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Hospital III essalud de chimbote division de soporte informatico proyecto acad

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GERENCIA DE RED

ASISTENCIAL



UNIDAD DE CAPACITACION. INVESTIGACION Y DOCENCIA

OFICINA DE

PLANEAMIENTO Y CALIDAD

DIV. INTELIGENCIA SANITARIA

DIV. ADMISION, REGIS. MEDICOS, REFEREN. Y CONTRARREFERENC.

OFICINA DE COORDINACION DE PRESTACIONES

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA

DPTO. DE EMERGENCIA Y CUIDADOS INTENSIV

DEPARTAMENTO MATERNO INFANTIL

DPTO. DE AYUDA AL DIAGNÓSTICO Y TTO.

DEPARTAMENTO DE

CIRUGIA

UNIDAD DE PRESTACIONES ECONOMICAS

UNIDAD DE PRESTACIONES SOCIALES

SERVICIO DE MEDICINA

SERVICIO DE

ESPECIAL. MEDICAS

SERV. DE CUIDADOS INTENSIVOS


OFICINA DE

ADMINISTRACION



DIV. DE SOPORTE INFORMATICO NFORMATICO

UNIDAD ASESORIA JURIDICA


DIV. INGEN. HOSPITAL. Y SERVICIOS

UNIDAD MANT. INFRAESTR. EQUIPOS Y SERV. GENERAL.

UNIDAD DE CONTROL PATRIMONIAL

DIVISIÓN DE ADQUISICIONES

UNIDAD PROGRAMAC. Y ADQUISICIONES

UNIDAD DE

ALMACENES

DIVISIÓN DE

FINANZAS

DIV. DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DE ADM. DE PERSONAL

UNIDAD DE LEGAJO Y BIENESTAR DE PERSONAL


SERVICIO MEDICINA FISICA Y REHABAB.

DIRECCION DE HOSPITAL BASE

CUERPO MEDICO

UNIDAD DE CONTABILIDAD Y COSTOS

UNIDAD DE TESORERIA Y PRESUPUESTO

SERVICIO DE CIRUGIA GENERAL

SERVICIO ANESTES. Y CENTRO QUIRURGICO

SERV. ESPECIALID. QUIRURGICAS

SERVICIO DE EMERGENCIA

SERVICIO DE PEDIATRIA

SERVICIO GINECO OBSTETRICIA

SERVICIO DE FARMACIA

SERVICIO PATOLOG. CLINICA ANATO PATOL.

SERVICIO DIAGNOSTICO POR IMAGENES

SERVICIO DE ENFERMERIA

POSTAS MÉDICAS

CENTROS MEDICOS

POLICLINICOS

HOSPITALES II Y I

DIV. PLANIFICACION Y CALIDAD


DIV. DE RECURSOS MEDICOS


Figura 1.17. Estructura orgánica de la Red Asistencial Tipo B con hospital base de nivel III

      1. División de prácticas pre profesionales I:

        1. Funciones

El área donde se llevaran a cabo las prácticas es la División de Soporte Informático, la cual tiene las siguientes funciones

  1. Identificar , coordinar , racionalizar , consolidar y sustentar las necesidades informáticas requeridas para el cumplimiento de sus funciones , a fin de que sean proveídas por las respectivas jefaturas , informando oportunamente al órgano central correspondiente las acciones realizadas

  2. Observar , periódicamente , a través de exámenes y vistas inopinadas , la gestión de los recursos informáticos administrados por las áreas dentro de su ámbito , coordinando las acciones correctivas necesarias a fin de cumplir con las normas , objetivos y planes correspondientes

  3. Facilitar , en coordinación con las unidades orgánica correspondientes , la provisión y atención oportuna del soporte técnico para las áreas dentro de su entorno , informando oportunamente las acciones que permiten brindar una adecuada gestión informática a las áreas usuarias

