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3) Producciones: 

Nos referimos a aquellas de naturaleza escrita que pueden adoptar diversos formatos 

(por ejemplo, representaciones simuladas del caso o parte del mismo), y que deben 

realizar los estudiantes a medida que el caso se desarrolla y que reflejan parte del 

trabajo llevado a cabo. Se incluyen aquí: los informes de lectura que, en su caso, 

deberán haber realizado como parte de la "inmersión conceptual" previa al trabajo con 

el caso propiamente dicho; elaboración de borradores con hipótesis, diagnósticos...; 

“cuadernos de bitácora”, donde no sólo aparecen los "incidentes" sino también las 

impresiones y en general se puede observar el seguimiento del proceso seguido, y 

evidentemente, aquí se incluyen los informes finales del caso, que deberán elaborar, 

presentar al resto de la clase en sesiones organizadas a tal efecto, y ser objeto de 

valoración.  

Lo más probable es que un caso pueda suponer trabajar con diversidad de temáticas: 

resolución de conflictos, comunicación, poder, participación, apoyo externo... Los casos 

tienen que reflejar la realidad, tal y como se presenta: compleja, múltiple, imprevisible y 

diversa,  para ilustrar la manera en que los problemas existen y se desarrollan. 

Por su parte, Robinson (1996) subraya la importancia de los llamados "impedimentos". 

Durante el desarrollo del caso, los estudiantes deben enfrentarse a una serie de barreras 

que dificultan la acción y puesta en práctica de alternativas deseadas. Aquí podemos 

incluir tanto condiciones que los autores de los casos consideran problemáticas, como 

aquellas condiciones sobre las que no podemos ejercer control, como regulaciones y 

limitaciones de carácter financiero, o relacionadas con recursos tanto humanos como 

materiales. Con todo ello, y ante tanta cantidad de información y variables que atender, 

el trabajo del estudiante con el caso debe permitirle conseguir separar lo anecdótico de 

lo relevante. 

En otro orden de cosas, las tareas y los materiales requieren la reserva de un espacio 

temporal para el trabajo, no sólo individual sino también grupal, destinado a la 

discusión y análisis de los casos específicamente. La importancia de la discusión afecta 

al modo de pensar sobre el caso (Lundeberg, 1997). Basta comparar lo que los 

estudiantes aprenden discutiendo el caso con lo que representa leer y escribir acerca del 

mismo.  

Es preciso pues, alentar la creatividad e imaginación entre los estudiantes en el estudio 

de los casos y aprovechar las ventajas de la discusión en grupos y no sólo el autoanálisis 

como fórmula más conveniente. Los procesos de toma de decisiones llevados a cabo en 

los contextos profesionales revelan un escenario de interacción constante entre diversos 

colectivos y actores a la hora de construir y dar forma a dichos procesos. Los 

estudiantes deben ser participantes activos, deben asumir riesgos y deben aprender tanto 

de las decisiones positivas como de las negativas.  

Aunque nosotros no lo empleamos en la experiencia, Hsu (2004) destaca las ventajas 

del proceso de discusión de los casos a través de la “web”, de cara a fomentar las 

habilidades de resolución de problemas. El objetivo de participar en un “Foro sobre el 

Caso” es proporcionar un canal adicional de apoyo para resolver los problemas 

experimentados por los estudiantes. 

Asimismo, la exposición de los respectivos casos constituye el contenido de las sesiones 

de clase, de tal forma que el conjunto de la misma tenga conocimiento y oportunidad de 

contrastar temas, opiniones y puntos de vista. El esquema aproximado es el siguiente: 

a) Narración de los hechos y acontecimientos ocurridos en el caso, a fin de conocer el 

guión del mismo. Es preciso mencionar la utilización de recursos muy diversos por 

parte del grupo para implicar al resto de compañeros de clase. 



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