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- El precio de la apuesta

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9.2.1.- El precio de la apuesta.

Respecto del comportamiento de esta variable en la ejecución del contrato manifiesta la perito que “El precio propuesto en la oferta no ha sufrido cambios, éste se mantiene en $2,500 pesos que es el valor de una apuesta sencilla de GANAGOL".

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Aclara además que "El precio no es una limitante decisoria a la hora de apostar, en razón a que el valor de la apuesta mínima no es cuestionado por los usuarios y de ahí hacia arriba presenta flexibilidad dependiendo de la cantidad que desee jugar el apostador. Igual solo juegan dependiendo de lo que disponen."

9.2.2.- El sistema de apuesta como producto.

Afirma la perito que la apuesta introducida el mercado por INTRALOT “si sufrió cambios significativos en sus características versus el producto 8+2 de la propuesta inicial" y añade:

"El producto con el que se hizo el lanzamiento al mercado y que iniciaría a funcionar a partir de la primera fecha del segundo torneo profesional del año que inició el 10 de julio del 2005, se introdujo con el nombre de GANAGOL, una modalidad de juego de suerte y azar sobre los eventos deportivos de fútbol estilo Totto 14 y no 8+2.

El jugador debe marcar el cupón de juego con los resultados de su preferencia, tales como los ganadores, los perdedores, empates, de varios partidos de fútbol programados para determinada jornada. El jugador deberá marcar los resultados de su preferencia en el cupón de juego que tendrá los 14 partidos programados para la jornada de la fecha, que se disputen en horarios simultáneos con el colombiano, ya sean de carácter nacional o internacional. Los apostadores tendrán que escoger una de las tres probabilidades de resultado en cada encuentro: Victoria local (L), Empate (E) o Victoria visitante (V). Los apostadores que consigan acertar a los resultados de 10 hasta 14 encuentros que estén en la grilla, empezarán a ganar premios.

Este fue uno de los cambios en el producto ya que en el 8+2 se debían acertar a 8 partidos y dos marcadores (estos últimos con 10 opciones cada uno) y en el GANAGOL a 14 aciertos de 14 partidos. Haciendo la apuesta un poco mas sencilla, por contar con menos variables y probabilidades en el GANAGOL que con el 8 +2". (Subraya el Tribunal) (...)

El jugador tiene dos opciones de apuesta, la simple y la múltiple (combinaciones) para realizar sus pronósticos de los resultados del juego. La apuesta simple, en la que el jugador selecciona solo uno de los posibles resultados (L-E-V) para cada uno de los 14 partidos y la apuesta múltiple en donde el jugador puede hacer la selección de 2 o 3 opciones de resultado (L-E-V) para cada uno de los 14 partidos. También el jugador tiene la opción de juego automático, en donde el sistema genera aleatoriamente una jugada simple"

Respecto de los elementos que componen la apuesta destaca que el Cupón o formulario “facilita al jugador la selección de su apuesta, es el medio de

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automatizar la jugada y de agilizar el tiempo de atención al jugador, de que éste conozca el reglamento, valores de las apuestas múltiples y el monto máximo de las apuestas".

Otro elemento es la denominada “Grilla", que contiene "la programación de cada una de las fechas con los nombres de los 28 equipos incluidos en los 14

partidos, los torneos a los que corresponde cada partido, información de la

fecha de sorteo, fecha y hora de cierre de ventas. En la parte posterior, se incluye la tabla de posiciones de los equipos que van a jugar en la jornada

para así facilitar la toma de decisión en la apuesta del jugador". Sobre ella

establece la perito que “Este elemento permite planear la apuesta y facilita el tiempo de atención en las terminales. Se convierte entonces en uno de los

elementos del producto más importantes y casi indispensable, tanto que en las visitas de las terminales a nivel nacional nos dimos cuenta que cuando no

están las grillas o éstas llegan tarde se pierden ventas, ya que es un elemento que se ha convertido en indispensable para realizar la apuesta".

Los otros elementos de la apuesta son el Tiquete, que es el recibo que imprime

la Terminal de juego una vez procesada la apuesta para entregar al cliente, y la propia Terminal que es “el equipo instalado por INTRALOT en un local de

Terminal autorizado, el cual estará conectado en línea y tiempo real con los sistemas centrales de INTRALOT y es a través del cual se realizarán las

transacciones propias del juego GANAGOL".

El sistema de juego del Ganagol es "paramutual", lo que según el dictamen significa que:

"(...) del cúmulo de apuestas se destinará un porcentaje para formar el plan de premios en sus diferentes categorías y los premios de cada categoría se reparten en partes iguales, entre la totalidad de apostadores que acierten en la misma".