  4. Proponer y ejecutar los planes de capacitación técnica necesarios para el personal de su área , así como para las áreas usuarias correspondientes , a fin de mejorar la gestión y operatividad de los sistemas de información implantados

  5. Garantizar el funcionamiento de los sistemas de información y/o aplicativas que están en explotaciones las áreas usuarias dentro de su entorno , dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copia de respaldo

  6. Establecer procedimiento de Seguridad y control interno informático para las áreas dentro de su entorno , a fin de proteger los sistemas de información , base de datos y demás recursos informáticos involucrados

  7. Asegurar que la información que custodian referente a software , sistema de información , base de datos , usos de equipos de cómputo e insumos , es información reservada y exclusivamente de uso interno

  8. Mantener actualizada la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes dentro de su ámbito , que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o por terceros

  9. Organizar y mantener actualizado , para su ámbito , un documento registro descriptivo con la identificación , diagnósticos y vías de solución posibles a los problemas de hardware y software presentados durante la ejecución de los sistemas de información

  10. Administrar y mantener operativo los equipos de comunicaciones y la Red de Voz , Datos e Imagen que operan en las áreas dentro de su entorno

  11. Mantener actualizado el inventario físico de contratos , licencias , hardware , sistemas operativos , software de oficina y otros instalados en los equipos de cómputo y telecomunicaciones dentro de su ámbito

  12. Ejecutar la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito funcional , estableciendo los respectivos procedimientos de control interno

  13. Implementar procedimientos de seguridad y de mantenimiento físico a las bases de datos dentro de su ámbito , coordinando con las respectivas jefaturas los recursos y privilegios de acceso para los usuarios autorizados

  14. Establecer los procedimiento necesarios, que permiten generar y mantener actualizado el archivo digital de Normas Administrativas y Técnicas de su ámbito funcional, con base en la digitalización (escaneo) de los documentos físicos normativas establecidos en su localidad.

  15. Diseñar , probar , e implantar los planes de contingencia que permitan , dentro de su ámbito funcional , la protección y recuperación de los sistemas de información y demás recursos informáticos asignados a sus áreas usuarias , informando al órgano central correspondiente su oportuna implantación y las acciones de seguimiento y control

  16. Coordinar y controlar , en el ámbito de su competencia , los niveles de servicio para la contratación de servicios de terceros , supervisando su ejecución en la áreas dentro de su entorno

  17. Realizar , en el ámbito de su competencia , otras funciones que le asigne la oficina de administración













    1. Descripción del área donde se realizan las practicas

      1. División de Soporte Informático:

        1. Organigrama de la división de Soporte informático



Figura 1.18. Estructura orgánica de la División de Soporte Informático



















        1. Relación entre los Clientes y Proveedores Internos con el área.

Figura 1.19. R elación entre los Clientes y Proveedores Internos con el área.

DIVISIÓN DE LOGISTICA

Brinda soporte informático

Gestiona y brinda recursos computacionales


    1. Funciones del Ingeniero

    1. Funciones del área donde se desarrollan las practicas

      1. Funciones generales de la División de Soporte Informático

  1. Identificar , coordinar , racionalizar , consolidar y sustentar las necesidades informáticas requeridas para el cumplimiento de sus funciones , a fin de que sean proveídas por las respectivas jefaturas , informando oportunamente al órgano central correspondiente las acciones realizadas

  2. Observar , periódicamente , a través de exámenes y vistas inopinadas , la gestión de los recursos informáticos administrados por las áreas dentro de su ámbito , coordinando las acciones correctivas necesarias a fin de cumplir con las normas , objetivos y planes correspondientes

  3. Facilitar , en coordinación con las unidades orgánica correspondientes , la provisión y atención oportuna del soporte técnico para las áreas dentro de su entorno , informando oportunamente las acciones que permiten brindar una adecuada gestión informática a las áreas usuarias

  4. Proponer y ejecutar los planes de capacitación técnica necesarios para el personal de su área , así como para las áreas usuarias correspondientes , a fin de mejorar la gestión y operatividad de los sistemas de información implantados

