Página principal



Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

Descargar 0.75 Mb.
Ver original pdf

Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4





Descargar 0.75 Mb.
Ver original pdf
Página27/64
Fecha de conversión20.01.2019
Tamaño0.75 Mb.
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   ...   64

Better Experiences. 

Higher Value.

 

Compromiso con 

nuestro equipo 

de trabajo

Informe de Responsabilidad  Social

Corporativa 2014


44

        

www.atento.com

Perfil del empleado Atento

 necesidades laborales de 

trabajo en equipo 

significa el éxito del negocio 

y la satisfacción de nuestros clientes. 

Estamos convencidos de que el 

permanente atender las 

Por ello, es una preocupación

nuestro equipo de trabajo.

4%

Más de 50 años

39%

Hombres

39%

Entre 30 y 50 años

57%

Menos de 30 años 

Distribución por sexo

Distribución por edad

61%

Mujeres


Informe RSC

 2014          

45

Clima laboral

Constantemente implementamos iniciativas para generar un espacio de trabajo entusiasta, 

estimulante, cómodo, diverso, equitativo y de compromiso para nuestros empleados en los 14 

países donde tenemos presencia. Un ejemplo de esto es el “Programa Rally”, que opera en todas 

nuestras filiales y está dedicado de modo exclusivo a motivar a nuestros equipos cotidianamente. 

Cada filial ha implementado programas que contribuyen a disminuir la rotación según las 

características de su entorno.

Encuesta de clima laboral

Este sondeo se hace cada año para conocer la opinión de los empleados en seis áreas específicas: 

liderazgo de jefes directos, liderazgo de directivos, imagen y orgullo, trabajo diario, desarrollo y 

clientes. En 2014, Atento superó en 6.1 puntos su meta anual, consiguiendo un 79.4% de satisfacción 

de los empleados.

Liderazgo de jefes directos

Liderazgo de directivos

Imagen y orgullo

Trabajo diario

Desarrollo 

Clientes

85.1%

70.8%

79.8%

77.8%

78.1%

85.4%

2014

Dimensiones

Empleados participantes a escala global

Porcentaje de participación de empleados

 a  escala global

Países participantes

62,910

2014

Información

13+ Equipo 

Corporativo

49.1%

En España, Brasil y Colombia se llevan a 

cabo actividades deportivas, artísticas y 

culturales que promueven la convivencia y 

la comunicación entre los empleados.

En Perú se convocan focus groups para 

conocer las necesidades de áreas en las 

que se identifican oportunidades de mejora 

en cuestiones de rotación. Posteriormente 

se aplica un plan estratégico de tres meses 

según las necesidades identificadas.

En Argentina y Uruguay se convocan talleres 

de clima con los empleados, que generan 

reflexión y conciencia para detectar 

cuáles son las necesidades de los distintos 

colectivos y armar planes de acción.

En Chile existe la iniciativa “Un café con el 

jefe”, que desde 2012 permite acercar las 

Jefaturas y Gerencias a los colaboradores 

y tele operadores, abriendo un espacio 

de comunicación donde se plantean 

inquietudes, sugerencias y temas relevantes, 

todo alrededor de una taza de café.  



1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   ...   64

Similar:

Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconCajamar Caja Rural, Comprometidos contigo Informe Anual 2010
Le damos la bienvenida al informe de Responsabilidad Social Corporativa
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconInforme de responsabilidad social corporativa de scotiabank 2011
La filosofía de Scotiabank es integrar la responsabilidad social corporativa (rsc) en todas las
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconEste es el primer informe de Responsabilidad Corporativa

Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconInforme de Responsabilidad Social Empresarial 2014
En el mismo se describe el cumplimiento de los objetivos y de la política de rse
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconInforme de gestióN
Plan Indicativo Sector de la Inclusión Social y la Reconciliación “Construimos grandes historias de inclusión social y reconciliación...
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconInforme de gestión icbf
Plan Indicativo Sector de la Inclusión Social y la Reconciliación “Construimos grandes historias de inclusión social y reconciliación...
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconPolítica de admisión actualizado el 6 de marzo, de2018
Nuestro compromiso es el desarrollo de un individuo que demuestre responsabilidad social, la capacidad de asumir retos y un empeño...
Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconY sus clientes 152 153 Memoria de responsabilidad social corporativa 2009 Banco Sabadell y sus clientes

Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4 iconConvocatoria para el programa de becas mexCellence
Como parte de la Responsabilidad Social Corporativa de Bosch México, por medio del Programa de Becas MexCellence se apoya a jóvenes...


Descargar 0.75 Mb.
Ver original pdf