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Las nuevas Agencias de Viaje

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Las nuevas Agencias de Viaje 

36 

 

 

Para  las  agencias  de  viajes  es  muy  importante  tener  una  base  de  datos  donde  se 

registren los datos de sus clientes. A continuación se muestra un ejemplo de plantilla 

Excel para llevar a cabo una correcta base de datos: 

 

 

5.8 Herramientas gratuitas no especializadas 

 

Las agencias de viajes pueden utilizar algunas herramientas gratuitas para facilitarles el 

contacto diario que tienen con sus clientes o proveedores. A continuación se comentan 

seis de las más prácticas para la gestión. 

 

En primer lugar, Mailchimp permite enviar correos masivos, su versión gratuita permite 

enviar hasta 2000 siempre que se incruste su logo en el mail. Puede ser muy práctico a 

la hora de mandar ofertas de última hora a clientes interesados o para avisar de cambios 

de horarios. Es fácil exportar la información de la base de datos y el proceso de envío 

es cómodo. 

 

En segundo lugar, Flight Radar 24 permite monitorizar la trayectoria de los vuelos en un 

mapa  para  saber  por  dónde  están  volando,  si  han  aterrizado  correctamente  o  hay 

retrasos.  Se puede utilizar para controlar aviones con trayectos largos y saber si sufren 

retrasos. 

 

En  tercer  lugar,  Google  Drive  compuesto  por  diversos  microprogramas  que  permiten 

poder sincronizar eventos en un calendario, destacar fechas y compartirlo.  A través de 

Docs  se  puede  editar  un  documento  escrito  entre  cientos  de  personas  en  el  mismo 

momento que se produce. 

 

En cuarto lugar, Skype además de permitir llamar a más usuarios que lo tengan permite 

enviar SMS y hacer llamadas a cualquier país del mundo por un precio bastante más 

reducido que con una llamada convencional, no es gratuito llamar pero el precio es muy 

bajo. Las AAVV a través de este programa pueden comunicar información a sus clientes. 

 


Las nuevas Agencias de Viaje 

37 

 

En quinto lugar, Soho CRM permite controlar y analizar a los clientes y usuarios con los 

que  se  contacte,  siempre  que  hayan  tenido  algún  tipo  de  relación  con  la  agencia,  la 

versión gratuita está limitada y solo puede ser utilizada en tres ordenadores de la oficina. 

Además permite enviar mail a nuestra base de datos y está integrada con redes como 

facebook y linkedin. 

 

En  sexto  lugar,  Jotform  es  un  gestor  de  formularios  con  el  que  se  pueden  crear 

herramientas  de  satisfacción  con  un  panel  muy  intuitivo  y  sencillo  de  usar,  medir  y 

analizar  información volcando la misma en Excel u otro documento. Ayuda a corregir 

estrategias y decisiones de productos que están a la venta.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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