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Manual de usuario

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MANUAL DE USUARIO




Matriz de escalamiento para atención a clientes

Teléfono único  012717140102 

Lineas directas

Nivel

Correo electrónico

Messenger / Skype

Teléfonos de contacto

Depósitos

ventas@recargaselectronicas.org

recargas_8

2717140102

Activaciones y altas

ventas@recargaselectronicas.org

recargas_8

2717140102

Problemas con el sistema

soporte.recargas@hotmail.com

soporte.recargas

2717140102

desbloqueo de usuarios

recargas@electronicas.com.mx

recargas_8

2717140102

Comercial

recargas.celular@yahoo.com.mx

recargaselectronicas_1

2717140102

Gerencia

gerencia@recargaki.org

recargaselectronicas_1

2717140102

Quejas y sugerencias

tae.celular@gmail.com

recargaselectronicas_1

2717140102











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MANUAL DE USUARIO



ATENCIÓN:

Las Cuentas de banco son para tiempo aire (Es un solo depósito y se comparte con todas las compañías)

BANCOSRECARGAS ELECTRÓNICAS

CUENTA

BANAMEX EFECTIVO

TA3 CTA 8113472 SUC 7006

BANCO AZTECA EFECTIVO

TA3 01720106103960

BANORTE EFECTIVO

TA3 0213093824 Referencia 9000136088

BANCOMER EFECTIVO

TA3 0192913968





Usted debe de reportar los depósitos en el portal www.recargaselectronicas.org o www.recargas.electronicas.com.mx

Para mayor facilidad pude usted reportar su depósito dando clic aquí.

O vea el siguiente video: Youtube







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MANUAL DE USUARIO



Este manual es un resumen de acciones que el usuario debería

conocer inicialmente para poder utilizar la plataforma.



Acceso a PAGAQUI

En esta página podrá ingresar el nombre de usuario y contraseña.
































NOTA: Por seguridad se recomienda cambiar contraseña una vez al

mes como mínimo así como ingresar números, letras o signos.


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MANUAL DE USUARIO


Cambio de Contraseña

Es muy importante que una de sus primeras acciones dentro de

la página, sea el cambio de contraseña para acceso a su cuenta.

De esta manera podrá estar seguro que únicamente usted puede

acceder bajo su propia identidad. Para ello,deberá llenar el

formulario que se despliega una vez hecho tendrá que dar clic

sobre la paloma verde para guardar los cambios.





































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MANUAL DE USUARIO


Reconocer los Contenidos

El menú principal despliega las siguientes opciones.

·Inicio.

·Servicios.

·Recargas.

·Solicitudes.

·Reportes.

·Administración.

·Salir.

































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