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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO


    1. Plan institucional de capacitación


Durante 2016 se elaboró un Plan Único de Capacitación (PIC) con alcance regional, el cual contó con los siguientes ejes de desarrollo:

Ejes de desarrollo PIC

Eje de Desarrollo

Objetivos

Gestión Institucional

Fortalecer y construir criterios conceptuales, metodológicos y técnicos para la prestación del servicio.

Buscar la apropiación de modelos de gestión que garanticen la efectividad de las organizaciones.

Crecimiento Personal y Profesional

Desarrollar conocimientos y habilidades particulares para el trabajo en la gestión (Misional y/o técnica).

Acciones para Cambiar el Mundo

Impulsar el desarrollo y participación de los servidores públicos en la construcción de su entorno social, familiar y laboral, hacia un cambio cultural.

Desarrollo Territorial y Nacional

Asegurar la sostenibilidad social, cultural y económica del territorio en un contexto determinado.

Fuente: Grupo de Desarrollo del Talento Humano


El Plan Institucional de Capacitación (PIC) fue desarrollado mediante eventos presenciales y virtuales, bajo distintas modalidades y temáticas, a saber:


Cursos presenciales


  • Diplomado en Normas Internacionales de Información Financieras para entidades del sector público.



  • Actualización en Derecho Disciplinario.

  • Taller de Habilidades Gerenciales.

  • Jornadas de actualización en temas del sector público.

  • Octavo Congreso Internacional Derecho de Familia.

  • Certificación Internacional MCSD Web Application - visual c#.

  • Diplomado en Normas Internacionales de Información Financiera para pequeñas y medianas empresas NIIF para Pymes.

  • Atención en Crisis.

  • Taller: guía técnica del componente de alimentación y nutrición.

  • Capacitación SIM - módulo AUS y funcionalidad asignación de cupos.

  • Diplomado en Código General del Proceso.

  • Generaciones con Bienestar.

  • Actualización en contratación estatal.

  • Formación y actualización en la Norma de Calidad NTC ISO 9001-2015.

  • Ruta para el restablecimiento de derechos de niños, niñas y adolescentes pertenecientes a grupos indígenas.

  • III Simposio de Crianza y Salud.

  • Taller de supervisión de contratos y convenios.

  • Capacitación SGSST y SGSI.

  • Brigadas de emergencia.

  • Seminario de pagadores.

  • Dimensión pedagógica y prácticas restaurativas.

  • Capacitación equipos técnicos interdisciplinarios.

  • Guía técnica del componente de alimentación y nutrición para la población con discapacidad.

  • Sistema de Seguimiento Nutricional y uso del Sistema de Información Misional Cuéntame.

  • Diplomado en Restablecimiento de Derechos.

  • Jornada de encuadre técnico con gestores de prevención del embarazo en la adolescencia.


Cursos virtuales


  • Ley 1098 de Infancia y Adolescencia.

  • Cátedra José Antonio Carballo.

  • Seguridad de la Información.

  • Guías Alimentarias Basadas en Alimentos (GABA).

  • Sistema Integrado de Gestión de Calidad.

  • Innovación y creatividad.

  • Servicio y atención.

  • Niños, niñas y adolescentes víctimas del conflicto armado ¡nuestro compromiso!

  • Diplomado virtual en prevención de violencias intrafamiliar, sexual y comunitaria.

  • Diplomado virtual en proyecto de vida.

  • Habilidades blandas: competencias integrales para el mundo laboral.

  • Convención sobre los Derechos del Niño y sus protocolos facultativos.

  • Guía psicología: el rol del psicólogo en el proceso administrativo de restablecimiento de derechos (PARD).

  • Protección integral.

  • Cómo hacer política de infancia y adolescencia.

  • Guía de nutrición: el nutricionista en el PARD

  • Diplomado virtual en línea de productividad.

  • Consejería en lactancia materna.

  • Guía de investigación del trabajador social en el (PARD).

  • Sistema Nacional de Bienestar Familiar (SNBF).

  • Formulación e implementación de indicadores de infancia y adolescencia.

  • Caja de herramientas de participación ciudadana.

