diente electrónico.



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