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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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Informe RSC

 2014          

53

Atento en pro de la diversidad: 

actualmente ofrecemos 

servicios en más de 15 idiomas.

El 0.3% de los empleados en Atento 

tiene alguna discapacidad y el 12.8% 

pertenece a algún grupo minoritario.

PREVENCIÓN Y SALUD

Atento cuenta con un Comité de Salud que se ocupa de atender a empleados y directivos en temas 

relativos a la seguridad y la salud en los siguientes países:

 

• Argentina

 

• Uruguay 

 

• Chile

 

• España

 

• Colombia

 

• Puerto Rico

 

• Perú 

 

• Brasil 

 

• Marruecos

 

• El Salvador

 

• Guatemala

En 2014 la tasa de enfermedades profesionales en Atento fue de 5.8%

Las  Profesiones  que  desempeñan  los  trabajadores  de  Atento  no  implican  exposición  a  riesgos 

elevados de enfermedades ni accidentes. No hubo víctimas mortales por accidentes laborales.

En Argentina, Uruguay, Chile, España, Perú y Brasil, los asuntos de seguridad y salud de los empleados 

están cubiertos a través de acuerdos formales con los sindicatos. Además, en países como El Salvador 

y Guatemala no solo existe una clínica empresarial con atención primaria y primeros auxilios, sino que 

se invierte en salud preventiva mediante charlas, capacitaciones y ferias de salud.


54

        

www.atento.com

Total de trabajadores (a 31 de diciembre de 2014)

Total de contrataciones de agentes (no incluye zona Near-Shore)

Mujeres

Hombres

Tasa de rotación 

Empleados por po de contrato

Empleados contratados por empo completo

Empleados cubiertos por convenio colecvo

Plazos mínimos de preaviso de cambios operavos y posible inclusión 

de estos en los convenios colecvos

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de 

desempeño y desarrollo profesional 

Porcentaje de hombres que integran el Comité de dirección

Porcentaje de hombres que integran el Consejo de administración

Integrantes del órgano de gobierno menores de 30 años

Integrantes del Comité de dirección entre 30 y 50 años

Integrantes del Consejo de administración entre 30 y 50 años

Integrantes del Comité de dirección de más de 50 años

Integrantes del Consejo de administración de más de 50 años

Relación promedio entre el salario base de las mujeres con respecto al 

de los hombres 

Global (ubicaciones significavas de acvidad)

Direcvos

Mandos medios 

Técnicos y administravos

Asesores

Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo 

local en lugares donde se desarrollan operaciones significavas

Gerentes, jefes y direcvos originarios de comunidades locales.

(son quienes cuentan con documentos oficiales que avalen su origen 

en el país donde trabajan)

Indicadores Laborales

Personas

Personas

%

%

%

Personas

Personas

%

semanas

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

159,681

129,998

67.5%

32.5%

7.1%

contrato permanente: 115,162

contrato temporal: 38,963

128,280

75.69%

Promedio de dos semanas, dependiendo 

el po de cambio operavo

100

100

99

0

50

75

50

25 

96

82

100

101

102

87

73

159,594

102, 068

65.89%

34.11%

7.9%

-

-

65.24%

-

100

100

99

0

50

75

50

25

-

118.6

-

Unidades

2014

2013

LA1

LA4

LA11

LA12

LA13

EC5

EC6

Better Experiences. 

Higher Value.

 

Compromiso

Social

Informe de Responsabilidad  Social

Corporativa 2014



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