  • Diplomado cuerpos, género y diversidad.


A 31 de diciembre de 2016, 4.404 servidores públicos, tanto de la Sede Nacional como de las Direcciones Regionales, fueron capacitados bajo este Plan, con lo que se alcanzó un porcentaje de cumplimiento del indicador de “Servidores capacitados” del 85,89% sobre una meta del 87% sobre la planta global del ICBF para 2016.


De igual forma, las y los servidores públicos también pudieron acceder a actividades de educación para el trabajo y el desarrollo humano (Educación No Formal) a través del Convenio Carlos Lleras Restrepo – ICETEX, de las cuales se beneficiaron 73 servidores; por otra parte se dio continuidad a los Proyectos de Aprendizaje en Equipo (PAE), para lo cual se definieron 7 proyectos para 2016, los cuales se exponen a continuación:


Proyectos de Aprendizaje en Equipo


REGIONAL

PROYECTO

Cundinamarca

Promoción de las pausas saludables para la prevención de desórdenes psicofísicos causados por la fatiga física y mental durante la jornada laboral.

Defensores de Familia

PARD – Ley de Infancia.

Valle (Grupo de Protección)

Activando la respuesta ICBF intra e interinstitucional ante la demanda de asistencia técnica en Restablecimiento de Derechos.

Risaralda

Cultura Ambiental.

Norte de Santander (Grupo de Planeación y Sistemas)

Fortalecimiento de conocimientos, habilidades y actitudes para lograr solucionar problemas como: el no reporte de incidentes de seguridad de la información de la regional.

Boyacá

Programa de Prevención y Promoción de la salud a los colaboradores de la Sede Regional del ICBF Regional Boyacá.

Cesar

Trabajo en equipo.

Fuente: Grupo de Desarrollo del Talento Humano


En esta misma vía, se implementó el proyecto Modelo de Gestión por Competencias, cuyo objetivo es definir y fortalecer las competencias comportamentales propias de las y los colaboradores del ICBF que permitan alcanzar los objetivos organizacionales. Para ello, se identificaron y validaron las competencias comportamentales de los siguientes perfiles:

Competencias comportamentales por perfil

Perfil

COMPETENCIAS

DEFENSOR DE FAMILIA

Reconocer a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos.

Compromiso por la felicidad de los niños, niñas y adolescentes.

Defender la familia.

Gestionar el conocimiento inter disciplinario.

Tomar de decisiones idóneas.


Liderazgo en la transformación de realidades.

EQUIPO TÉCNICO INTERDISCIPLINARIO

Calidez en el trato.

Integración del ser, el saber y el hacer en equipo.

Pensamiento dinámico.

Vocación por el bienestar del niño, niña, adolescente y su familia.


Liderazgo en la transformación de realidades.

ORGANIZACIONALES

Identificación con la cultura ICBF.

Creatividad e innovación.

Organización del trabajo y adaptación al cambio.

Actitud de servicio.

Enfoque a resultados.

Articulación en equipo.


Equilibrio emocional.

COORDINADORES DE CENTRO ZONAL

Reconocer a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos.

Actitud al resultado.

Toma de decisiones idóneas.

Gestionar el talento humano.


Equilibrio emocional.

NIVEL DIRECTIVO

Calidez, empatía y buen trato.

Proyección al logro.

Toma de decisiones idóneas.


Liderazgo organizacional.

ATENCIÓN AL CIUDADANO

Gestores del servicio desde la transformación de realidades.

Comunicación asertiva.

Atención innovadora.

Fuente: Grupo de Desarrollo del Talento Humano


Con esta identificación y validación, se formularon indicadores para las conductas de cada perfil, lo que permite la valoración de competencias mediante la observación, determinar si las competencias están presentes en cada colaborador y acordar planes de desarrollo que les ayude a elevar su grado de crecimiento. Presupuestando realizar una medición piloto en el 2017, para así determinar si se adopta este modelo. Como preparativo para realizar el pilotaje se desarrolló el módulo de competencias dentro del aplicativo KACTUS, el cual se maneja en todas las Regionales.


