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Guía Cambio de Pin

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Guía Cambio de 

Pin 

Una guía que le ayudará a cambiar el pin de su 

certificado digital.  

 

Este documento permite al lector conocer los pasos necesarios para realizar el cambio de pin 

del certificado digital, emitido por la Autoridad Certificadora del BCCR. 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

¿Qué es un certificado digital?  1

 

Guía Cambio de Pin 

Una guía que le ayudará a cambiar el pin de su certificado digital.   

¿Qué es un certificado digital? 

 

Es  un  conjunto  de  datos  asociados  a  un  documento  electrónico  que  permite 

garantizar la autoría (identidad del firmante) y la integridad de un documento 

electrónico  ,  el  cual  se  administra  en  un  dispositivo  que  permite  su  uso,  tanto 

para autenticar a la persona que lo porta en sitios que tienen  como requisito de 

ingreso  el  uso  de  un  certificado  de  autenticación;  o  bien,  para  firmar 

electrónicamente  por  medio  de  un  certificado  de  firma  digital,  con  la  misma 

validez jurídica que una firma autógrafa.  

 

¿Cuándo se requiere utilizar este procedimiento? 

 

Este  procedimiento  debe  realizarse  cuando  el  portador  del  certificado  digital  no  recuerde  la  clave  de  su 

certificado o cuando su dispositivo se encuentre bloqueado por haber digitado su pin erróneamente por encima 

de la cantidad de veces permitida; o bien, cuando el dueño del certificado por cuenta propia quiera realizarlo. 

¿Dónde se debe realizar este cambio y cuál es su costo? 

 

Cuándo  el  cambio  de  pin  sea  voluntario,  este  no  tiene  ningún  costo  y  lo  realiza  directamente  el  dueño  del 

certificado en su computador. 

En el caso que  el cambio de se deba a un olvido o bloqueo de su dispositivo, este  se debe realizar  en cualquiera 

de  las  oficinas  de  registro  autorizadas  por  el  Banco  Central,  según  los  procedimientos  y  políticas  que  cada 

entidad establezca para ejecutar este proceso, en cuyo caso el costo lo establece cada oficina de registro y puede 

ser consultado en la siguiente dirección:  

http://www.bccr.fi.cr/SINPE/tarifas.html

 en el apartado de “Firma Digital” 

 

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Pasos a realizar al cambiar el pin por el dueño del certificado  2

 

 

 

 

Pasos a realizar al cambiar el pin por el dueño del certificado 

 

El cambio del pin en su computador dependerá del tipo de procesador que se encuentre instalado en su equipo. 

Por lo cual a continuación se presentan dos ejemplos  para un cambio de pin de en un Sistema Operativa XP y 

en otro Vista 

Pasos para cambio en sistema Operativo XP 

1. 

Inserte la tarjeta que contiene el certificado digital en el lector. 

a)  Dé click sobre Inicio y seleccione la opción Ejecutar como se muestra en la  siguiente 

imagen: 

 

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Pasos para cambio en sistema Operativo XP  3

 

 

b)  En el cuadro que le aparece, debe digitar pintool.exe y presionar el botón Aceptar como 

se muestra en la siguiente imagen: 

 

 

c)  Le aparecerá un formulario para realizar el cambio del PIN. En el campo llamado Old 

PIN debe digitar su PIN actual. En los campos de New PIN y Confirm New PIN debe 

digitar el PIN nuevo.  

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Pasos para cambio en sistema Operativo Vista  4

 

 

 

Pasos para cambio en sistema Operativo Vista 

 

1.  Inserte la tarjeta que contiene el certificado digital en el lector. 

2.  Presione los botones CTRL+ALT+DELETE al mismo tiempo.  

3.  Se le desplegará la siguiente pantalla: 

 

 

 

4.  Dé clic sobre la opción Change a password… 

5.  En la pantalla siguiente deberá dar clic en  Other Credentials, la cual se ubica al 

final de la pantalla.  

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Pasos para cambio en sistema Operativo Vista  5

 

6.  En  la  siguiente  pantalla  debe  dar  clic sobre el  cuadro  que  indica  Smart  card  PIN 

change: 

 

 

7.  Le aparecerá un formulario para realizar el cambio del PIN. En el campo PIN debe 

digitar su PIN actual. En los campos de New PIN y New PIN confirmation debe 

digitar el PIN nuevo. 

 

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Recomendaciones para cambiar su pin  6

 

Recuerde que el PIN que le asigne a su tarjeta debe de cumplir las siguientes reglas: 

  Sólo debe digitar números 

  El PIN debe tener una longitud mínima de  4 y máxima 14 dígitos 

  No  debe  poner  más  de  2  dígitos  repetidos,  esto  quiere  decir  que  un  mismo  número  no  puede 

aparecer más de 2 veces (ej: 2222 ó 12523242) 

  No debe poner más de 2 dígitos ascendentes consecutivos (ej: 12345) 

  No debe poner más de 2 dígitos descendentes consecutivos (ej: 98765) 

  No debe poner ninguno de los últimos 5 PINes que le ha asignado a la tarjeta. 