  5. Garantizar el funcionamiento de los sistemas de información y/o aplicativas que están en explotaciones las áreas usuarias dentro de su entorno , dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copia de respaldo

  6. Establecer procedimiento de Seguridad y control interno informático para las áreas dentro de su entorno , a fin de proteger los sistemas de información , base de datos y demás recursos informáticos involucrados

  7. Asegurar que la información que custodian referente a software , sistema de información , base de datos , usos de equipos de cómputo e insumos , es información reservada y exclusivamente de uso interno

  8. Mantener actualizada la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes dentro de su ámbito , que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o por terceros

  9. Organizar y mantener actualizado , para su ámbito , un documento registro descriptivo con la identificación , diagnósticos y vías de solución posibles a los problemas de hardware y software presentados durante la ejecución de los sistemas de información

  10. Administrar y mantener operativo los equipos de comunicaciones y la Red de Voz , Datos e Imagen que operan en las áreas dentro de su entorno

  11. Mantener actualizado el inventario físico de contratos , licencias , hardware , sistemas operativos , software de oficina y otros instalados en los equipos de cómputo y telecomunicaciones dentro de su ámbito

  12. Ejecutar la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito funcional , estableciendo los respectivos procedimientos de control interno

  13. Implementar procedimientos de seguridad y de mantenimiento físico a las bases de datos dentro de su ámbito , coordinando con las respectivas jefaturas los recursos y privilegios de acceso para los usuarios autorizados

  14. Establecer los procedimiento necesarios, que permiten generar y mantener actualizado el archivo digital de Normas Administrativas y Técnicas de su ámbito funcional, con base en la digitalización (escaneo) de los documentos físicos normativas establecidos en su localidad.

  15. Diseñar , probar , e implantar los planes de contingencia que permitan , dentro de su ámbito funcional , la protección y recuperación de los sistemas de información y demás recursos informáticos asignados a sus áreas usuarias , informando al órgano central correspondiente su oportuna implantación y las acciones de seguimiento y control

  16. Coordinar y controlar , en el ámbito de su competencia , los niveles de servicio para la contratación de servicios de terceros , supervisando su ejecución en la áreas dentro de su entorno

  17. Realizar , en el ámbito de su competencia , otras funciones que le asigne la oficina de administración

      1. Funciones de cada cargo

        1. Funciones Jefatura


















          1. Función principal del Cargo:
  • Organizar, dirigir, supervisar y controlar las actividades de la División de Soporte Informático, en concordancia con las normas y estándares establecidos en la Red Asistencial.

  • Brindar el soporte y asesoramiento técnico informático, de acuerdo a las normas y estándares establecidos en el ámbito de su competencia, a todas las Unidades Orgánicas de la Red Asistencial.

          1. Funciones específicas del Cargo:
  1. Identificar, coordinar, racionalizar, consolidar y sustentar las necesidades informáticas requeridas para el cumplimiento de sus funciones, a fin que sean proveídas por las respectivas jefaturas, informando oportunamente al Órgano Central correspondiente las acciones realizadas.

  2. Observar periódicamente, a través de exámenes y visitas inopinadas, la gestión de los recursos informáticos administrados por las áreas dentro de su ámbito, coordinando las acciones correctivas necesarias para cumplir con las normas, objetivos y planes correspondientes.

  3. Facilitar, en coordinación con las Unidades Orgánicas correspondientes, la provisión y atención oportuna del soporte técnico para las áreas usuarias, informando oportunamente las acciones que permitan brindar una adecuada gestión informática.

  4. Proponer y ejecutar los planes de capacitación técnica necesarios para el personal de su área, y para las áreas usuarias correspondientes, para mejorar la gestión y operatividad de los sistemas de información implantados.

  5. Garantizar el funcionamiento de los sistemas de información y/o aplicativos que están en explotación en las áreas usuarias dentro de su entorno, dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copias de respaldo.