Por otro lado, en lo que respecta al tema de Inducción, en cumplimiento del Decreto 1083 de 2015, a 31 de diciembre de 2016 se inscribieron 5.883 nuevos colaboradores en la Escuela ICBF Modalidad Virtual para realizar los cursos de inducción: José Antonio Carballo y Ley 1098 de 2006. Con estos cursos se busca fortalecer el conocimiento sobre la función del Estado, del ICBF y del nuevo colaborador como su representante, así como contribuir a la creación de identidad y sentido de pertenencia a través de la comprensión de la importancia del quehacer de la Entidad, e integrarlo al sistema de valores institucionales que caracteriza a las y los colaboradores que trabajan en el Instituto.


La Reinducción institucional para el año 2016 se diseñó teniendo en cuanta el nuevo Plan Nacional de Desarrollo “Todos por un Nuevo País” y el Plan Indicativo Institucional 2015 – 2018 “Estamos Cambiando el Mundo”, durante la presente vigencia 5.142 colaboradores la realizaron de manera exitosa, para el 2017 se estima que restante número de colaboradores la realicen, de acuerdo a la capacidad de la plataforma electrónica del Instituto.



    1. Plan de bienestar e incentivos


Las actividades de bienestar tienen como objetivo fomentar el desarrollo humano integral del servidor público, a través del mejoramiento de su nivel de vida individual, social y familiar, lo que contribuye a elevar sus niveles de satisfacción y efectividad en el campo laboral, tal y como lo establece la Ley 909 de 2004 y el Decreto Ley 1227 de 2005.


Dentro del programa de bienestar de 2016 se establecieron tres componentes: i) calidad de vida laboral, ii) protección y servicios sociales y iii) acciones para cambiar el mundo, en donde se encuentran las siguientes actividades para las 33 regionales y la sede de la Dirección General:


Actividades de los componentes del programa de bienestar 2016


Calidad de Vida Laboral

Protección y Servicios Sociales

Acciones para Cambiar el Mundo

Medición de clima laboral

Actividades deportivas

Quiero conocer tu mundo

Actividades recreativas y vacacionales

Buzón de sugerencias


Actividades culturales y artísticas

Tardes de viernes

Día Nacional del Servidor Público

Capacitaciones informarles “talleres de manualidades”

Talleres para Servidores Públicos y Familias

Vivamos la misión ICBF

Pre pensionados

Promoción y prevención de la salud “semana de la salud”

Campaña del buen trato



Olimpiadas del saber

Fuente: Grupo de Desarrollo del Talento Humano


La ejecución del Plan de Bienestar implicó: i) elaboración de encuesta sociodemográfica para aplicar a los Servidores Públicos del ICBF, con el fin de conocer la población objetivo a las que se enfocarán las actividades del Plan; ii) elaboración del programa de bienestar del nivel nacional, el cual fue adoptado bajo la Resolución 1756 de 2016; iii) elaboración por parte de cada regional y la Sede de la Dirección General elaboró de su plan de bienestar, los cuales fueron aprobados en febrero de 2016 y se encuentran en el enlace: http://www.icbf.gov.co/portal/page/portal/IntranetICBF/organigrama/SecretariaGeneral/GestionHumana/Bienestar%20Social; iv) adopción del Código de Ética y Buen Gobierno mediante Acuerdo 005 de 2016; v) adopción del Plan de Incentivos36 mediante la Resolución 2545 de 2016; vi) aplicación de la encuesta de diagnóstico de necesidades para establecer las actividades a ejecutarse dentro del programa de Bienestar para la vigencia 2017 y vii) Implementación de la Guía de manejo de conflicto de intereses.


Las actividades ejecutadas que se destacaron de los planes de bienestar se describen a continuación:

  • Apoyo escolar a nivel nacional: Con el fin de contribuir al mejoramiento del nivel educativo de los hijos y las hijas de las y los servidores públicos37 del ICBF, para el 2016 se incrementó el valor del Apoyo Escolar en un 6,77%, lo que representa un valor de $115.462 por hijo (máximo dos). Este beneficio fue entregado a 2.642 hijas e hijos de servidores públicos del Instituto por medio de dos convocatorias realizadas en los órdenes regional y nacional: la primera se realizó en abril y su pago se efectuó en la nómina de mayo por un valor de $247.319.604; la segunda se realizó en agosto y su pago se efectuó en la nómina de septiembre por un valor de $57.731.000, todo lo cual representó $305.050.604.

