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Manual operativo del médico general – cis comfama de bello

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MANUAL OPERATIVO DEL MÉDICO GENERAL – CONVENIO COMFAMA SUMIMEDICAL.


MENÚ DEL MANUAL

(Haga click encima de cada temática para ir a esa sección del documento).


MÓDULO INICIAL: Principios fundamentales de la atención de los usuarios del CIS Comfama de Bello.


MÓDULO 1: Kit de inicio del médico general en el CIS Comfama de Bello.


  1. Usuario y contraseña del usuario de red en Comfama.

  2. Usuario y contraseña para ingresar a IPSA.

  3. Usuario y contraseña para ingresar a MIPRES.

  4. Usuario y contraseña de correo electrónico de sumimedical.

  5. Manual Operativo del Médico General – CIS Comfama de Bello.

  6. Archivo con extensiones y correos electrónicos. – Extensiones Sumimedical Laureles.

  7. Médico binomio.


MÓDULO 2: Apertura y uso del correo electrónico.


  1. Contactos importantes:

Coordinadora Zonal. Marisol Jiménez.

Médico Asesor. Juan Felipe Velásquez Jaramillo.

Coordinadores médicos de Comfama.

Médicos de apoyo a coordinación.

Enfermeras Jefes.

  1. Cómo obtener el correo electrónico.

  2. Cómo ingresar al correo electrónico.


MÓDULO 3: USO DE IPSA Y PHC


  1. Ingreso a IPSA

  2. Actualización de datos de contacto del usuario.

  3. Ingreso a módulo de gestión.

  4. Uso del módulo de gestión.

  5. Remisión a salud en casa.

  6. Consulta de catálogos.

  7. Transcripción de fórmulas.

  8. Transcripción de ayudas diagnósticas – procedimientos

  9. Transcripción de remisiones

  10. Transcripción de incapacidades

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  11. Revisión de historia clínica anterior en IPSA.

  12. Módulo de seguimiento.

  13. Ingreso a PHC.

  14. Componentes de PHC.

  15. Consulta de agenda en PHC.

  16. Realización de historia clínica en PHC de paciente agendado.

  17. Realización de historia clínica en PHC de paciente no agendado.

  18. Otras consultas por PHC.


MÓDULO 3.1: Uso de plataforma MIPRES


Ver MANUAL DEL USUARIO MIPRES.


  1. Cuándo usar MIPRES y cuándo usar plataforma de CTC por IPSA.

  2. Ingreso a MIPRES.

  3. Recomendaciones para la búsqueda de principios activos, medicamentos, procedimientos, etc.

  4. Particularidades en la generación de MIPRES.


MÓDULO 4: Solicitud de procedimientos


  1. Inserción, revisión y retiro de DIU.

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  2. Onicectomía.

  3. Lavado de oídos.

  4. Curaciones en CIS Comfama de Bello.

  5. Curaciones por salud en casa.

  6. Retiro de puntos.

  7. Retiro o inserción de sonda vesical terapéutica.

  8. Inserción de sonda vesical para toma de muestras.

  9. Aplicación de medicamentos en atención prioritaria.


MÓDULO 5: Remisión a programas y atención dentro de programas.


  1. PPR (Protección renal).

  2. CRCV (Control de riesgo cardiovascular).

  3. Proyecto DÍA (Diabetes mellitus).

  4. CPR (Control del proceso reproductivo).

  5. VIH.

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  6. Tuberculosis.

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  7. Malaria.

  8. Clínica de la mujer.

  9. Planificación Profamilia. (Jadelle, tubectomía y vasectomía).

  10. Asesoría preconcepcional. Ver guía del ministerio de salud.

  11. Ingreso a crecimiento y desarrollo

  12. Situaciones específicas en relación a ingreso a crecimiento y desarrollo.

  13. Programas educativos.

  14. Reporte del paciente con cáncer.


MÓDULO 6: Remisión a especialidades capitadas y otros profesionales de atención primaria en salud.


