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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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54 

 GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA

tiempo y la geografía. Sin embargo, pueden identificarse algunos 

elementos comunes 

a las diversas experiencias de implementación:

 

Š

Objetivos. Por lo general, todas las iniciativas de gobierno electrónico comparten fines 

como la transparencia, la eficiencia y el acercamiento al ciudadano.

 

Š

Principios inspiradores. Hay un marco rector general para la implementación de cual-

quier modelo de gobierno electrónico.

 

Š

Fases para la implementación. El cambio desde un modelo tradicional hasta uno to-

talmente digital comprende varias etapas que van aumentando la complejidad y va-

riedad de herramientas utilizadas.

objetivos del gobierno electrónico

Por lo general, todas 

las iniciativas de gobierno electrónico se proponen los siguientes 

objetivos, tanto en relación con los ciudadanos como hacia el interior de las organiza-

ciones de la administración pública:

 

Proximidad, cercanía. El gobierno conoce las necesidades de los ciudadanos y adapta 

los servicios que presta; a su vez los ciudadanos pueden tener una mayor participa-

ción en la gestión de sus ciudades o países.

 

Modernidad, innovación. Se incorporan a la administración las nuevas tecnologías en 

el desarrollo de su actividad, y de esta forma no solo el gobierno se pone a la altura de 

la época, sino que es un motor para los cambios de avanzada, como la promoción de la 

sociedad de la información entre sus ciudadanos.

 

Agilidad, velocidad. Las nuevas formas de organización y racionalización para simpli-

ficar los procedimientos resultan en operaciones rápidas y sin tiempos muertos. Los 

ciudadanos necesitan menos pasos para completar sus trámites, y los pueden realizar 

desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin colas ni esperas inútiles.

 

Eficacia. El gobierno desarrolla su actividad y logra alcanzar los objetivos establecidos.

 

Eficiencia. La administración alcanza sus objetivos al menor costo posible, ya que se 

Una página web es un avance pero no necesariamente 

gobierno electrónico

BACk End MAnUAL

PáGINA wEB

PáGINA wEB

BACk End ELECTRónICo



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