  • Entrega de bonos de integración: en el marco de los compromisos adquiridos con el acuerdo colectivo realizado entre el ICBF y SINTRABIENESTAR, entre el 5 de mayo de 2015 y el 4 de mayo de 2017 se hace entrega de un bono intercambiable a las y los servidores públicos. Para 2016, este beneficio ascendió a $851.927.397 y se distribuyó de la siguiente manera: i) servidores con hijos e hijas entre los cero y 18 años reciben un bono de $138.441 pesos por cada hijo. ii) servidores públicos que no tienen hijos en este rango de edad, se les entrega bono de $110.720 por cada uno.


  • Programa de bienestar – Salarios Emocionales: Esta línea de acción inició su implementación mediante la Resolución 7599 de 2016, la cual modifica la Resolución 1756 de 2016, por la cual se adopta el programa de bienestar social del ICBF, esto consiste en proporcionar a los colaboradores beneficios con los cuales puedan cubrir necesidades personales, familiares y profesionales que conlleven a elevar los niveles de satisfacción, efectividad, identificación con el instituto y al mejoramiento del clima laboral, para lo cual se otorga un día de permiso remunerado el día del cumpleaños del servidor.


  • Alianzas Sede de la Dirección General: Durante 2016 se realizó contacto con distintas empresas para emprender alianzas que generen descuentos o valor agregado a los servicios suministrados para las y los colaboradores del ICBF en la Sede General. De estas gestiones se logró lo siguiente:

  • 15% de descuento en productos Ana María.

  • 20% de descuento en Delyvery Center.

  • 5% de descuento en One Vacation.

  • 50% de descuento en Mundo Aventura.

  • Surtimax: Productos de la canasta familiar bajo la temática todo a $1.000.

  • Price Smart: Adjudicación de membresía y entrega de obsequio por la afiliación.

  • Agua y Verde: 10% de descuento en caminatas ecológicas.

  • Andrés López: Descuento en la boletería (promoción 2 X 1).

  • Continautos: Descuentos en los valores de los vehículos.

  • 20% y 30% de descuento en obras de teatro en el Teatro Nacional.



El presupuesto del Plan de Bienestar de las 33 Regionales y la Sede de la Dirección General de 2016 fue de $4.775.805.206, el cual ha permitido tener una cobertura del 98,55% de servidores que han participado en actividades de bienestar, lo que se traduce en 6.523 personas en todo el país a diciembre de 2016, quienes han asignado un 95% de satisfacción frente a las actividades realizadas.

  • Exámenes médicos ejecutivos: Como parte del componente de Protección y Servicios Sociales, en el Subprograma de Promoción y Prevención de la Salud, se gestionó con la ARL Positiva la realización de exámenes médicos ejecutivos a los 41 Directores de la Sede de la Dirección General, con el fin de monitorear de forma temprana los factores de riesgo ocupacional a los cuales se encuentran expuestos, quienes por la naturaleza y nivel de responsabilidad propios de su cargo, se encuentran en un grupo de mayor riesgo por los altos niveles de estrés y presión, lo que conlleva a una mayor probabilidad de sufrir patologías mentales, cardiovasculares y otros trastornos asociados al estrés descritos en la tabla de enfermedades laborales expedida por el Ministerio del Trabajo (Decreto 1477 de 2014).

Durante esta vigencia se realizaron los siguientes exámenes: Historia clínica y examen físico, exámenes de laboratorio, electrocardiograma, prueba de esfuerzo, radiografía de tórax, ecografía de abdomen total, oftalmología, optometría, audiometría, citología, mamografía, nutrición, psicología.

  • Gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo: Dentro del componente de Calidad de Vida Laboral, se incluyen las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que buscan prevenir la ocurrencia de enfermedades laborales y accidentes laborales para así alcanzar el más alto grado de bienestar físico, social y mental de las y los colaboradores del Instituto.