  1. Principios básicos de la pertinencia de remisiones.

  2. Dermatología.

  3. Ginecología.

  4. Medicina interna.

  5. Cirugía general.

  6. Pediatría.

  7. LISTADO DE AYUDAS DIAGNOSTICAS QUE PUEDEN SER AUTORIZADAS POR COORDINADOR CIS PARA CONTINUAR MANEJO POR MÉDICO DE FAMILIA.

  8. Cómo generar las órdenes de remisión.

  9. Psicología – Staff psicosocial.

  • TDAH

  • Abuso sexual – codigo fuscia.

  • Consumo de sustancias psicoactivas.

  • Maltrato familiar.

  • Violencia psicológica.


  1. Psicología por caja de compensación familiar.

  2. Red de apoyo externa en psicología.

  3. Médico centinela.

  4. Medicina laboral.

  5. Nutrición y dietética.

  6. Trabajo social.

  7. Enfermería.

  8. Fonoaudiología.

  9. Neuropsicología.

  10. Fisiatría.

  11. Cirugía maxilofacial y estomatología.

  12. Programa de hemofilia y otras coagulopatías.

  13. Cirugía plástica.


MÓDULO 7: Remisión a especialidades no capitadas.


  1. Neurología.

  2. Psiquiatría.

  3. Otorrinolaringología.

  4. Ortopedia – módulos.

  5. Cirugía infantil. Esta remisión se debe validar en staff de pediatría o cirugía general.

  6. Reumatología.

  7. Endocrinología.

  8. Cardiología.

  9. Neumología.

  10. Gastroenterología.

  11. Hepatología.

  12. Coloproctología.

  13. Cirujano de mama y tejidos blandos.

  14. Subespecialidades infantiles.

  15. Planificación a tercer nivel.

  16. Oftalmología.

  17. Urología.

  18. Mastología.


MÓDULO 8: Modalidades de atención primaria en salud en el CIS Comfama de Bello.


  1. Consulta médica programada.

  • Guías de las 10 patologías más frecuentes con requerimientos PAMEC.

  • Recomendaciones modificadas por auditoría.

  • Recomendaciones funcionales.

  1. Consulta médica no programada.

  • Crisis asmática.

  • Dengue.


  1. Consulta de vulnerables. Menores de 1 años, mayores de 65 años, gestantes.

  2. Revisión médico general.

  3. Otras consultas.

  4. Ingreso – control crecimiento y desarrollo.

  5. Ingreso – control planificación familiar.

  • ACOS

  • Inyectable mensual.

  • Inyectable trimestral.

  • DIU

  • Jadelle.

  • Mirena. Levonorgestrel intrauterino.

  • Métodos de barrera.

  • Métodos definitivos.


  1. Ingreso a programa de CPR – Control del Proceso Reproductivo.

  2. Ingreso – control asma.

  3. Ingreso – control epoc.

  4. Ingreso – control dislipidemia.

  5. Ingreso – control hipertensión arterial.

  6. Ingreso – control diabetes.

  7. Ingreso – control anticoagulación.

  8. Atención PSOAT.

  9. Atención accidente laboral.


MÓDULO 9: Contextos médico – legales del quehacer del médico en el CIS Comfama de Bello.


Atención a víctimas de abuso sexual – código fucsia.

Atención de pacientes de importancia en el contexto médico – laboral.

Entrega de copia de historias clínicas.



MÓDULO 10: Otros aspectos operativos de importancia para el médico en el CIS Comfama de Bello.


  1. Toma de decisiones en salud.

  2. Pertinencia de ayudas diagnósticas.

  3. Solicitud de ayudas diagnósticas no capitadas.

  4. Principios de atención al usuario.

  5. Clasificación del nivel de prioridad de una acción en salud.

  6. Guía de remisión a través de la línea del prestador.

  7. Remisión de pacientes a través de la línea del prestador.

  • Continuidad de tratamiento.

