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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA 

 167

 

Š

Obtener más y mejor información, certera y oportuna para la toma decisiones y para 

controlar la descentralización de los procesos.

 

Š

Brindar acceso a la información en todos los niveles, de forma simultánea, y así mane-

jar mayores volúmenes de información compartida.

 

Š

Descentralizar la toma de decisiones, ya que hay un flujo de información por todos los 

niveles de la administración, desde donde se genera –en la base– hasta los niveles más 

altos.

 

Š

Basar las decisiones de Gobierno en datos ciertos y actualizados, pues los funciona-

rios en la conducción tienen mejor acceso a la información.

 

Š

Mayor control del rendimiento de los funcionarios.

 

Š

Mejor y más adecuada rendición de cuentas en los distintos niveles de la administra-

ción.

 

Š

Generar indicadores de gestión y estadísticas.

 

Š

A partir de Trámite a Distancia (TAD), mejorar también el acceso a la información de 

los ciudadanos y la interacción entre ciudadanos y gobierno.

La modernización como objetivo de la Ciudad

La concepción de 

la Ciudad como un ámbito de innovación es un resultado indirecto del 

éxito del proceso de transformación en la gestión documental, ya que permitió generar 

capacidades internas, desarrollar el trabajo en equipos interdisciplinarios y movilizar a 

toda la organización hacia una forma de trabajo más actual y relevante.

La orientación hacia el gobierno electrónico permite prever además 

nuevas innovacio-

nes para los próximos años en el campo de los servicios públicos, apoyándose en los 

resultados obtenidos y una organización más orientada al ciudadano.

En línea con el proceso de implementación de 

la gestión documental electrónica, en diciembre 

de 2011 se creó el Ministerio de Modernización, 

incorporando iniciativas y acciones orientadas a 

modernizar el Gobierno de la Ciudad Autónoma 

de Buenos Aires (GCBA).

En línea con este proceso de transformación, en 

diciembre de 2011 se creó el Ministe-

rio de Modernización incorporando iniciativas y acciones orientadas a modernizar el 

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA) a fin de lograr:

 

Mayor agilidad y transparencia de la gestión.

 

Mejorar los procesos para una organización más eficiente.

 

Valorar la cultura del personal y promover el desarrollo profesional atendiendo sus 

expectativas de brindar un servicio de calidad.

 

Brindar mejores servicios y atención a los ciudadanos.

 

Ofrecer mayor información, generando nuevos espacios de colaboración y participa-

ción ciudadana.



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