  Una  vez  que  haya  asignado  su  nuevo  PIN  debe  presionar  el  botón      que  se  identifica  con  una  

flecha azul  con lo que su PIN se habrá cambiado y deberá a partir de este momento utilizar este 

nuevo pin para acceder a su certificado digital. 

 

 

Recomendaciones para cambiar su pin 

 

Para evitar poner en riesgo el conocimiento de su PIN antes de proceder a cambiarlo asegúrese de: 

1. 

Realice este procedimiento  utilizando  una  computadora  de confianza,  preferiblemente  la  de su hogar o 

trabajo la que esté mejor protegida.

 

2. Asegúrese de mantener la mayor privacidad posible: el el ambiente donde esté ubicada la computadora 

debe  ser  lo  más  privado  posible  de  modo  que  evite  que  un  tercero  pueda  enterarse  del  nuevo  pin  de  su 

dispositivo. Evite el uso de computadoras ubicadas en lugares públicos  como por ejemplo un café internet  

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Pasos a realizar al cambiar el pin ante una Oficina de Registro  7

 

Pasos a realizar al cambiar el pin ante una Oficina de Registro 

 

A continuación se detallan los pasos que se deberá realizar ante el Agente de Registro, para obtener un nuevo 

pin:  

  Paso 1: Presente su documento de identidad ante el Agente de Registro 

 Previo pago del costo correspondiente según la política de la Oficina de Registro, 

presente  ante  el    Agente  de  Registro,  el  último    documento  de  identidad  emitido  por  la  autoridad 

competente  (TSE  o  bien  Migración  y  Extranjería),  el  cual  debe  encontrarse  en  perfecto  estado    y 

vigente.  

 

  Paso 2: Verificación de la identidad del cliente 

En este paso el Agente de Registro procederá a verificar su identidad  en el Servicio de Firma Digital 

que provee el BCCR por medio de la plataforma del SINPE de acuerdo con el siguiente procedimiento: 

 

Ingresa una solicitud de desbloqueo en el sistema. 

 

Le solicita que inserte el dispositivo (tarjeta) en el lector. 

 

El Agente de Registro deberá verificar que la información que le presenta el sistema en pantalla 

coincida con el documento de identificación presentado y validará además que sea usted sea el 

dueño del certificado  

 

El Agente de Registro procederá a verificar su huella digital para lo cual deberá posicionar en el 

lector de huellas el dedo que éste le indique; con lo cual el sistema automáticamente  validará que la 

huella coincida con la registrada. 

 

Si por causa justificada, según lo previsto en la normativa correspondiente, usted no posee  huella 

digital registrada o se presenta alguna imposibilidad para su validación, el Agente de registro le 

solicitará que indique los datos que revocación que usted definió al momento de adquirir su 

certificado. 

 

Si todos los pasos anteriores fueron exitosos el Agente de Registro registra en el sistema que todo 

ha sido validado y le indicará que pase al Quiosco de Activación para continuar con el cambio del 

pin. 

 

 

 


Guía Cambio de Pin

 

     

Cuánto tiempo se estima dure este proceso  8

 

  Paso 3: Quiosco para el cambio del pin 

Una vez en el Quisco de activación de certificados usted debe seguir las indicaciones que le da el 

sistema para realizar el cambio de su PIN, lo cual debe realizar en completo estado de privacidad. 

Si usted no posee huellas digitales para autenticarse en el sistema, en su lugar, el Agente de registro le 

entregará una clave (conocida como OTP) para que pueda activar el certificado y concluir el cambio de 

su PIN . 

Al finalizar los pasos que el quiosco le indica, sus certificados estarán listos para continuar usándolos  

para lo cual deberá utilizar el nuevo Pin que haya definido.  

 

Cuánto tiempo se estima dure este proceso 

 

Este proceso luego de iniciado puede durar 10 minutos. 

Recuerde siempre estos consejos 

 

 

Nunca revele, o deje a la vista el pin de su certificado. 

 

 

No utilice contraseñas para su pin fáciles de conocer,  ejemplo: fecha de cumpleaños 

 

 

El certificado se vence cada dos años, por lo cual es importante que conozca dicha 

fecha para que gestione con anticipación una nueva cita para obtener un nuevo certificado 

 

 

Si ha perdido o le han robado su certificado, deberá realizar el proceso de revocación, 

el cual podrá realizar en la página web: 

http://www.bccr.fi.cr/SINPE/servicios.html

 

 



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