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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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www.atento.com

Querido/a amigo/a:

Generar valor a través de experiencias de cliente 

únicas y excepcionales es parte fundamental de 

la misión y modelo de negocio de Atento desde 

que iniciamos nuestra andadura empresarial 

hace ya más de quince años. Este principio, 

gobierna nuestra actividad de negocio y tiene 

continuidad en todas y cada una de las acciones 

que emprendemos como organización. De 

manera especial, en cómo concebimos y vivimos 

la Responsabilidad Social Corporativa en Atento, 

generando valor de forma constante a nuestros 

clientes, empleados, accionistas y comunidades 

en las que desarrollamos nuestra actividad.

El informe anual de RSC que tienes ante ti, 

resume el impacto que Atento ha tenido en estos 

grupos de interés y el conjunto de la sociedad 

en 2014. En este sentido, 2014 fue un ejercicio 

en el que consolidamos nuestra condición de 

compañía independiente alcanzada un año 

antes; continuamos el crecimiento del negocio 

gracias a la ejecución de nuestra estrategia 

para transformarnos en el proveedor líder de 

soluciones de experiencia de cliente en nuestros 

mercados y, por primera vez, nos convertimos en 

empresa cotizada mediante una oferta pública 

de valores en la Bolsa de Nueva York (New York 

Stock Exchange), donde las acciones de Atento 

iniciaron su cotización bajo el símbolo ATTO el 2 

de octubre de 2014.

Sin duda, un año lleno de importantes 

acontecimientos que reflejan el espíritu de 

crecimiento que nos caracteriza y el compromiso 

adquirido, hace apenas dos años, por nuestro 

principal accionista, Bain Capital, y por todos los 

que formamos parte de Atento para desarrollar 

el inmenso potencial que tiene nuestra 

compañía como empresa independiente. 

Esta visión, junto con la generación de valor a 

través de las relaciones que mantenemos con 

nuestros grupos de interés, han sido, una vez 

más, las principales fuentes de inspiración para 

el desarrollo de nuestra actividad económica y 

social en el pasado ejercicio.

Durante 2014, hemos continuado aumentando 

nuestra capacidad para valor desarrollando 

nuevas soluciones de experiencia de cliente. 

Soluciones que nos convierten en el principal 

facilitador de las relaciones entre consumidores 

y sus marcas de referencia en un entorno 

Mensaje del CEO



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