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Informe de responsabilidad social corporativa de scotiabank 2011

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Informe de RSC de 

2011

 – Scotiabank

7

Fotografía: Manuel Peñaloza, un cliente del área de microfinanzas en Chile, crea pinturas al óleo y retablos artesanales hechos de madera, cola, cera, esmalte de agua y 

pátina. Trabaja desde hace once años en su oficio y su obra se vende a los dueños de los establecimientos que ocupan las Galerías de Arte ubicadas en el centro comercial 

de los Muebles del Persa Bio Bio en Chile.

Banca para Clientela Multicultural.  

Con nuestra cobertura 

multinacional, Scotiabank posee una perspectiva única sobre las 

distintas necesidades de los inmigrantes que llegan a Canadá, y les 

ofrece servicios en varios idiomas. Además de ofrecer productos y 

servicios en varios idiomas, los empleados de Scotiabank reflejan la 

diversidad de las comunidades donde opera el Banco. El Banco 

recluta activamente y da la bienvenida a empleados de las distintas 

comunidades multiculturales, que entienden y aceptan los matices 

culturales y hablan el idioma de preferencia de sus clientes.

Los empleados de Scotiabank comprenden que los inmigrantes que 

llegan a Canadá tratan de obtener información sobre cómo 

establecer sus nuevas vidas antes de su llegada al país. En India y 

China, por medio de las sucursales de Scotiabank y de una 

asociación con el China Everbright Bank, los inmigrantes pueden 

establecer sus relaciones bancarias con Scotiabank en Canadá antes 

de dejar su país.

En 2011, al llegar a los aeropuertos internacionales de Toronto y 

Vancouver, 130,000 inmigrantes recibieron un paquete gratis para 

ayudarlos a su establecimiento denominado Agenda para 

Inmigrantes a Canadá, que fue publicado por la Canadian 

Foundation for Economic Education (Fundación Canadiense para la 

Educación Económica) y respaldado por Scotiabank. Este planificador 

provee la información que ellos necesitan para iniciar su nueva vida 

en Canadá, por ejemplo, cómo alquilar o comprar una vivienda, 

cómo encontrar empleo, cómo obtener los servicios de atención 

médica y cómo obtener más información sobre el sistema educativo.

Ya que muchos inmigrantes mantienen lazos con su país de origen, 

Scotiabank se asoció con Western Union para ayudarlos a enviar 

dinero por medio de las sucursales de todo Canadá (o a través de los 

Servicios Financieros Scotia en Línea) a más de 400,000 localidades 

con agentes de Western Union ubicadas en 200 países y territorios.

El Programa Scotiabank StartRight

®

 —disponible en ocho idiomas— 

se elaboró específicamente para los inmigrantes a fin de facilitarles 

su establecimiento en Canadá. Este programa ofrece a los recién 

llegados fácil acceso al crédito, operaciones bancarias diarias gratis 

durante un año y varios productos y servicios de inversión adaptados 

a sus necesidades específicas.



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