Página principal



Las nuevas Agencias de Viaje

Descargar 350.18 Kb.
Ver original pdf

Las nuevas Agencias de Viaje





Descargar 350.18 Kb.
Ver original pdf
Página24/29
Fecha de conversión24.11.2018
Tamaño350.18 Kb.
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29

Las nuevas Agencias de Viaje 

38 

 

6. CONCLUSIONES 

 

A lo  largo del Proyecto he intentado dar una visión global de  las Agencias de Viajes, 

como éstas deben actualizarse y herramientas útiles para su gestión. Internet presenta 

un nuevo mercado, no estar en éste sería un completo error para la gestión del negocio. 

 

Los viajeros 2.0 realizan una mayor cantidad de viajes que los viajeros que utilizan el 

método  tradicional  o  agencia  física.  No  obstante,  hay  que  destacar  que  éstos  en 

numerosas ocasiones utilizan directamente las páginas oficiales de aerolíneas u hoteles 

antes que las Agencias de Viajes online. En ocasiones las Agencias de Viajes son una 

simple herramienta de consulta. 

 

Con el fin de añadir valor a los viajes, éstos deben ser cada vez más personalizados 

hacia las necesidades de los consumidores. Para lograr este fin es muy importante tener 

una buena base de datos que recoja información práctica sobre los clientes, así como 

herramientas que puedan realizar encuestas de satisfacción para mejorar el producto 

ofrecido. 

 

Es  muy  importante  tener  claro  el  Régimen  Especial  de  las  Agencias  de  Viajes  para 

realizar  una  correcta  facturación.  Por  ello,  interesa  tener  un  programa  de  gestión 

informática que te ayude a lograrlo. No es lo mismo la venta a particulares que a otros 

negocios,  como  tampoco  si  el  evento  que  gestionamos  es  de  una  empresa  del 

extranjero, exenta de pagar impuestos en nuestro país. 

 

Las redes sociales y las páginas web permiten a las compañías tener un contacto más 

directo con sus potenciales consumidores, la respuesta inmediata y adecuada a dudas, 

sugerencias o quejas en éstas es fundamental. Hay que crear un escaparate adecuado 

para  los  productos  que  se  ofrezcan,  las  encuestas  de  satisfacción  pueden  ayudar  a 

mejorar los servicios, permiten conocer mejor a los clientes. 

 

Además de los programas de gestión especializados hay otras herramientas como Excel 

que también facilitan la gestión del negocio siempre y cuando se utilicen las plantillas 

adecuadas. Uno de los grandes puntos a favor que tiene este programa es que está tan 

expandido que permite que prácticamente todo el mundo puede abrir los archivos que 

genera. 

 


Las nuevas Agencias de Viaje 

39 

 

Informar a los clientes de las guías, audio guías y mapas móviles que pueden utilizar 

desde su Smartphone  puede aportar un valor añadido al viaje que se les ofrece. Hay 

que tener en cuenta las webs de opinión ya que un mal comentario puede arruinar un 

negocio. 

 

Hay  muchas  teorías  pero  difícilmente  se  puede  hablar  de  desintermediación  por 

completo, más bien, estamos ante una reintermediación. Internet nos ofrece una red tan 

amplia  de  información  que  es  necesaria  la  aparición  de  nuevos  intermediarios  que 

ayuden  a  procesar  y  seleccionar  la  información  para  poder  tomar  decisiones  más 

concretas. 

 

Se suele considerar que las agencias tradicionales tienen un mayor índice de fiabilidad 

quizá por su trato más personalizado. Al igual que las agencias online tiene puntos que 

visiblemente se deberían mejorar como la información que se aporta, los precios o las 

promociones

,… de forma que los viajeros puedan acceder a estas mejoras de un modo 

más sencillo y rápido. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29

Similar:

Las nuevas Agencias de Viaje iconRana red de Agencias Nacionales de Acreditación
Este formulario solicita la información mínima necesaria para el trabajo de acreditación de las agencias y los pares. Podrá ser remplazado...
Las nuevas Agencias de Viaje iconFormulario de pasajes
Agencias de Viaje que mantienen Convenio Marco vigente con la Dirección de Compras y Contratación Pública del Estado. Recuerde que...
Las nuevas Agencias de Viaje iconNombres y apellidos de las y los servidores públicos Puesto insitucional Fecha de inicio del viaje Fecha de finalización del viaje Motivo del viaje Informe de actividades y productos alcanzados con justificativos de movilización Valor del
Realizar un proceso de comercializacion de la ruta otavalo-ibarra-salinas
Las nuevas Agencias de Viaje iconNuevas funcionalidades girh
Dentro de las incorporaciones de nuevas funcionalidades al Sistema destacamos las que se presentan a continuación. Aplican en cada...
Las nuevas Agencias de Viaje iconRegistro para Reembolso de Millas de Viaje Instrucciones
Usted recibirá un número de viaje en esta llamada. Usted tendrá que escribir el número en este registro. Para que se le pueda reembolsar...
Las nuevas Agencias de Viaje iconS. A. Y empresas relacionadas
La Empresa aguas nuevas s. A., matriz del Grupo Aguas Nuevas, en adelante “la empresa”, invita a presentar ofertas para el proceso...
Las nuevas Agencias de Viaje iconAutorizaciones de viaje de menores
Los permisos de viaje expedidos por la Oficinas Consulares son documentos destinados principalmente a permitir la salida de nuestro...
Las nuevas Agencias de Viaje iconA hotel capilla del mar
No de a cuidar del menor de edad, en calidad de durante el viaje realizado desde la ciudad de a la ciudad de Cartagena con el propósito...
Las nuevas Agencias de Viaje iconA las entidades financieras, a las casas, agencias y oficinas de cambio
Se establece un nuevo Relevamiento de Activos y Pasivos Externos, que reemplazará a
Las nuevas Agencias de Viaje iconA las entidades financieras, a las casas, agencias, oficinas y corredores de cambio
Nos dirigimos a Uds a los efectos de comunicarles que se ha dispuesto lo siguiente en mate


Descargar 350.18 Kb.
Ver original pdf