  • APH CES.

  • Hospitalización.


  1. Gestión de archivos de evitabilidad hospitalaria

  2. Gestión de pacientes del grupo familiar que han consultado por urgencias.

  3. Reporte de usuarios inhaderentes y/o agresivos. (Ver archivo en la carpeta de la memoria).

  4. Lineamientos de acción ante el paciente agresivo.

  5. Gestión del Riesgo – Cohortes.

  6. Trabajo en equipo entre médico supernumerario (reemplazo) y médico de familia.

  7. Abordaje del paciente nuevo en EPS Sura.

  8. Abordaje del paciente nuevo para el CIS Comfama de Bello proveniente de otra IPS de Sura.

  9. Reporte de novedades o daños de equipos médicos o de cómputo en el consultorio

  10. Reporte de inconformidades laborales

  11. Generalidades de conductos regulares en diferentes ámbitos en el CIS Comfama de Bello.

  12. Lineamientos de contingencia ante la caída de sistemas informáticos.

  13. Lineamientos de acción ante el paciente con pérdida aguda del tono postural, del estado de consciencia o agravamiento súbito durante la consulta.

  14. Remisión a medición seriada de presión arterial.

  15. Contextos de desarrollo técnico – profesional.

  16. Lineamientos generales de interacción entre equipo médico y equipo de punto de servicio.

  17. Lineamientos generales de interacción entre equipo médico y equipo de vigilancia.

  18. Lineamientos generales de interacción entre equipo médico y equipo de servicios generales.

  19. Lineamientos generales de interacción entre médico y Sumimedical.

  • Solicitud de cartas laborales.

  • Convenios crediticios por cobranza en Sumimedical.

  1. Roles de profesionales en CIS Comfama de Bello.

  • Coordinadores Comfama.

  • Coordinador Zonal.

  • Médicos de Apoyo a Coordinación.

  • Médico Asesor.

  • Médicos de Control de Riesgo Cardiovascular.

  • Médicos de Control del Proceso Reproductivo.

  • Enfermería tercer piso.

  • Enfermeras Jefes.

  • Auxiliares de enfermería.



MÓDULO INICIAL: PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA ATENCIÓN DE USUARIOS


  1. Los pacientes “no se abandonan”.

  2. Odiamos la actitud de “desencarte” que asumen algunos médicos frente a los pacientes.

  3. Dentro de lo posible procuramos seguir un caso hasta su diagnóstico y eventual tratamiento.

  4. Evitamos las expresiones “no se” y las cambiamos por “quién puede saberlo”.

  5. Siempre que se tenga alguna duda en relación a algún procedimiento pregunte. Es mejor llamar a preguntar a que el paciente regrese solicitando la corrección del error.



MÓDULO 1: KIT DE INICIO DEL MÉDICO GENERAL EN EL CIS COMFAMA DE BELLO


El kit de inicio del médico general en el CIS Comfama de Bello está compuesto por:


  • Usuario y contraseña del usuario de red en Comfama.****

  • Usuario y contraseña para ingresar a IPSA. *

  • Usuario y contraseña para ingresar a MIPRES. **

  • Usuario y contraseña de correo electrónico de sumimedical. *

  • Manual Operativo del Médico General – CIS Comfama de Bello. ***

  • Archivo con extensiones y correos electrónicos. ***

  • Médico binomio. **


* Proporcionados por Sumimedical – Recursos Humanos.

** Se deben solicitar a Coordinadora Zonal (Marisol Jiménez).

*** Se deben solicitar a Médico Asesor (Juan Felipe Velásquez J.).

**** Lo proporciona mesa de servicio en la extensión 5066.



  1. Usuario y contraseña del usuario de red en Comfama


Se trata de los primeros datos que necesitará una vez usted haya encendido el computador en el consultorio. Cuando aparezca la ventana respetiva debe registrar el usuario y la contraseña para iniciar sesión en Windows.






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