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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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 GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA

tación de todas las prestaciones que el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos 

Aires otorgue a personas físicas o jurídicas con la finalidad de asistirlas o subvencio-

narlas.

 

Por 

Decreto 224/13 se estableció que “la contratación, modificación, ejecución y extin-

ción de los contratos celebrados bajo el régimen de Locación de Obras y Servicios debe-

rán tramitar utilizando el módulo LOyS del Sistema de Administración de Documentos 

Electrónicos SADE”.

 

Por 

Decreto Nº 282/13 se implementó el módulo “Legajo Único Electrónico” (LUE), del 

SADE, como “único medio de creación, guarda y archivo de todos los documentos 

electrónicos correspondientes a los agentes que se desempeñan en el ámbito del 

Poder Ejecutivo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires”.

 

Por 

Decreto 116/14 se implementó el módulo “Gestor Único de Proveedores” (GUP), del 

SADE, como un 

“medio de recepción y remisión de presentaciones, solicitudes, escritos, 

documentos, notificaciones y comunicaciones, entre otros, propiciados a través de la Pla-

taforma de Gestión Electrónica de Proveedores”.

 

Por 

Decreto 350/14 se implementó el módulo de "Registro legajo Multipropósito" (RLM), 

herramienta que sirve para reemplazar los registros en papel que se utilizaban en toda 

la administración pública.

Los cambios de estructuras, procesos y trámites del sector público a fin de que funcionen 

mejor tienen como 

objetivo último prestar un mejor servicio al ciudadano. A pesar de 

ello, no fue este el destinatario inicial del proceso de cambio hacia la gestión documental 

electrónica. ¿Por qué? Con una visión estratégica a largo plazo, los líderes del proyecto 

observaron que 

no era posible llegar al ciudadano si primero no se resolvían los proble-

mas en el interior de la administración. Si el backend no funcionaba con el dinamismo 

necesario, de poco serviría abrir la tramitación a los ciudadanos.

La interacción remota de la administración con el 

ciudadano dejaba de ser entonces una expresión 

de deseo, un objetivo más de la modernización 

plasmado en el texto de una ley o una 

presentación, para transformarse en una realidad.

Recién en octubre de 2013, tras cinco años de trabajo intenso desde la creación del 

SADE, fue posible dictar el 

Decreto 429/13, por el que se creó la plataforma de Trámite 

a Distancia (TAD) 

“como medio de interacción del ciudadano con la administración” y 

el módulo TAD del SADE, “

como un medio de recepción y remisión de presentaciones, 

solicitudes, escritos, notificaciones y comunicaciones, entre otros, propiciados a través de 

la Plataforma de Tramitación a Distancia”.

La 

interacción remota de la administración con el ciudadano dejaba de ser entonces 

una expresión de deseo, un objetivo más de la modernización plasmado en el texto de 

una ley o una presentación, para transformarse en una realidad.

Finalmente se encuentra próximo a ser dictado el módulo de "Ventanilla Única" que 

permitirá modificar la recepción e inicio de todas las solicitudes de trámites y reque-

rimientos que los ciudadanos efectúan. De esa forma se podrán extender horarios y 

aprovechar instalaciones de atención al público para otros propósitos ya que la recepción 

no requerirá un lugar determinado.



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