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Como parte del compromiso de Scotiabank de brindar la mejor experiencia de servicio, Scotia Sucursal 

Xpress® a través de sus más de 16,000 puntos de contacto permite realizar a nuestros clientes 

operaciones bancarias comunes fuera de nuestras sucursales; tales como Depósitos en efectivo, Retiro 

de efectivo y Pago de tarjeta de Crédito. Con ello nuestros servicios están más cerca del cliente, con 

horarios más amplios que en una sucursal y disponibles todos los días de la semana. Scotia Sucursal 

Xpress® incrementó sus puntos de contacto en 14% respecto al 2013. 

 

Scotiabank junto con Planet Payment, un proveedor líder en servicios de procesamientos de pagos 

internacionales y multi-divisas, anunciaron una alianza estratégica para mejorar la eficiencia de la red de 

cajeros automáticos (ATMs) de Scotiabank en México y proporcionar un mejor servicio a los 

tarjetahabientes internacionales MasterCard® con una nueva funcionalidad en tiempo real denominada 

Bank in Your Currency™ que les ofrece la posibilidad de ver instantáneamente, seleccionar y gestionar 

la conversión a su propia divisa de las cantidades en pesos que dispensen los ATMs de Scotiabank en 

México. 

 

Por octavo año consecutivo, durante los Reconocimientos a la Calidad 2014, JPMorgan Chase 

galardonó a Scotiabank con el Quality Recognition Award y Elite Quality Recognition Award por sus altos 

estándares en operaciones de pago internacionales. 

 

     Los títulos de crédito emitidos mostraron un crecimiento anual de $592 millones. El incremento anual 

corresponde principalmente a la emisión de Bonos Bancarios Estructurados por un total de $579 

millones.  

 

A finales de 2014, Scotiabank realizó exitosamente una emisión de obligaciones subordinadas, 

preferentes y no susceptibles de convertirse en acciones representativas de su capital social, por un 

monto de $2,093 millones a un plazo de diez años. La colocación se realizó mediante oferta privada. Las 

obligaciones subordinadas son quirografarias por lo que  no cuentan con garantía específica. Con esta 

estrategia el Banco diversificó y fortaleció su estructura de capital complementario. 


 

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Control Interno  

 

Las políticas de control Interno establecen el marco general de Control Interno para Scotiabank y sus 

subsidiarias así como el entorno dentro del cual se debe operar, con el objeto de estar en posibilidad de 

transmitir un grado razonable de confianza de que la institución funciona de manera prudente y sana. 

 

Se tiene establecido un modelo de Control Interno que identifica claramente las responsabilidades, bajo la 

premisa de que la responsabilidad sobre el Control Interno es compartida por todos los miembros de la 

organización. El modelo de Control Interno está formado por: 

 

  Un Consejo de Administración cuya responsabilidad es cerciorarse que Scotiabank opere de 

acuerdo a prácticas sanas, y sea eficazmente administrado. Que aprueba los Objetivos y los 

lineamientos de Control Interno, las Pautas de Conducta en los Negocios de Scotiabank y otros 

códigos de conducta particulares y la estructura de Organización y que designa a los auditores 

internos y externos de la institución, así como a los principales funcionarios. 

 

  Un Comité de Auditoria  que apoya al Consejo de Administración en la Definición y actualización de 

las políticas y procedimientos de Control Interno, así como su verificación y su evaluación, integrado 

por tres consejeros propietarios y presidido por un consejero Independiente, que sesiona 

trimestralmente. 

 

  Una Dirección General con responsabilidad sobre el establecimiento del Sistema de Control Interno 

que maneja y hace funcionar eficientemente Scotiabank y sus subsidiarias. 

 

  Controles organizacionales y de procedimientos apoyados por un sistema efectivo de información 

para la Dirección (MIS), que permite administrar los riesgos a que está expuesto Scotiabank. 

 

  Una función independiente de Auditoria interna para supervisar la efectividad y eficiencia de los 

controles establecidos. 

 

  Funciones independientes adicionales de Compliance y Control Interno para el aseguramiento de la 

integridad del Sistema de Control Interno 

 

  Una Unidad de Administración Integral de Riesgos (UAIR), la cual es responsable de dar soporte a 

cada área en su proceso de control de riesgos a través de la promoción y el desarrollo de políticas y 

métodos, que incluye un programa de evaluación de riesgos y controles (Risk and Control 

Assessment) para identificar, documentar y evaluar los riesgos y controles clave dentro de las 

principales unidades de negocio. 

 

  Un mandato claro de que el Control Interno, así como el cumplimiento con las leyes, regulaciones y 

políticas internas es responsabilidad de cada una de las áreas y de cada individuo. 

 

 

Adicionalmente, el Grupo se conduce conforme a las leyes y regulaciones aplicables, se adhiere a las 

mejores prácticas corporativas y mantiene su certificación anual bajo las normas 404 y 302 de la Ley 

Sarbanes Oxley (SOX) en el 2014, en su calidad de subsidiaria de The Bank of Nova Scotia en Canadá. 

 

e) Estimaciones, Provisiones o Reservas Contables Críticas

  

 

 

La preparación de los estados financieros requiere que la administración efectúe estimaciones y 

suposiciones que afectan los importes registrados de activos y pasivos y la revelación de activos y 

pasivos contingentes a la fecha de los estados financieros consolidados, así como los importes 

registrados de ingresos y gastos durante el ejercicio.  Los rubros  más importantes sujetos a estas 

estimaciones y suposiciones incluyen valuaciones de instrumentos financieros, estimaciones preventivas 

para riesgos crediticios, obligaciones laborales al retiro y la futura realización de impuestos diferidos.  Los 

resultados reales pueden diferir de estas estimaciones y suposiciones. 

 

Las obligaciones o pérdidas importantes relacionadas con contingencias se reconocen cuando es 

probable que sus efectos se materialicen y existan elementos razonables para su cuantificación. Si no 


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