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Reporte social 2006-2007 Dupont

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12

z

  Comunicaciones para líderes: entrenamiento orientado a re-

forzar los conceptos de comunicaciones y la importancia del rol 

de los líderes como intérpretes de los mensajes corporativos. 

z

  Innovación y Creatividad Aplicadas a los Negocios: capacita-

ción que ofrece a los participantes herramientas que estimulan 

el pensamiento creativo e innovador, tanto en la generación 

como en la aplicación de ideas, apuntando siempre a los resul-

tados de la empresa.

z

  Programa de Formación en Marketing y Ventas: su objetivo 

es aumentar las competencias de los empleados de Marke-

ting y Ventas. El programa fue diseñado para los empleados 

de América Latina, y sus contenidos fueron adaptados por 

prestigiosas universidades locales.

Tipo

Cursos cortos o 

entrenamientos 

técnicos

Estudios 

superiores o 

Estudios  de 

Post- Grado 

 

                  

Idiomas 

Descripción

Seminarios o 

cursos dirigidos 

a desarrollar 

una o varias 

capacidades 

técnicas.

Estudios 

Universitarios, 

Carreras Técnicas 

o Estudios de 

Post- Grado 

(Diplomado, 

Especializaciones, 

Maestrias y MBA) 

requeridos para 

el desempeño 

adecuado de la 

posición actual    

o futura.

Estudios 

de idiomas 

requeridos para 

el desempeño 

adecuado de la 

posición actual    

o futura.

Elegibilidad 

Empleados 

contratados, 

efectivos y 

pasantes.

Empleados 

efectivos con 

un mínimo de 

12 meses de 

antigüedad en     

la compañía.

Empleados 

efectivos con 

un mínimo de 

12 meses de 

antigüedad en la 

compañía.

Inversión

DuPont asumirá 

el 100% del valor 

de estos cursos, 

incluyendo gastos 

de transporte, 

estacionamiento y 

alimentación. 

75% del valor 

de la inscripción 

y matrículas 

ordinarias.

75% del valor 

de la inscripción 

y matrículas 

ordinarias.

z

  Legal Eagle: es un sistema de entrenamiento 

vía Intranet diseñado para conocer cómo cum-

plir las normas legales y éticas en el trabajo 

diario. El curso es de carácter obligatorio para to-

dos los empleados y se realiza una vez por año. 

En referencia a los entrenamientos que se 

realizaron en el año 2007, podemos men-

cionar los siguientes:

z

  Programa de Desarrollo para los Repre-

sentantes de Servicio al Cliente (CSR): el 

programa, que forma parte del plan regional 

de desarrollo de competencias de Marketing 

y Ventas, fue diseñado para los profesiona-

les de servicio al cliente con el objetivo de 

poner a disposición una herramienta que les 

permita enfrentar los crecientes desafíos de 

esta función. La primera actividad de este 

programa se llevó a cabo en el mes de octu-

bre en Buenos Aires y contó con el 100% de 

participación de los CSRs de Argentina.

z

  Programa de Entrenamiento para Pasantes y Jóvenes Pro-

fesionales: cursos destinados a mejorar las habilidades de los 

empleados recientemente incorporados a la compañía. Los 

principales temas tratados fueron: Administración de los tiem-

pos y de las tareas, Gestión del Servicio, Negociación, Comuni-

cación, Ética y Seguridad.

z

  Leadership Pause: espacio conjunto de reflexión para super-

visores y gerentes. El temario incluyó temas como Delegación 

Efectiva, Supervisión Administrativa y Supervisión Remota, 

entre otros.

z

  Programa de Efectividad de Ventas (Capacitación exclusiva 

para el negocio de AgroSoluciones): este programa se ha de-

sarrollado con el objetivo de seguir sumando resultados a la 

calidad del proceso de ventas en el negocio. A lo largo del año 

fueron realizados entrenamientos de los cuales participaron  30 

Líderes (Gerenciamiento SIP / Proceso de Ventas), 60 técnicos 

(Proceso de Ventas), 3 Coordinadores de Desarrrollo de Merca-

do (Imágenes Satelitales - para dimensionar las oportunidades 

de mercado) y 45 administrativos (Atención al Cliente).

Participantes del entrenamiento en el 2007.

Programa de Marketing & Ventas 2006 - Encuesta de Satisfacción

2

2.2

2.4

2.6

2.8

3

3.2

3.4

3.6

3.8

4

Módulo I

3.47

Módulo II

3.53

Módulo III

3.7

4 máximo

1 mínimo



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Anexos 1, 2, 3, 4, 7, 10, 12, 13, 17, 18, 19, 21, 22, 25, 28 y 29 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior...


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