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Instrumento de evaluación de la calidad de cursos virtuales de la uned: cuestionario

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RED - Revista de Educación a Distancia. Número 25.    

          http://www.um.es/ead/red/25/ 

Cuestionario de evaluación de la calidad de los cursos virtuales de 

la UNED

 

 

Quality Evaluation Questionnaire of Virtual Courses at UNED 

 

Sonia Mª Santoveña Casal, 

Dpto. Didáctica, Organización Escolar y Didácticas Especiales 

Facultad de Educación - UNED 

ssantovena@edu.uned.es 

 

 

Resumen 

En  el  presente  artículo  presentamos  un  cuestionario  de  evaluación  de  la  calidad  de  los 

cursos  virtuales,  específicamente  diseñado  para  las  asignaturas  virtualizadas  y  publicadas 

en  WebCT  por  la   UNED;  sin  embargo,  fácilmente  adaptable  a  otras  plataformas  y 

escenarios digitales. A través del cuestionario, podemos conocer cómo influye el uso de los 

medios tecnológicos en la calidad del aprendizaje y presentar una propuesta de mejora.  El 

cuestionario está organizado en tres dimensiones principales: «Calidad general del Entorno 

y de la Metodología didáctica», la «Calidad Técnica:  Navegación y diseño»  y la  «Calidad 

Técnica: Recursos multimedia», de los cursos entre las que se distribuyen los 36 ítems que 

lo forman. Para facilitar una evaluación cualitativa de los recursos didácticos se presentan 4 

preguntas abiertas. 

 

Palabras clave 

Calidad de  los cursos virtuales, calidad del entorno, calidad de  la  metodología didáctica  y 

calidad técnica.  

 

Abstract 

In  this  paper  we  present  a  questionnaire  for  assessing  the  quality  of  online  courses, 

specifically  designed  for  virtualized  subjects  that  are  published  in  WebCT  by  UNED, 

although  easily  adaptable  to  other  platforms  and  digital  scenarios.  Through  the 

questionnaire, we can learn how the use of technological means influences on the quality of 

learning,  and  thus,  present  a  proposal  for  improvement.  The  questionnaire  has  been 

organized  in  three  main  dimensions:  «Quality  general  of  the  Surroundings  and  of  the 

didactic  Methodology»,  «Technical  Quality:  Navigation  and  Design»  and  «Technical 

Quality: Multimedia Resources», of the courses, among which its 36 items are distributed. 

Four  open  questions  are  formulated  in  order  to  facilitate  a  qualitative  evaluation  of  the 

didactic resources. 

 

Key Words 

Quality  of  the  virtual  courses,  quality  of  the  surroundings,  quality  of  the  didactic 

methodology and the technical quality. 

 

 

 

Introducción 

Presentamos  el  «Cuestionario  de  evaluación  de  calidad  de  cursos  virtuales»,  diseñado 

específicamente  para  investigar  la  calidad  de  las  aulas  virtuales  de  la  diplomatura  de 

Educación Social de la UNED. El instrumento se ha diseñado para evaluar la calidad de 

los cursos  virtuales en tres dimensiones principales: Calidad general del Entorno en el 

que  se  virtualizan  los  cursos,  en  nuestro  caso  la  plataforma  WebCT;  la  Calidad  de  la 

Metodología  didáctica;  es  decir,  las  estrategias  y  métodos  didácticos  utilizados  en  las 

aulas  virtuales  durante  el  proceso  de  enseñanza-aprendizaje;  y,  la  Calidad  Técnica  de 

los cursos, que valora los aspectos de la tecnología educativa básicos que deben cumplir 



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