  6. Establecer procedimientos de seguridad y control interno informáticos para las áreas dentro de su entorno, para proteger los sistemas de información, base de datos y demás recursos informáticos involucrados.

  7. Asegurar que la información que custodian referente a software, sistemas de información, bases de datos, usos de equipos de cómputo e insumos, es información reservada y exclusivamente de uso interno.

  8. Mantener actualizada la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes dentro de su ámbito, que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o por terceros.

  9. Organizar y mantener actualizado para su ámbito, un documentado registro descriptivo con la identificación, diagnósticos posibles y vías de solución a los problemas de hardware y software presentados durante la ejecución de los sistemas de información.

  10. Administrar y mantener operativo los equipos de comunicaciones y la Red de Voz, Datos e Imagen que operan en las áreas dentro de su entorno.

  11. Mantener actualizado el inventario físico de contratos, licencias, hardware, sistemas operativos, software de oficina y otros instalados en los equipos de cómputo y de telecomunicaciones dentro de su ámbito.

  12. Ejecutar la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito, estableciendo los respectivos procedimientos de control interno.

  13. Implementar procedimientos de seguridad y de mantenimiento físico a las bases de datos dentro de su ámbito, coordinando con las respectivas jefaturas los recursos y privilegios de acceso para los usuarios autorizados.

  14. Establecer los procedimientos necesarios, que permitan generar y mantener actualizado el Archivo Digital de Normas Administrativas y Técnicas de su ámbito, con base en la digitalización (escaneo) de los documentos físicos normativos establecidos en su localidad.

  15. Diseñar, probar e implantar los Planes de Contingencia que permitan, dentro de su ámbito, la protección y recuperación de los sistemas de información y demás recursos informáticos asignados a sus áreas usuarias, informando al Órgano Central correspondiente su oportuna implantación y las acciones de seguimiento y control.

  16. Coordinar y controlar en el ámbito de su competencia, los niveles de servicio para la contratación de servicios de terceros, supervisando su ejecución en las áreas dentro de su entorno

  17. Organizar, dirigir, supervisar y controlar los recursos humanos, materiales, equipos y las actividades de la División, dando cumplimiento a las Normas y Procedimientos establecidos.

  18. Coordinar y dirigir la formulación y/o actualización del Manual de Organización y Funciones (MOF) y Manual de Procesos y Procedimientos (MPP), del área de su competencia en coordinación con la Oficina de Planeamiento y Calidad.

  19. Dirigir, coordinar y supervisar la implementación de normas y procedimientos emanados por los Órganos Rectores de los sistemas a su cargo.

  20. Promover y participar en programas de capacitación que se realicen para incrementar su desarrollo personal y profesional.

  21. Implementar políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables.

  22. Brindar atención con calidad, eficiencia y oportunidad en los servicios que se otorga al asegurado.

  23. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados por la Institución para el cumplimiento de sus labores, responsabilizándose por mantenerlos operativos. y supervisar el uso adecuado de los bienes asignados al personal a su cargo.

  24. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución, los datos e información necesaria para la correcta explotación de los aplicativos informáticos de su ámbito, guardando estricta confidencialidad de las claves y niveles de acceso que se le hayan autorizado.

  25. Coordinar y mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades que desarrolla, y realizar en el ámbito de su competencia otras funciones que le asigne.



        1. Funciones Secretaria





















          1. Función principal del Cargo:

Identificar, coordinar, racionalizar, consolidar y sustentar las necesidades informáticas de los sistemas y de comunicaciones requeridas para la adecuada atención a los usuarios informando oportunamente al responsable informático de la Red Asistencial.

          1. Funciones específicas del Cargo:
  1. Observar periódicamente, a través de exámenes y visitas inopinadas en las áreas del Hospital la gestión de los recursos informáticos asignados, coordinando con el Director del Hospital y/o con el responsable informático de la Red Asistencial las acciones correctivas necesarias para cumplir con las normas, objetivos y planes correspondientes.

