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Guía de información para el transportista

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Guía de información para el transportista 5

Introducción

Toda persona que desee ingresar a los Estados Unidos de América, ya sea ciudadano o 

residente de los Estados Unidos (EE. UU.) o un visitante al país, debe tener en su poder 

documentos de identidad y nacionalidad. Además, cada viajero debe tener en su poder 

la documentación probatoria apropiada del motivo de su viaje. Las leyes de los Estados 

Unidos disponen que los transportistas pueden ser responsables por los pasajeros 

transportados a los Estados Unidos sin la documentación apropiada.  

La Guía de información para el transportista de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, 

por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos está diseñada para servir como guía de 

referencia para el personal de la industria del turismo. Describe a grandes rasgos los 

diversos requisitos de documentación aplicables a las personas que entran o salen de los 

Estados Unidos. Se urge al personal de los transportistas que se familiaricen con todas 

las secciones de la publicación y las consulten al examinar los documentos de viaje. Para 

solicitar la capacitación del personal de transportistas sobre los temas tratados en esta 

publicación, sírvase enviar su pedido mediante la dirección electrónica del Programa de 

Enlace de Transportistas, CLP@dhs.gov o llamando al número de Enlace de Transportistas, 

001 (571) 468-1650.

CBP ha creado los Grupos Regionales de Enlace de Transportistas (RCLG, por sus siglas 

inglés) para ayudar a los transportistas con preguntas relacionadas con el ingreso a los 

Estados Unidos, enfocándose principalmente en ayudar a transportistas en el extranjero 

a determinar la autenticidad de los documentos de viaje. Los RCLG responderán las 

preguntas de los transportistas concernientes a la validez de los documentos de viaje 

presentados o a la admisibilidad de los viajeros. Una vez que se determine la validez de los 

documentos o la admisibilidad de los viajeros, los RCLG RECOMENDARÁN si se admite 

a bordo al pasajero o si se deniega su abordaje. La decisión final sobre si se permite o no 

el abordaje recae sobre el transportista. Se han establecido Grupos regionales de enlace de 

transportistas en Miami, Nueva York y Honolulú.

Si no puede comunicarse con un representante de la Embajada o Consulado de los 

Estados Unidos cercano a su localidad, comuníquese con el RCLG que presta servicios 

en el punto de embarque llamando a los números que se enumeran a continuación. Si 

se encuentra en un aeropuerto al que prestan servicios el Programa de Asesoramiento de 

Inmigración (IAP, por sus siglas en inglés) o el Programa de Seguridad Conjunta (JSP, por 

sus siglas en inglés), debe comunicarse con un funcionario del IAP o del JSP.

Los RCLG están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este servicio 

está disponible para todos los transportistas del mundo para cualquier vuelo con destino 

a los Estados Unidos.

RCLG 

 

ÁREA DE SERVICIO 

 

NÚMERO DE TELÉFONO

Honolulú   

Asia, Cuenca del Pacífico 

001 808-237-4632

Miami 

 

Latinoamérica, Caribe   

001 305-874-5444

Nueva York  

Europa, África, Medio Oriente 

001 718-553-1783

Además, se insta al personal del transportista a consultar dos sitios web del gobierno 

de los Estados Unidos para obtener actualizaciones e información general: Aduanas y 

Protección Fronteriza de los Estados Unidos, www.cbp.gov, y el Departamento de Estado de 

los Estados Unidos, Asuntos Consulares, www.travel.state.gov.



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