En esta vía se desarrollaron actividades en las regionales y centros zonales con el acompañamiento de la Administradora de Riesgos Laborales para inspeccionar condiciones de seguridad de botiquines, extintores y estaciones de emergencia, y realizar seguimiento a las recomendaciones medico laborales emitidas por las EPS y por la médica laboral del ICBF.

Por otro lado, se realizaron labores de seguimiento a la totalidad de las regionales mediante la revisión del reporte de las actividades de Prevención y Promoción para disminuir el ausentismo. A partir de este ejercicio se llegó a la conclusión de que la mayoría de las causas que genera esta situación se sustenta en el desarrollo de infecciones respiratorias o digestivas. Así mismo, se revisaron y actualizaron los documentos de los Programas de Vigilancia Epidemiológica de Riesgo Psicosocial y Desórdenes Músculo-Esqueléticos

En cuanto a la accidentalidad que se presentó durante el 2016, se reportaron 446 accidentes laborales, a los cuales se les realizó la respectiva investigación. La mayor causa de los mismos fueron las caídas del mismo nivel y golpes.

Para el control integral del Sistema, se continua con el reporte de 2 indicadores: Porcentaje de Ocurrencia AT (en crítico), enfermedad laboral (en óptimo, para medir el desempeño del Eje SST (en adecuado), con el fin de tomar las medidas necesarias para alcanzar el objetivo de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.



    1. Plan anual de vacantes


El plan anual de vacantes tiene por objeto tiene por objetivo, diseñar estrategias de planeación anual de la provisión del talento humano, con el fin que ICBF pueda identificar las necesidades de la planta de personal, disponiendo de la gestión del talento humano como una estrategia organizacional y realizar la provisión de las vacantes existentes, para la vigencia se previó proveer el 100% de las vacantes durante 2016, de acuerdo con lo establecido en la Ley 909 del 2005 y el Decreto reglamentario 1083 de 2015.


En junio de 2016 se definió un nuevo lineamiento para la provisión transitoria de empleos de carrera administrativa mediante Encargo, con el cual se espera generar una mayor dinámica en la provisión de las vacantes, para así garantizar la cobertura de las necesidades de talento humano de acuerdo con la planta global del ICBF. Con éste se han obtenido mejores resultados en la provisión de los empleos, lo cual ha permitido realizar a la fecha 214 encargos, por cuanto la vacante se movía a la sede de trabajo en la que se encontraba el servidor con mejor derecho.

Con la apertura de la convocatoria pública, la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) indicó que el Instituto debe garantizar que la vacante esté disponible en la ciudad en la que se ofertó en la Oferta Pública de Empleos de Carrera (OPEC), razón por la cual se siguieron realizando encargos que no implicaban cambio de ciudad (como es el caso de las y los defensores de familia) y se está trabajando en la modificación al procedimiento de encargos vigente para que se ajuste al compromiso adquirido en la convocatoria 433 de 2016 con la CNSC.

La Dirección de Gestión Humana trabajó en la solución de fondo a las vacantes de la planta global con la Convocatoria Pública 433 de 2016, para la cual se desembolsó la suma aproximada de 6.200 millones de pesos y se firmó el Acuerdo No. CNSC – 20161000001376 del 5 de septiembre de 2016.



    1. Logros 2016:


  • Depuración de la deuda presunta con Colpensiones por un valor de $ 7.541.507.705.


  • Ejecución de las 33 actividades programadas, dentro de las cuales se destacan: Establecer la metodología e implementación de la identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles de las Regionales y Centros Zonales, Elaboración de los Planes de Emergencias y Contingencias Regionales, Actualización y publicación del Programa de gestión del sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad Industrial, Programas de Inspección de Seguridad, Procedimiento de reporte e investigación de incidentes y accidentes de trabajo, Medicina Preventiva y del Trabajo, formulación de los programas de vigilancia epidemiológica (aplicación bacteria psicosocial y encuesta musculo esquelética) y realización de actividades de promoción y prevención (semana de la Salud, Jueves de auto cuidado, Tips, Campañas y estrategias - Pausas activas y hábitos de vida saludable), entre otras, las cuales son insumo básico para el inicio de la implementación del Decreto 1072 de 2015.