  2. Facilitar, en coordinación con las unidades orgánicas correspondientes, la provisión y atención oportuna del soporte técnico para las áreas del Hospital, informando oportunamente al Director del Hospital las acciones que permitan brindar una adecuada gestión informática a las áreas usuarias.

  3. Realizar periódicamente la capacitación técnica necesaria para el personal administrativo y asistencial del Hospital en software de Ofimática, sistemas de información y demás recursos con que cuente el CAS, para mejorar la gestión y operatividad de los sistemas de información implantados.

  4. Controlar la operatividad de los sistemas de información que están en explotación en el Hospital, coordinando con el Director y/o con el responsable informático de la Red Asistencial, desarrollando los procedimientos necesarios de control interno.

  5. Establecer procedimientos de seguridad y control interno informáticos para el Hospital, coordinando con el Director y/o con el responsable informático de la Red Asistencial, las acciones que permitan proteger los sistemas de información, bases de datos y demás recursos informáticos.

  6. Controlar que la información que custodian referente a software, sistemas de información, bases de datos, usos de equipos de cómputo e insumos, es información reservada y exclusivamente de uso interno; quedando prohibido, trasmitirla a proveedores o personas ajenas a la Institución.

  7. Preservar actualizada la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes del Hospital.

  8. Organizar y mantener actualizado el documentado registro descriptivo con la identificación, diagnósticos posibles y vías de solución a los problemas de hardware y software presentados durante la ejecución de los sistemas de información en el Hospital.

  9. Mantener actualizado el inventario físico de contratos, licencias, hardware, sistemas operativos, software de oficina y otros instalados en los equipos de cómputo dentro del Hospital.

  10. Verificar que el personal que realiza las funciones de terminalista y/o digitador dentro de su ámbito, esté debidamente asignado en las unidades orgánicas administrativas de su Unidad Prestadora, informando oportunamente a la Dirección y al responsable informático de la Red Asistencial, las acciones realizadas para tal fin.

  11. Llevar a cabo la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito, coordinando los respectivos procedimientos de control interno.

  12. Participar en programas de capacitación que se realicen para incrementar su desarrollo personal y profesional.

  13. Brindar atención con calidad, eficiencia y oportunidad en los servicios que se otorga al asegurado.

  14. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados por la Institución para el cumplimiento de sus labores, responsabilizándose por mantenerlos operativos.

  15. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución, los datos e información necesaria para la correcta explotación de los aplicativos informáticos de su ámbito, guardando estricta confidencialidad de las claves y niveles de acceso que se le hayan autorizado.

  16. Coordinar y mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades que desarrolla, y realizar en el ámbito de su competencia otras funciones que le asigne.












        1. Funciones Desarrollo de Sistemas



















          1. Función principal del Cargo

Garantizar como Administrador – Operador de Red, la operatividad de los sistemas de información y/o aplicativos que están en explotación en las áreas usuarias de la Red Asistencial.

          1. Funciones específicas del Cargo
  1. Proveer y distribuir en la Red Asistencial el hardware y software aprobados por la OCOI.

  2. Atender los diferentes problemas de Software, principalmente aplicativos Institucionales de la Red Asistencial.

  3. Identificar, coordinar, racionalizar, consolidar y sustentar las necesidades informáticas de equipos de cómputo, comunicaciones y software requeridos por las diferentes áreas o servicios para el cumplimiento de sus funciones a fin que sean proveídas, informando oportunamente al Órgano Central correspondiente las acciones realizadas.

  4. Observar periódicamente, a través de exámenes y visitas inopinadas, la gestión de los recursos informáticos administrados dentro de su ámbito, coordinando las acciones correctivas necesarias, y brindar la atención oportuna del soporte técnico a las áreas usuarias. Culminando con la elaboración del informe respectivo.

