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Informe de responsabilidad social corporativa de scotiabank 2011

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Informe de RSC de 

2011

 – Scotiabank

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: TODOS

Servicios bancarios básicos: Cuenta para servicios bancarios básicos de  

Scotiabank (Canadá) 

Ahorro, inversión y crédito

ώ El programa de ahorros Bank the Rest (Depositar el vuelto) de Canadá ayuda a los 

clientes a mejorar sus hábitos de ahorro mientras efectúan sus compras cotidianas 

con su tarjeta de débito.

ώ La cuenta de ahorros Scotia Power Savings Account ofrece una opción de ahorro 

en línea y con tasas de interés elevadas.

ώ El Scotia Global Climate Change Fund (Fondo Scotia para el Cambio Climático 

Mundial) permite a los clientes invertir en empresas que contribuyen a mitigar el 

impacto del cambio climático.

Educación financiera:

ώ Los empleados de Scotiabank ofrecen seminarios de educación financiera en numero-

sas comunidades de Canadá, El Salvador, Guyana, Bahamas y San Kitts y Nevis.

ώ Ofrecemos herramientas de educación financiera en www.scotiabank.com  

(por ejemplo, Banking Lingo 101, Understanding Credit).

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: JÓVENES

Servicios bancarios básicos:

ώ El plan Student Banking Advantage

®

 (Canadá) ofrece un plan bancario sin cobro 

de comisiones y con operaciones de débito ilimitadas para estudiantes a tiempo 

completo de escuelas preuniversitarias y universidades.

ώ El programa de ahorros Getting There para jóvenes (Canadá) es un plan sin 

cobro de comisiones y con operaciones de débito ilimitadas para jóvenes  

menores de 19 años de edad.

Ahorro, inversión y crédito

ώ La tarjeta L’earn Visa para estudiantes proporciona beneficios, tales como la 

exoneración del pago de la tarifa anual, el programa acelerado de recompensas 

Moneyback y un período de gracia de hasta 21 días sin intereses sobre las  

compras.

ώ El Plan Scotiabank de Ahorros para la Educación está disponible en 17 países del 

Caribe y Centroamérica.

ώ El Plan Scotiabank Ser Dinero (Trinidad y Tobago) ofrece a los estudiantes a 

tiempo completo una cuenta de ahorros con tasa de interés elevada y exenta del 

pago de comisiones bancarias.

Educación financiera:

ώ Scotiabank patrocinó un programa de educación financiera para los estudiantes 

universitarios y preuniversitarios de Ontario, Canadá. En el marco de este  

programa, se realizó una gira por 15 instituciones de educación superior para 

dictar charlas, a las que asistieron en total unos 6,000 estudiantes. Además, se 

repartieron unas 6,000 guías y se creó un sitio web.

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: PERSONAS MAYORES

Servicios bancarios básicos:

ώ En Canadá, a partir de los 59 años, los clientes pueden solicitar afiliarse al  

programa Scotia Plus, plan bancario sin cobro de comisiones que permite  

efectuar una cantidad ilimitada de operaciones de débito y ofrece servicios  

gratuitos o a precio reducido para determinados tipos de cuentas.

Ahorro, inversión y crédito:

ώ Las personas de la tercera edad disponen en línea de la herramienta de  

ejemplificación RRIF/LIF/LRIF, documentación y asesoría.

Educación financiera:

ώ Tenemos un Centro de Información sobre Cuentas de Ahorros Exentas del Pago 

de Impuestos en Canadá, con contenidos adaptados a las necesidades de las 

personas jubiladas, en www.scotiabank.com

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: INMIGRANTES

El programa Scotiabank StartRight (Canadá) facilita el acceso al crédito para los 

recién llegados y les ofrece la posibilidad de efectuar sus operaciones bancarias 

cotidianas sin costo alguno durante el primer año, así como acceder a un sitio 

web con enlaces sobre asistencia para su establecimiento y recursos financieros 

para los recién llegados.  

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: POBLACIÓN INDÍGENA

Servicios bancarios básicos:

ώ Operamos 4 sucursales ubicadas en reservas indígenas y una red de 22 centros 

bancarios para la población indígena (Canadá).

Ahorro, inversión y crédito:

ώ Oferta especial de Certificados de Inversión Garantizados y cuenta corriente  

exenta del pago de comisiones durante un año para los beneficiarios del  

programa de compensación del gobierno canadiense sobre las escuelas con  

régimen de internado (Canadá). Ofrecemos programas de préstamo en la 

reserva a particulares y al consejo de comunidad en Canadá.

Educación financiera:

ώ Scotiabank patrocinó los talleres financieros de CESO para más de 1,000 benefi-

ciarios de escuela con régimen de internado (Canadá).

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: PEQUEÑAS EMPRESAS

Servicios bancarios básicos:

ώ Los asesores de pequeñas empresas de las sucursales ofrecen en forma proactiva 

herramientas prácticas, recursos y servicios bancarios, para ayudar al crecimiento 

y éxito de las pequeñas empresas.

Ahorro, inversión y crédito

ώ El programa Scotia Running Start for Business ofrece un paquete de servicios y 

recursos a las empresas recién creadas.

ώ El Plan para Profesionales Scotia se adapta para satisfacer las necesidades de los 

profesionales.

ώ Scotia Flex y el Scotia One Account Plan  apoyan a clientes del sector agrícola.

ώ  La cuenta Power Savings Account for business es una nueva opción de ahorro 

con tasas de interés elevadas para las empresas.

Educación financiera:

ώ La campaña Get Growing for Business dirigida a la comunidad en línea de 

pequeñas empresas de Scotiabank, ofrece artículos, coaching por video,  

seminarios por Internet, herramientas y un blog diario, que incluye consejos e 

información sobre una amplia gama de temas sobre pequeñas empresas, desde 

el manejo del flujo de efectivo hasta el tratamiento de las nuevas tecnologías.

SEGMENTO DE LA CLIENTELA: MICROEMPRESAS

Las operaciones de microfinanzas en Chile, Perú, Jamaica, República Dominicana  

y Guatemala manejan subsidiarias de microfinanzas con saldos acreedores  

pendientes de más de US$ 420.5 millones. Asimismo, en ciertos países, se ofrecen 

recursos para la educación financiera y la planificación de negocios.

Acceso a servicios financieros

Las instituciones financieras desempeñan un papel esencial en la generación de acceso a los servicios financieros, especialmente de los grupos que presentan necesidades 

particulares, tales como los jóvenes, las personas mayores, las personas con dificultades económicas y los inmigrantes. Scotiabank ha desarrollado productos, servicios y 

programas de educación financiera en una serie de mercados para aumentar el acceso a dichos servicios.

CLIENTES

SEDE CENTRAL

Scotiabank, Scotia Plaza, 44 King St. W., Toronto, Ontario, Canadá M5H 1H1

Teléfono: (416) 866-6161, Fax: (416) 866-3750 Dirección electrónica: email@scotiabank.com

Para obtener más información:

Departamento de Relaciones Públicas, Scotiabank, 44, King Street West, Toronto, Ontario, Canadá M5H 1H1

Dirección electrónica: corporate.communications@scotiabank.com 



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