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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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 GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA

Un ejemplo de la 

interacción entre las partes del ecosistema es cómo opera el módulo 

Comunicaciones Oficiales (CCOO) con el GEDO y EE. Básicamente, CCOO es el módulo 

GEDO con parte de las reglas de EE, más algunas propias. Es decir, que no fue necesario 

desarrollar algo totalmente nuevo, sino combinar dos conceptos, 

reutilizando componen-

tes que no son otra cosa que piezas de software o subrutinas de programas principales.

Otro caso que grafica la interacción entre módulos, aunque de un modo distinto y más 

conceptual, es la operación del GEDO y EE entre sí. En la administración pública, por 

la complejidad de los actos de gobierno y la necesidad legal de dejar documentada 

su motivación, se produce un efecto particular: cuando se describe cualquier proceso, 

éste parece estar afectado en cada etapa por la producción de los documentos, cuando 

en realidad 

se trata de procesos independientes y con lógicas muy distintas, aunque 

cada uno requiere del otro. 

En general, en los sistemas tradicionales los flujos de trabajo incluyen los procesos de 

construcción de la documentación como si fueran particulares de cada caso, cuando en 

realidad siempre tienen la misma lógica. Es por ello que al abordar un trámite bajo este 

esquema, se debe mirar el flujo de la tramitación desde la óptica de las tareas y tomar 

en cuenta si requieren la construcción de un documento. El siguiente gráfico refleja este 

doble flujo, que opera en paralelo.

El expediente y la generación de documentos funcionan en forma 

independiente

Esquema de doble Workflow Paralelo (EE - GEdo)

EE

TAREA 1

otra repartición

Revisor

TAREA 2

Asignador

Productor

Firmante

TAREA 3

Revisor

TAREA 4

Revisor

GEdo

Otro ejemplo de la independencia entre documentos y procesos en un caso aun más 

complejo: cuando un “negocio” en particular (por ej., BAC) requiere, además de un flujo 

de trabajo paralelo para la generación de los documentos, “salir” a otro flujo en forma 

excepcional. En este caso no solo “llama” al flujo del GEDO, sino al módulo de EE para 



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