  5. Mantener actualizado en el ámbito de la Red Asistencial, el inventario de los equipos de cómputo y comunicaciones que se encuentran implementados.

  6. Garantizar el funcionamiento de los sistemas de información y/o aplicativos que están en explotación en las áreas usuarias dentro de su entorno, dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copias de respaldo

  7. Proponer y ejecutar procedimientos de seguridad y control informático para las áreas dentro de su entorno, para proteger los sistemas de información, Base de datos y demás recursos informáticos involucrados.

  8. Asegurar que la información que custodian referente a software, sistemas de información, bases de datos usos de equipos de cómputo e insumos, es información reservada y exclusivamente de uso interno.

  9. Actualizar la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes dentro de su ámbito, que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o por terceros.

  10. Ejecutar la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito, estableciendo los respectivos procedimientos de control interno.

  11. Diseñar, probar e implantar los Planes de Contingencia que permitan, dentro de su ámbito, la protección y recuperación de los sistemas de información y demás recursos informáticos asignados a sus áreas usuarias, informando al Órgano Central correspondiente su oportunidad implantación y las acciones de seguimiento y control.

  12. Coordinar y controlar en el ámbito de competencia, los niveles de servicio para la ejecución de servicios de terceros, supervisando su ejecución en las áreas de su entorno.

  13. Participar en programas de capacitación que se realicen para incrementar su desarrollo personal y profesional.

  14. Brindar atención con calidad, eficiencia y oportunidad en los servicios que se otorga al asegurado.

  15. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados por la Institución para el cumplimiento de sus labores, responsabilizándose por mantenerlos operativos.

  16. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución, los datos e información necesaria para la correcta explotación de los aplicativos informáticos de su ámbito, guardando estricta confidencialidad de las claves y niveles de acceso que se le hayan autorizado.

  17. Coordinar y mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades que desarrolla, y realizar en el ámbito de su competencia otras funciones que le asigne.



        1. Funciones Producción

















          1. Función principal del cargo:

Controlar como Administrador - Operador de Red, la operatividad de los sistemas de información y/o aplicativos que están en explotación en las áreas usuarias de la Red Asistencial.

          1. Funciones específicas del cargo:
  1. Proveer y distribuir en la Red Asistencial el hardware y software aprobados por la Oficina Central de Organización e Informática.

  2. Atender los diferentes problemas de Software, principalmente aplicativos Institucionales de la Red Asistencial.

  3. Identificar, coordinar, racionalizar, consolidar y sustentar las necesidades informáticas de equipos de cómputo, comunicaciones y software requeridos por las diferentes áreas o servicios para el cumplimiento de sus funciones a fin que sean proveídas, informando oportunamente al Órgano Central correspondiente las acciones realizadas.

  4. Observar periódicamente, a través de exámenes y visitas inopinadas, la gestión de los recursos informáticos administrados dentro de su ámbito, coordinando las acciones correctivas necesarias, y brindar la atención oportuna del soporte técnico a las áreas usuarias. Culminado con la elaboración del informe respectivo.

  5. Mantener actualizado en el ámbito de la Red Asistencial, el inventario de los equipos de cómputo y comunicaciones que se encuentran implementados.

  6. Controlar el funcionamiento de los sistemas de información y/o aplicativos que están en explotación en las áreas usuarias dentro de su entorno, dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copias de respaldo

  7. Proponer y ejecutar procedimientos de seguridad y control informático para las áreas dentro de su entorno, para proteger los sistemas de información, Base de Datos y demás recursos informáticos involucrados.

  8. Asegurar que la información que custodian referente a software, sistemas de información, bases de datos usos de equipos de cómputo e insumos, es información reservada y exclusivamente de uso interno.

  9. Mantener actualizada la documentación y los manuales técnicos necesarios para la gestión y explotación de los aplicativos y sistemas de información vigentes dentro de su ámbito, que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o por terceros.