"Existe la apuesta simple X 14, que es una apuesta individual donde se selecciona uno de los posibles resultados para cada uno de los partidos de fútbol, la apuesta múltiple, donde se puede seleccionar dos o tres de los posibles resultados para cada uno de los partidos de fútbol o la apuesta automática, donde el sistema de apuestas en forma aleatoria genera los resultados con los cuales el apostador participará en el juego.

El juego se fundamentaba en un mínimo de cuarenta y cuatro (44) jornadas anuales (Calendario Dimayor), con catorce (14) partidos por jornada que incluyen eventos nacionales e internacionales. Inicialmente las fechas de juego se programaron para los días sábados, pero posteriormente, y mas por solicitud de los mismos clientes, se amplió el número de jornadas a dos cierres por semana, es decir, los miércoles y

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los sábados. Esto fue muy importante para el producto ya que ampliaba la frecuencia de compra y debió de ayudar con el incremento en las ventas. Hoy en las visitas a las terminales se ve claramente que la compra está enfatizada principalmente en los dos días de cierre de las jornadas. (Subraya el Tribunal)

Respecto de los premios se señala que el Ganagol cuenta con un plan conformado por el 48% de las ventas brutas, y su estructura corresponde a 5 categorías, según el número de aciertos: 14, 13, 12, 11 y 10, a los que se premia con el 27%, 20%, 15%, 17% y 19% del total, respectivamente.

Dice el dictamen que el dividendo o premio para el jugador resulta de:

"(...)dividir el dinero correspondiente a la categoría ganadora, por el número de aciertos que se presenten en la misma categoría. Si en una de las cinco categorías de ganadores no hay aciertos en un sorteo específico, el dinero que corresponde a la misma, se suma para el acumulado de 14 aciertos del sorteo siguiente.

En la propuesta inicial también había 5 categorías de premios según un grupo de aciertos, pero la distribución era diferente en los porcentajes, con esta nueva distribución se permite que en la categoría 4 y 5 (10 y 11 aciertos) se entreguen premios de mayor valor y por ser más fácil el acierto de estas categorías se tendrían más cantidad de clientes satisfechos, aunque con un valor de premio menor.

En la variable producto además del cambio en las categorías de premios y sus porcentajes, también posterior a la introducción del producto al mercado se han tenido otros cambios, como el realizado a partir del primer trimestre del 2007, en donde se eliminó el acumulado del plan de premios y se estableció el sistema de "Roll Down” o por decir lo mismo, de escalonamiento de premios. Con este sistema se manejaban los mismos porcentajes de premios por categoría, pero cuando en una categoría no se presentaban ganadores porque no hubo aciertos, su premio se entregaba de todas maneras pasándose a la categoría siguiente y así sucesivamente hasta la 5ta categoría (10 aciertos). Este cambio lo que buscaba era incrementar el valor de los premios que ante la disminución de las ventas se habían bajado mucho el valor de los premios que se estaban entregando. (Subraya el Tribunal)

Los premios seguían dependiendo del valor de las apuestas realizadas, sin embargo, el monto mínimo no sería inferior a la apuesta mínima de $2,500 pesos.

El consumidor consume el producto GANAGOL para ganar un dinero adicional, divertirse, mejorar su vida actual e, incluso, para pagar sus deudas. El Premio es lo que los motiva a la compra y al juego, es lo que lo hace mantener una esperanza de que las cosas vayan a mejorar, pero

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una de las grandes debilidades del producto GANAGOL es que el apostador no sabe cuando apuesta cuánto se puede ganar, no puede soñar con su premio". (Subraya el Tribunal).

9.2.3.- Los puntos de venta del Ganagol.

Según el dictamen, la variable plaza" está constituida por los lugares donde están instaladas y disponibles para el cliente las terminales de juego para hacer sus apuestas. En este punto el Tribunal destaca inicialmente que el número de terminales ofrecidas por INTRALOT fue superior a la requerida en los Pliegos, como se describe enseguida.


Instalación
Terminales
de juego

Fase
inicial

Final de
1er año

Final de
2° año

Final de
3er año

Final de
4° año

Final de
5° año

Cantidad exigida

1730

2128

2720

3276

3838

4188

Cantidad propuesta

1880

2478

3070

3626

4188

4567

Diferencia

150

350

350

350

350

379



Sobre los puntos de juego establece la pericia que “En la propuesta inicial se tenían contemplados ubicar las terminales dentro de los principales locales comerciales de lugares de apuestas, centros comerciales, supermercados/autoservicios, farmacias/droguerías y tiendas, distribuidos a nivel nacional ..."

Según la propuesta la red de apuestas debía contar con “material promocional y de comercialización para el reconocimiento visual y comercial de los juegos y así ofrecer condiciones óptimas para la participación pública en juegos de apuestas deportivas de fútbol. El material de comercialización estará diseñado para crear una identidad visual en los puntos de venta y presentar juegos deportivos de fútbol...".

En lo que se refiere al cumplimiento de la variable ―Plaza" en la ejecución contractual concluye la perito que:


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