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Informe de responsabilidad social corporativa de scotiabank 2011

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Informe de RSC de 

2011

 – Scotiabank

Sucursales, oficinas y cajeros automáticos

Nuestra excelente atención al cliente y nuestro compromiso por mejorar las ventas y el servicio se apoyan en la existencia de una sólida red de sucursales, la cual forma 

parte integral de la estrategia general de servicios de Scotiabank. El Banco cuenta actualmente con 1,029 sucursales y 2,998 cajeros automáticos en Canadá. En 2011, de 

acuerdo con nuestros planes de expansión, abrimos 11 sucursales. En el caso de todas las sucursales cerradas o agrupadas, colaboramos en forma estrecha con nuestros 

clientes y la comunidad a fin de asegurar una transición sin problemas y de seguir encontrando la forma de satisfacer sus necesidades. Lo más importante es equilibrar las 

soluciones de manera que las mismas sean adecuadas para la comunidad y nuestros clientes.

Sucursales de Scotiabank abiertas

Alberta 

510-151 Walden Gate SE, Calgary

404-8888 Country Hills Boulevard NW, Calgary

Columbia Británica 

5960 University Blvd, Vancouver 

Nueva Escocia 

421 Lahave Street, Bridgewater*

Ontario 

929 Southdale Road West, London

9301 Bathurst Street, Richmond Hill

3000 Thomas Street, Mississauga

1947 Ravenscroft Road, Ajax

620 Scott Boulevard, Milton

279 King Street East, Toronto 

 

Quebec  

451 Rue Des Migrateurs, Terrebonne

300 Colonnade Drive, Kemptville**

Saskatchewan  

4510 Gordon Road, Regina

* Nueva sucursal por agrupamiento

** Nueva sucursal por reubicación

Sucursales de Scotiabank cerradas, reubicadas o agrupadas

Columbia Británica  

555 West 12th Avenue, Vancouver

Nueva Brunswick  

3982 Main Street, Jacquet River

Terranova 

P.O. Box 130, Churchill Falls

Nueva Escocia 

199 Dominion Street, Bridgewater 

421 Lahave Street, Bridgewater*

Ontario 

320 Bayfield Street, Barrie* 

139 Prescott Street, Kemptville** 

1867 Yonge Street, Toronto

* Cierre por agrupamiento.

** Cierre por reubicación.

Instalación y desinstalación de cajeros automáticos* 

(continuación)

Desinstalación de cajeros automáticos 

(continuación)

Columbia Británica

20090 91A Ave., Langlet

110 2189 Springfield Rd., Kelowna

32555 London Ave. Suite 700, Mission

2929 Barnet Hwy., Coquitlam

170 Schoolhouse St., Coquitlam

10785 King George Hwy., Surrey

4700 Kingsway Ave.

130-555 West 12TH Ave., Vancouver

142111 Entertainment Way, Richmond

6911 No. 3 Rd., Richmond

710 Granville St. #02R, Vancouver

677 Davie St., Vancouver

800 Robson St., Vancouver

900 Burrard St., Vancouver

2055 Purcall Way, North Vancouver

1065 Lahakas Blvd., Kitimat

550 Bay St., Victoria

3130 Trilicum Rd., Victoria

4461 Interurban Rd., Victoria

1702 Bowen Rd., Nanaimo

Manitoba

160 1255 St. Mary’s Rd., Winnipeg

817 St. James, Winnipeg

Nueva Brunswick

438 Coverdale Rd., Riverview

5 Rd. 172, Upper Letang

Nueva Escocia

6177 Main St., Kennetcook

2710 Main St., Aylesford

99 Atlantic St., Cornwallis

272B Prince St., Sydney

199 Dominion St., Bridgewater

Ontario

2385 City Park Dr., Ottawa

3090 Carling Ave., Ottawa

3201 Stranderd Dr., Nepean

1213 Division St., Kingston

705 Bath Rd., Kingston

Hwy. 48 - Durham 23, Pefferlaw

6815 Stanley Ave., Niagara Falls

18151 Yonge St., East Gwillimbury

8725 Yonge St., Richmond Hill

3555 Hwy 7 W., Woodbridge

320 Bayfield St., Barrie

309 Rathburn Rd. W., Mississauga

3055 Vega Blvd., Mississauga

50 Great Lakes Dr., Brampton

771 Golf Links Rd, Ancaster

22 Lebovic Ave., Scarborough

300 Borough Dr. Unit 765, Scarborough

1800 Sheppard Ave. E., Toronto

1120 Finch Ave - Suite 202, Toronto

2300 Yonge St., Toronto

259 Richmond St. W., Toronto

3401 Dufferin St,Yorkdale mall, North York

1025 The Queensway, Etobicoke

75 King St. S., Waterloo

300 King George Rd., Brandord

1680 Richmond St., London

4611 Walker Rd., Windsor

355 Barrydowne Rd., Sudbury

850 North May St., Thunder Bay

Québec

4825 Ave. Pierre De Coubertin, Montreal

1080 Cote du Beaver Hall Hill, Montreal

977 Ste- Catherine W., Montreal

2800 Cosmodome St. Laval

3200 Rue Jean Yves, Kirkland

207 Mont Bleu Blvd., Gatuneau

* Esta lista incluye los lugares en los que se instalaron, desinstalaron o se agruparon cajeros automáticos.