  • Provisión de la Planta Temporal (Decreto 2717 de 2014 y Decreto 2539 de 2015) de los niveles profesional, técnico y asistencial, donde se incluyó 110 cargos para defensor de familia y 1.460 cargos de profesionales para equipos psicosociales. Con esta planta se cubrieron 745 cargos de supernumerarios y se formalizaron 1.255 necesidades que se atendían mediante la modalidad de contratos de prestación de servicios.


  • Apertura de la Convocatoria 433 de 2016 por intermedio de la CNSC para la provisión definitiva de 2.470 empleos vacantes.


  • Expedición del Decreto 2138 del 22 de diciembre de 2016 mediante el cual se aprobó la creación de una planta de personal de carácter temporal en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar “Cecilia de la Fuente de Lleras”, con efectos fiscales a partir del 02 de enero de 2017, tras la presentación del estudio técnico con control de legalidad por parte del DPS, DNP, DAFP para la creación de una planta temporal de 3.737 cargos por 4 años financiada con recursos de inversión, que amplió la planta temporal anterior en 1.737 cargos adicionales, con el fin de contribuir a: i) la formalización de profesionales para el fortalecimiento de los equipos interdisciplinarios de las Defensorías de Familia; ii) la formalización y profesionalización de las personas responsables de Servicios y Atención en todas las Regionales y Centros Zonales del país; iii) la creación de 218 cargos para defensor de familia; y la reclasificación de grado 3 a grado 7 de 1.255 profesionales de la planta temporal actual, promoviendo el mejoramiento salarial de los equipos interdisciplinarios de las Defensorías de Familia y de los equipos de apoyo a la supervisión de los programas de Primera Infancia.


  • Continuidad en la implementación de la metodología de Proyectos de Aprendizaje en Equipo (PAE). Como resultado general se logró que en los grupos conformados se generara un autoaprendizaje y autoevaluación dado por las situaciones problemáticas encontradas al interior de sus grupos de trabajo, como por ejemplo con el proyecto de los Defensores de Familia en el cual lograron evaluar el rol de defensor de familia de ICBF, con el objetivo de conocer y aplicar dentro de proceso administrativo de restablecimiento de derechos de desde la perspectiva de la dignidad humana.


  • En la etapa final de los proyectos cada proyecto evaluó el aprendizaje adquirido de acuerdo con los objetivos planteados, en relación con la situación problema.

 

  • Creación de los programas Bienestar Social y Salarios Emocionales38, mediante las Resoluciones 1756 y 7599 de 2016.


  • Se disminuyeron en un 24% los recursos de la Sede de la Dirección General, con el fin de distribuirlos a las regionales. Lo anterior dio como resultado un incremento del 20% en el presupuesto asignado a las mismas.

  • Elaboración del Código de Ética y Buen Gobierno.


    1. Retos 2017:



  • Provisión de la nueva planta temporal de 3.737 cargos (listas de elegibles, servidores de planta con derecho y miniconcurso).



  • Implementación de los nuevos modelos de evaluación y seguimiento al desempeño del personal de carrera, provisional y temporal.


  • Depuración del 70% de la deuda presunta de Colpensiones en la sede de la Dirección General.


  • Depurar la cuenta de incapacidades correspondientes a vigencias anteriores, con el fin de cumplir los parámetros iniciales de las normas internacionales contables del Sector Público.


  • Finalización de la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo del ICBF.



  • Definición del proyecto de gestión documental: procedimiento, organización física y electrónica de las historias laborales (intervención del 25% de historias laborales).



  • Actualización del 100% de los registros de carrera administrativa.



  • Gestión para el desarrollo de los procesos de meritocracia para las Regionales del ICBF con Director Encargado.



  • Distribución equitativa de cargos al 100% de las dependencias de la Entidad, acorde con el resultado del estudio de cargas de trabajo.



  • Acompañamiento al desarrollo del 100% de las etapas programadas de la Convocatoria 433 para la provisión de 2.470 empleos.



  • Mantenimiento de la cobertura de capacitación para el fortalecimiento de la gestión del conocimiento.


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