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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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78

        

www.atento.com

Entidades que figuran en los estados financieros consolidados de 

la organización y otros documentos equivalentes.

Proceso  que  se  ha  seguido  para  determinar  el  contenido  de  la 

memoria y la cobertura de cada aspecto.

Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, 

desglosados por grupo etario, sexo y región

Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que 

no  se  ofrecen  a  los  empleados  temporales  o  a  media  jornada, 

desglosadas por ubicaciones significativas de actividad 

Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por 

maternidad o paternidad, desglosados por sexo

Indicador

Descripción

Atento en el mundo

8

Completo

Completo

Dimensión

Nivel de

aplicación 

Página

Nivel de

materialidad

Categoría de

materialidad

Pacto Mundial de

las  Naciones Unidas

G4- 17

G4- 18

G4-LA1

G4-LA2

G4-LA3

G4-LA4

G4-LA5

Plazos  mínimos  de  preaviso  de  cambios  operativos  y  posible 

inclusión de estos en los convenios colectivos

Porcentaje  de  trabajadores  que  está  representado  en  comités 

formales  de  seguridad  y  salud  conjuntos  para  dirección  y 

empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre 

programas de seguridad y salud laboral

Indicadores laborales

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -3

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

42

Indicadores laborales

40

42

37

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

36

Completo

Completo

Completo

Completo

Completo

RELEVANTE

Participación de los grupos de interés

Perfil de la memoria

Relaciones entre los trabajadores y la dirección

Salud y seguridad en el trabajo

Lista de los grupos de interés vinculados a la organización.

Justificación de la elección de los grupos de interés con los que se 

trabaja.

Enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de 

interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos 

tipos y grupos de partes interesadas, o señale si la participación de 

un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración 

de la memoria.

G4-24

G4-25

G4-26

Análisis de materialidad

Diálogo con grupos de 

interés, análisis de 

materialidad

12

12

Análisis de materialidad

12

Completo

Completo

Completo

Periodo objeto de la memoria. 

Ciclo de presentación de memorias 

G4- 28

G4-30

11

Acerca del informe

11

Completo

Fecha de la última memoria

G4-29

11

Acerca del informe

Acerca del informe

Completo

Completo

Punto  de  contacto  para  cuestiones  relativas  a  la  memoria  o  su 

contenido

G4-31

95

Contraportada

Completo

a. Opción «de conformidad» con la Guía que eligió la organización.

b. Índice de GRI de la opción elegida. 

c. Referencia al informe de Verificación externa 

G4-32

11, 77-87  y 

94

Acerca del informe, 

índice de contenido GRI, 

Pacto Mundial y anexos

Completo

Cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación 

de  los  grupos  de  interés  y  describa  la  evaluación  hecha  por  la 

organización, entre otros aspectos mediante su memoria. 

G4-27

Análisis de materialidad

13

Completo

G4-LA5

Tipo  y  tasa  de  lesiones,  enfermedades  profesionales,  días 

perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas 

con el trabajo.

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -3

40

Completo

RELEVANTE

Análisis de materialidad

12

Lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el 

proceso de definición del contenido de la memoria.

Indique  la  Cobertura  de  cada  Aspecto  material  dentro  de  la 

organización

Completo

G4- 19

G4-20

Análisis de materialidad 

Anexo 2

13

Completo

88

Indique  el  límite  de  cada  Aspecto  material  fuera  de  la 

organización.

G4-21

Anexo 3

Completo

90

Consecuencias  de  las  reformulaciones  de  la  información 

facilitada en memorias anteriores y sus causas.

G4- 22

Acerca del informe

Completo

11

Señale todo cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de 

cada Aspecto con respecto a memorias anteriores.

G4- 23

Acerca del informe

Completo

12



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