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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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www.atento.com

Satisfacción de nuestros clientes

Para Atento es prioritario ofrecer servicios de calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes 

a través de recursos tecnológicos altamente innovadores. En 2014, Atento llevó a cabo una encuesta 

de satisfacción del cliente en la que se reportó un 83% de satisfacción, superando en ocho puntos la 

meta para ese año (75%).

ATENTO

USA

España

Puerto

Rico

Perú

Marruecos

México

Rep.

Checa

Colombia

2013

2014

GOAL 2014: 75%

TTB ATENTO 2014

Meta no alcanzada

Chile

Centro

América

Brasil

América del

Norte

Estados Unidos

& Near-Shore

América del

Sur

Brasil

EMEA

Atento

Argentina

Satisfacción del usuario final

Satisfacción total por región

78%

95%

83%

86%

88%

83%

ATENTO

USA

España

Puerto

Rico

Perú

Marruecos

México

Rep.

Checa

Colombia

2013

2014

GOAL 2014: 75%

TTB ATENTO 2014

Meta no alcanzada

Chile

Centro

América

Brasil

América del

Norte

Estados Unidos

& Near-Shore

América del

Sur

Brasil

EMEA

Atento

Argentina

Satisfacción del usuario final

Satisfacción total por región

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