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Gestión documental electrónica. Una transformación de raíz hacia el gobierno electrónico en la ciudad de Buenos Aires 2009-2014

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GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA 

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los expedientes por persona y por programa, e informa a RIB de todos los trámites inicia-

dos por esa persona. Además, funciona de manera integrada con el Sistema Integrado 

de Gestión y Administración Financiera (SIGAF), eliminando el doble trabajo.

En líneas generales, los 

tres procesos principales de trabajo en PSOCS son:

1. 

Solicitud/Inicio del trámite de un beneficio. Aquí se realiza la caratulación de un expe-

diente electrónico por persona y por plan. Para caratular un expediente, es condición 

obligatoria que la persona esté previamente registrada en RIB, ya que PSOCS exige el 

número de RIB al momento de iniciar la postulación al beneficio. Se ingresa el número 

de RIB y se selecciona el plan al que la persona es postulada. Luego, se cargan los datos 

y documentos obligatorios propios de cada plan y se postula al beneficiario como so-

licitante del beneficio.

2. 

Lotes/Elegibilidad. El sistema PSOCS pone a disposición de los responsables de la 

decisión de otorgamiento de cada programa lotes de expedientes por programa con 

la totalidad de beneficiarios postulados. Así, se generan lotes de postulados por plan, 

para evaluarlos por sistemas de decisión externos. Según la respuesta brindada por el 

sistema externo, los expedientes en PSOCS a) avanzan en el flujo hacia un Buzón de 

Pagos (si fueron aceptados para pago, beneficio otorgado), b) son enviados a Guarda 

Temporal (si fueron rechazados y deben darse de baja) o bien c) regresan a la repar-

tición iniciadora (si no cumplimentan algún requisito o permanecen en evaluación 

para futuras decisiones)

3. 

Buzón de Pagos y Buzón Contaduría. Estos buzones están integrados con el sistema 

SIGAF (Sistema Integrado de Gestión y Administración Financiera) para la realización 

de las etapas del gasto (afectación preventiva, afectación definitiva, Acto Administrati-

vo y Devengado). La integración entre SADE-SIGAF para los pagos de subsidios tiene la 

ventaja de eliminar el doble trabajo en dos sistemas, garantizando así una ejecución 

rápida de los pagos desde una única plataforma. 

En la actualidad se encuentran identificados en el 

sistema más de 745.000 beneficiarios.

Respecto a la operatoria de PSOCS, es muy importante destacar que al tener el benefi-

ciario un expediente por cada beneficio solicitado, y al ser el mismo expediente el que 

vuelve a pasar por todas las etapas de PSOCS una y otra vez mes a mes, 

queda en cada 

expediente el registro de todos los pagos percibidos por ese beneficiario para ese plan 

en los distintos ciclos de tramitación y ejecución por los que pase el expediente hasta 

ser dado de baja. Esta información se manda diariamente a RIB, desde donde se pueden 

consultar los estados de cada trámite realizado por cada beneficiario registrado.

De este modo, la plataforma TUS al centralizar la información de hogares vulnerables en 

un registro único de beneficiarios y en un tramitador electrónico de beneficios, funciona 

como el 

sistema de información social necesario para la red de protección social. El 

objetivo de la Red es lograr una cobertura completa de los hogares vulnerables trabajan-

do de forma integrada desde la salud, la educación, el desarrollo social, lo cultural, etc.

Entre los 

principales aportes del módulo Tramitación Única de Subsidios (TUS) se 

pueden destacar:

 

Registro único de beneficiarios con gestión documental.

 

Abordaje integral sobre la persona y su grupo conviviente/familiar.

 

Gestión integral del trámite.



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