Cajeros instalados

Alberta

510-151 Walden Gate SE., Calgary

3808 Bow Tr. SW., Calgary

404-8888 Country Hills Blvd NW.,  

Calgary

Columbia Británica

325 Boul. De La Marine, Varennes

8236 Eagle Landings Pkwy. Unit 100, 

Chilliwack

14780 108th Ave & 148th St., Surrey

30362 Fraser Hwy (Mt Lehman), Abbotsford

5960 University Blvd., Vancouver

3790 Quadra St., Victoria

Manitoba

300 Portage Ave., Winnipeg

Nueva Escocia

6203 HWY 354 General Delivery,  

Kennetcook

Ontario

25 Sacre Coeur Blvd., Hull

119 Mann Ave., Ottawa

655 Bronson Ave., Ottawa

1435 Caldwell Ave., Ottawa

1 Chartewell Ave., Nepean

1350 Taunton Rd. E., Oshawa

1947 Ravenscroft Rd., Ajax

6815 Stanely Ave., Niagara Falls

International Centre, 573 Glendridge ave B, 

St.Catherines

9301 Bathurst St. Unit #13,  

Richmond Hill

3000 Thomas St., Mississauga

325 Dundas St. E., Oakville

3550 Queen St.E., Brampton

620 Scott Blvd., Milton

279 King St.E., Toronto

50 Bay St., Toronto

416 Spadina Rd., Toronto

2562 Weston Rd., Weston

190 Westmount Rd. N., Waterloo

929 Southdale Rd. W., London

397 Bayfield Rd., Goderich

5555 Ojibway Pkwy, Windsor

Quebec

451 Rue des Migrateurs, Terrebonne

3480 Rue McTavish, Montreal

108 Greber Blvd., Gatineau

127 Front St., Alymer

Saskatchewan

4510 Gordon Rd., Regina

1828 Mccormand Dr., Saskatoon

Cajeros desinstalados

Alberta

5401 51ST St., Grimshaw

3001 Dunmore Rd. SE., Medicine Hat

400 2555 32nd St. NE., Calgary

3330 17TH Ave. SE., Calgary

703 42nd Ave. SE., Calgary

6455 Macleod Tr. SW., Calgary

12550 Symons Valley Rd., Calgary

5003 Lakeshore Dr., Sylvan lake

#3030  8882-170 St., Edmonton

Se incluye:

t

Código Canadiense de Prácticas para 

Servicios de Tarjetas de Débito

t

Código de Conducta del Sector de 

las Tarjetas de Crédito y Débito de 

Canadá

t

Pautas para la Transferencia de 

Planes Registrados

t

Código de Conducta de la CBA 

sobre las Actividades Autorizadas 

de Seguros

t

Principios para la Protección de los 

Consumidores en materia de 

Comercio Electrónico en Canadá

t

Modelo de Código de Conducta 

para las Relaciones de los Bancos con 

las Pequeñas y Medianas Empresas

t

Documentos sobre préstamos 

hipotecarios en lenguaje sencillo – 

Compromiso de la CBA

t

Compromiso sobre los servicios 

no solicitados

t

Cuenta de depósito personal con 

comisiones bajas - Protocolo de 

intenciones

t

Política de cero responsabilidad de 

VISA y programa VISA E-Promise

t

Compromiso: Reglamento sobre 

pagarés con capital protegido

t

Pagos en línea

t

Reducción del período de retención 

de cheques

* Para obtener el texto completo de los 

códigos y compromisos (en inglés), visite 

www.scotiabank.com y consulte la sección 

Customer Care (Servicio al Cliente). Visite 

también el sitio web de la Financial Consumer 

Agency of Canada (www.fcac-acfc.gc.ca) y 

de la Canadian Bankers Association 

(www.cba.ca) para obtener información más 

detallada sobre protección al consumidor.

Códigos de conducta y compromisos públicos voluntarios*

Scotiabank cumple varios códigos de conducta y compromisos públicos voluntarios 

que tienen por objeto proteger los intereses de los consumidores.

Instalación y desinstalación de cajeros automáticos*



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