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Memoria Anual 2009













Mibanco, el mejor banco de microfinanzas de

América Latina y el Caribe

















18 de marzo 2010

ÍNDICE


  1. Declaración de Responsabilidad

  2. Carta del Presidente del Directorio a los Accionistas

  3. Perfil de la Organización

    1. Nombre de la Organización

    2. Localización de nuestra Sede Principal

    3. Directorio

    4. Comité Ejecutivo del Directorio

    5. Gerencia

    6. Visión, Misión y Valores

    7. Capital Social

    8. Estructura Accionaria

  4. Premios y Distinciones

  5. Gobierno Corporativo, Compromisos y Participación de los Grupos de Interés

    1. Gobierno Corporativo

      1. Sistema de Gobierno Corporativo de Mibanco

      2. Procedimientos para evitar Conflictos de Interés

    2. Compromisos

      1. Enfoque de la Organización en Materia de Gestión Integral de Riesgos, Planificación Operativa e Introducción de nuevos productos

      2. Programas Sociales, Ambientales y Económicos

      3. Principales Asociaciones, Nacionales e Internacionales, a las que Mibanco pertenece o que apoya.

      4. Responsabilidad Social Corporativa

      5. Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social y Buen Gobierno Corporativo (Reporte de Management & Excellence)

    3. Participación de los Grupos de Interés

  6. Productos y Servicios

    1. Sistema de Préstamos

    2. Sistema de Ahorro

    3. Servicios

    4. Seguros

    5. Gestión de Calidad

    6. Transparencia de la Información y Protección al Consumidor

  7. Mercados Atendidos

  8. Desempeño Económico

    1. Economía Peruana en el 2009

      1. Evolución del Producto Bruto Interno

      2. Evolución de la Inflación

      3. Desempeño del Sistema Bancario

    2. Proyecciones para el 2010

    3. Análisis de Gestión 2009

      1. Evolución de los Negocios

      2. Participación de Mercado

      3. Resultados Comparativos Anuales

      4. Calidad de los Activos

      5. Pasivos y Obligaciones

      6. Solvencia y Adecuación de Capital

      7. Resultado de las Operaciones

      8. Clasificación de Riesgo

      9. Mercado de Capitales y Mercado de Valores

      10. Fuentes de Financiamiento

    4. Mibanco en los próximos años

    5. Valor Económico Directo generado y distribuido de la Organización

    6. Gastos de Personal y de Directorio

    7. Presencia en el Mercado

    8. Impactos Económicos Indirectos

    9. Programa de Capacitación a Clientes

  9. Desempeño Ambiental de Mibanco

    1. Materiales

    2. Energía

    3. Agua

    4. Emisiones de Gases de Efecto Invernadero

  10. Desempeño Social

    1. Numero de Colaboradores por Región

    2. Distribución por Tipo de Contrato

    3. Porcentaje de Colaboradores por Género

    4. Porcentaje de Colaboradores por Edad

    5. Bienestar y Salud

    6. Capacitación y Desarrollo

    7. Derechos Humanos

    8. Entorno Social

  11. Nuestros Accionistas

  12. Directores

  13. Gerencia

  14. Relación de Agencias

  15. Nivel de Aplicación del Global Reporting Initiative

  16. Índice de Indicadores del Global Reporting Initiative

  17. Estados Financieros

  18. Parámetros de la Memoria

    1. Definición de Contenido del Informe

    2. Definición del Alcance y Cobertura del Informe

    3. Punto de contacto para cuestiones relativas a la Memoria o a su contenido



1. Declaración de Responsabilidad



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