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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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Informe RSC

 2014          

21

Principio 7: 

Las empresas deberán mantener un enfoque preven vo que favorezca el medio ambiente.

Principio  8: 

Las  empresas  deben  fomentar  las  inicia vas  que  promuevan  una  mayor  responsabilidad 

ambiental.

Principio 9: 

Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el 

medioambiente.

Atento ha realizado múltiples esfuerzos para incrementar el aprovechamiento de recursos 

naturales y de minimizar el impacto ambiental de sus actividades, lo cual se ha logrado a través de 

diversas estrategias como la medición de la huella de carbono y la incorporación de tecnologías 

“verdes” en sistemas de agua, electricidad y manejo de residuos.

Medio Ambiente: 

Principio 10: 

Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y 

soborno.

Atento trabaja continuamente en su Política Anticorrupción para adaptarla a las necesidades 

globales y regionales. Durante 2014 no hubo registro de prácticas corruptas al interior de la 

empresa.

Anticorrupción: 


22

        

www.atento.com

El principal objetivo de Atento es satisfacer las necesidades de los clientes que tienen nuestros 

clientes, asegurándoles un servicio innovador y eficaz, que contribuya a que nuestros clientes 

alcancen sus metas de negocio y nos perciban como aliados. Para cumplir con dichos propósitos, 

nos planteamos objetivos concretos en tres pilares estratégicos:

Objetivos 2014

 Crecimiento agresivo de nuestra cartera de 

clientes.

 Desarrollar y ofrecer soluciones CRM y BPO.

 Entrar en el mercado Near-Shore de EE. UU.

 Mejorar de la producvidad de las 

operaciones.

 Operaciones de RR. HH. eficientes.

 One procurement 

(Plataforma Global de Compras).

 Plataforma única y eficiente de IT.

 Localización compeva de plataformas.

 Fortalecer la cultura y valores que nos 

hacen únicos

 Contar con el mejor y más compromedo 

equipo del sector.

 Converrnos en una organización de alto 

rendimiento.

Ser el proveedor de soluciones de experiencia 

de cliente con el que todos aspiran a trabajar.

Hacer posible la transformación a través de 

nuestra cultura única y nuestras personas.

Aprovechar nuestra escala para desarrollar los 

mejores procesos y herramientas que nos conviertan 

en referentes de compevidad en el sector.

Crecimiento que transforma   

Excelencia en operaciones

Personas que inspiran 



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