  10. Ejecutar la implantación de nuevos sistemas de información y/o aplicativos para las áreas usuarias de su ámbito, estableciendo los respectivos procedimientos de control interno.

  11. Diseñar, probar e implantar los Planes de Contingencia que permitan, dentro de su ámbito, la protección y recuperación de los sistemas de información y demás recursos informáticos asignados a sus áreas usuarias, informando al Órgano Central correspondiente su oportunidad implantación y las acciones de seguimiento y control.

  12. Coordinar y controlar en el ámbito de competencia, los niveles de servicio para la ejecución de servicios de terceros, supervisando su ejecución en las áreas de su entorno.

  13. Participar en programas de capacitación que se realicen para incrementar su desarrollo personal.

  14. Brindar atención con calidad, eficiencia y oportunidad en los servicios que se otorga al asegurado.

  15. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados por la Institución para el cumplimiento de sus labores, responsabilizándose por mantenerlos operativos.

  16. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución, los datos e información necesaria para la correcta explotación de los aplicativos informáticos de su ámbito, guardando estricta confidencialidad de las claves y niveles de acceso que se le hayan autorizado.

  17. Mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades que desarrolla, y realizar en el ámbito de su competencia otras funciones que le asigne.



        1. Funciones Mantenimiento de Equipos Informáticos y Redes
















          1. Función principal del Cargo

Realizar actividades de soporte técnico-operativo concernientes al procesamiento automático de datos, redes, conectividad y comunicaciones.

          1. Funciones específicas del Cargo
  1. Cumplir con las normas y procedimientos emitidos por la Oficina Central de Organización e Informática.

  2. Brindar apoyo técnico especializado a los usuarios finales en la solución de problemas de hardware, software y de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el parque informático y de comunicaciones de la Red Asistencial.

  3. Realizar la instalación de hardware y software; ejecutar la actualización respectiva de equipos de los usuarios finales. Así mismo, elaborar y presentar el informe técnico del mantenimiento realizado del equipo.

  4. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, de comunicaciones y del cableado estructurado sin garantía o no cubiertos por el servicio de terceros de acuerdo al Plan de Mantenimiento, y verificar e informar su avance y cumplimiento al Jefe de División, y las necesidades de equipos informáticos y de comunicaciones de la Red Asistencial.

  5. Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad física para el Centro de Cómputo de la Red Asistencial.

  6. Verificar la comunicación permanente entre el Centro de Cómputo de la Red Asistencial y la Sede Central, a través de los servicios de comunicaciones.

  7. Efectuar las copias de respaldo y su restauración de la información y de software base de los servidores del Centro de Cómputo, y almacenar los medios de almacenamiento, según procedimientos establecidos.

  8. Mantener actualizado el registro de características técnicas y de operatividad de los equipos informáticos, de comunicaciones y aplicativos de la Red Asistencial.

  9. Participar en programas de capacitación que se realicen para de incrementar su desarrollo personal.

  10. Brindar atención con calidad, eficiencia y oportunidad en los servicios que se otorga al asegurado

  11. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados por la Institución para el cumplimiento de sus labores, responsabilizándose por mantenerlos operativos.

  12. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución, los datos e información necesaria para la correcta explotación de los aplicativos informáticos de su ámbito, guardando estricta confidencialidad de las claves y niveles de acceso que se le hayan autorizado.

  13. Mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades que desarrolla, y realizar en el ámbito de su competencia otras funciones que le asigne.





    1. Perfil del profesional , descripción del puesto de trabajo

      1. Perfil Profesional


Ingeniero de Sistemas, electrónico o industrial con 2 años de experiencia en soporte informático y 1 año de experiencia en desarrollo de sistemas de información, conocimientos en administración de base de datos Oracle 10g, PostgreSQL y conocimientos solidos de JAVA, Java Server Faces, con especialización en soporte y desarrollo de sistemas de información, capacidad de liderazgo y buena relación interpersonal

































































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