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Informe de Social Corporativa 2014 Responsabilidad Better Experiences. Higher Value. Construimos contigo un mundo sostenible Carta del ceo de Atento 4

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Informe RSC

 2014          

83

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función 

de criterios relativos a los derechos humanos

Indicador

Descripción

Dimensión

Nivel de

aplicación 

Página

Nivel de

materialidad

Categoría de

materialidad

Pacto Mundial de

las  Naciones Unidas

G4-HR10

Cadena de suministro

32

Parcial

Promover la 

RSC en la 

cadena de 

valor

RELEVANTE

Impactos  negativos  significativos  en  materia  de  derechos 

humanos,  reales  y  potenciales,  en  la  cadena  de  suministro  y 

medidas adoptadas

G4-HR11

Cadena de suministro

33

Parcial

Promover la 

RSC en la 

cadena de 

valor

RELEVANTE

Participación 

activa y 

desarrollo de la 

comunidad

RELEVANTE

Evaluación de los proveedores en materia de derechos

Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han 

presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales 

de reclamación

G4-HR12

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

65

Completo

Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos

Porcentaje  de  centros  donde  se  han  implantado  programas  de 

desarrollo,  evaluaciones  de  impactos  y  participación  de  la 

comunidad local

G4-SO1

Compromiso social

57-60

Parcial 

Principio 1

Centros  de  operaciones  con  efectos  negativos  significativos, 

posibles o reales, sobre las comunidades locales

G4-SO2

Compromiso social

55

Completo

Principio 1

Comunidades locales

Prácticas 

justas de 

operación

RELEVANTE

Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los 

riesgos  relacionados  con  la  corrupción  y  riesgos  significativos 

detectados

G4-SO3

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63

Completo

Principio 10

Prácticas 

justas de 

operación

RELEVANTE

Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre 

la lucha contra la corrupción

G4-SO4

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63-64

Completo

Principio 10

Prácticas 

justas de 

operación

RELEVANTE

Prácticas 

justas de 

operación

RELEVANTE

Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas

G4-SO5

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63

Completo

Principio 10

Lucha contra la corrupción

Valor de las contribuciones políticas, por destinatario

G4-SO6

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63

Completo

Principio 10

Política pública

Número  de  demandas  por  competencia  desleal,  prácticas 

monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las 

mismas

G4-SO7

Asuntos regulatorios y 

Derechos Humanos

63

Completo

Prácticas de competencia desleal

Sociedad



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