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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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Informe RSC

 2014          

81

Promedio de horas de capacitación anuales por empleado

Programas de gestión de habilidades y de formación continua que 

fomentan  la  empleabilidad  de  los  trabajadores  y  les  ayudan  a 

gestionar el final de sus carreras profesionales

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del 

desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por 

categoría profesional

Indicador

Descripción

Dimensión

Nivel de

aplicación 

Página

Nivel de

materialidad

Categoría de

materialidad

Pacto Mundial de

las  Naciones Unidas

G4-LA9

G4-LA10

G4-LA11

G4-LA12

Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla 

por  categoría  profesional  y  sexo,  edad,  pertenencia  a  minorías  y 

otros indicadores de diversidad

Indicadores laborales, 

perfil del empleado 

Atento

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -1 Y 2

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -1 Y 2

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -1 Y 2

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

44 y 54

Indicadores laborales

54

Compromiso con nuestro 

equipo de trabajo

49 y 50

50

Completo

Completo

Completo

Completo

RELEVANTE

RELEVANTE

Derechos 

humanos y 

prácticas 

laborales -4

RELEVANTE

RELEVANTE

Diversidad e igualdad de oportunidades

G4-LA13

Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las 

mujeres,  desglosada  por  categoría  profesional  y  por  ubicaciones 

significativas de actividad

Indicadores laborales

54

Parcial

Igualdad de retribución entre hombres y mujeres

Capacitación y educación

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función 

de criterios relativos a las prácticas laborales

G4-LA14

Retos 2015

73

Parcial

Principios 2-6

Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores

Impactos  negativos  significativos,  reales  y  potenciales,  en  las 

prácticas  laborales  en  la  cadena  de  suministro,  y  medidas  al 

respecto

G4-LA15

Cadena de suministro

32

Completo

Principios 2-6

Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han 

presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales 

de reclamación

G4-LA16

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63

Completo

Principios 2-6

Prácticas laborales y trabajo digno

Número  y  porcentaje  de  contratos  y  acuerdos  de  inversión 

significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que 

han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos 

G4-HR1

Retos 2015

73

Completo

Principios 2-6

Inversión

Horas  de  formación  de  los  empleados  sobre  políticas  y 

procedimientos  relacionados  con  aquellos  aspectos  de  los 

derechos  humanos  relevantes  para  sus  actividades,  incluido  el 

porcentaje de empleados capacitados

G4-HR2

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

66 y 67

Parcial

Principios 1 y 2

 Derechos Humanos



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