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9

 

1.  El 100% de los reclamos definidos con “prioridad baja” deben ser resueltos dentro de los 20 

días de presentados. 

 

 

 

2.  El 100% de los reclamos definidos con “prioridad media” deben ser  resueltos dentro de 

los 7 días de presentados. 

 

75

190

206

333

224

166

124

261

247

0

50

100

150

200

250

300

350

Ab

ri

l

Mayo

Junio

Julio

A

gosto

S

eptiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Tramites Ingresados en el 2005

Cantidad de

Tramites

67,86

49,38

82,18

91,88

85,12

92,21 90,57

97,96

82,39

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nivel de 

Cum

p

lim

iento

Abril

Ma

y

o

Junio

Julio

 Agosto

Septiem

b

re

O

c

tubre

Noviem

bre 

Diciem

bre

Reclamos con Prioridad Baja

Nivel de Cumplimiento


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