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Productividad en el examen de forma

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Productividad en el examen de forma


  • Históricamente, la productividad del examen de forma ha aumentado a lo largo del tiempo debido, principalmente, a la automatización que ha permitido que un menor o igual número de miembros del personal pueda tramitar un volumen de trabajo mucho mayor.



  • En 2015, a pesar de la disminución del 4% en el personal encargado del examen de forma, se produjo un descenso del 1% de la productividad de dicho examen en comparación con 2014 debido a que se redujo el número de solicitudes PCT que hubo que preparar para su publicación. Las razones principales de esta disminución fueron: i) el repunte de las solicitudes procedentes de los Estados Unidos de América en marzo de 2014, debido a que un año antes había entrado en vigor la Ley Leahy-Smith America Invents, y ii) el hecho de que en 2014, tal como sucede cada cinco o seis años, el número de semanas de publicación fue 53 en vez de 52, con lo que se produjo un aumento del número de publicaciones llevadas a cabo en ese año. Aun así, comparándolo con bienios anteriores, la productividad total del examen formal durante el bienio 2014/15 aumentó un 22% en comparación con el bienio 2012/13.


Calidad global del examen de forma


  1. Con el fin de medir la calidad del trabajo realizado por la Oficina Internacional de una manera sencilla e integral, la Oficina Internacional ha elaborado un indicador de calidad global, que es el promedio de cuatro indicadores de calidad principales. Tres de ellos se basan en el tiempo necesario para efectuar las transacciones fundamentales: acuse de recibo de la solicitud PCT, publicación y nueva publicación. El cuarto indicador da cuenta de los errores cometidos en el curso de la tramitación de solicitudes PCT.


Indicador de calidad del examen de forma



  • La calidad general, de acuerdo con el indicador global, ha mejorado notablemente, pasando del 81%, en promedio, en 2007 al 92,8% en 2015.


  • La pequeña disminución del 0,3% del indicador de calidad en 2015 en comparación con 2014 se debe a los retrasos en la nueva publicación de las solicitudes PCT junto con los informes de búsqueda internacional en un plazo de dos meses, que se redujo del 77% en 2014 al 74% en 2015. Las otras tres transacciones fundamentales que se emplean para computar este indicador de calidad global mejoraron en 2015 en comparación con 2014. Durante el bienio 2014/15 el indicador de calidad (93%) mejoró casi cinco puntos porcentuales con respecto al bienio 2012/13 (88,1%).


Tiempo necesario para el examen de forma


  1. Este indicador refleja más detalladamente uno de los componentes del indicador global de calidad, esto es el tiempo que necesita la Oficina Internacional para enviar el formulario 301. Este formulario es expedido una vez completado el examen de forma de la solicitud. Los solicitantes agradecen que se les envíe ese formulario lo antes posible, puesto que constituye un acuse de recibo de la solicitud en la Oficina Internacional y les permite saber si su solicitud presenta errores formales.


Tiempo necesario para el examen de forma


Tiempo necesario para la publicación


  1. Este indicador refleja con más detalle uno de los componentes del indicador global de calidad, esto es, el tiempo que tarda la Oficina Internacional en publicar la solicitud. El artículo 21.2)a) del PCT establece que “[…] la publicación internacional de la solicitud internacional se efectuará rápidamente tras el vencimiento de un plazo de 18 meses desde la fecha de prioridad de esa solicitud”.


Tiempo necesario para la publicación

Tiempo necesario para una nueva publicación


  1. Este indicador refleja con más detalle uno de los componentes del indicador global de calidad, esto es, el tiempo que tarda la Oficina Internacional en llevar a cabo la nueva publicación de la solicitud, junto con el informe de búsqueda internacional. Algunas solicitudes internacionales se publican sin su informe de búsqueda internacional, ya que las Administraciones encargadas de la búsqueda internacional los comunican con retraso.


Tiempo necesario para una nueva publicación


Calidad de la traducción


  1. Con el fin de evaluar la calidad de la traducción, se extrae una muestra aleatoria de los extractos y de los informes de patentabilidad preparados bajo la responsabilidad de la Oficina; la muestra está compuesta por un número de documentos calculado estadísticamente. La evaluación permite determinar si una traducción es "aceptable" o "no aceptable". El indicador engloba los resultados del control de calidad realizado por la Oficina Internacional respecto de todas las combinaciones lingüísticas y todos los tipos de documentos. Se interrumpe la colaboración con aquellas agencias cuya tasa de traducciones consideradas "aceptables" sea sistemáticamente inferior al 80%. El porcentaje del 87,6% de traducciones aceptables alcanzado en 2015 es el más alto que se ha obtenido jamás, y superó el porcentaje de 2014 por 1,6 puntos porcentuales.


Calidad de la traducción en el PCT



Tiempo necesario para la traducción de informes


  1. Este indicador proporciona información sobre el tiempo necesario para que la Oficina Internacional ponga la traducción del informe sobre la patentabilidad a disposición de los solicitantes y las Oficinas. Desde 2010, no ha dejado de aumentar la proporción de traducciones de informes sobre la patentabilidad entregadas dentro de los 30 meses contados a partir de la fecha de prioridad de la solicitud internacional. En 2014, el 82,5% de las traducciones de informes sobre la patentabilidad se entregó dentro de los 30 meses contados a partir de la fecha de prioridad. En 2015 el porcentaje de traducciones de informes sobre la patentabilidad entregadas dentro de esos 30 meses aumentó a un 90%, y el 99% se entregaron en un plazo de 31 meses.


Tiempo necesario para la traducción de informes


Calidad del desarrollo de programas informáticos


  1. El indicador de calidad del desarrollo de programas informáticos proporciona una medida de la calidad de las principales versiones de software para los proyectos eDossier y ePCT. La calidad del desarrollo de programas informáticos refleja el porcentaje de tiempo dedicado a aportar nuevas funciones a las versiones (es decir, trabajo), sobre el total de tiempo utilizado (es decir, trabajo + modificaciones). Las modificaciones representan el tiempo dedicado a corregir el trabajo defectuoso detectado en el entorno de producción.


  1. En el marco de este enfoque, los productos desarrollados que solo requieran ligeras modificaciones se considerarán de alta calidad, pues reflejan la extensión del valor añadido al producto mediante la incorporación de nuevas funciones.


  1. La calidad del desarrollo de programas informáticos se define de la manera siguiente:



  1. En 2014, la calidad de las principales versiones, definida por la calidad del desarrollo de programas informáticos, fue del 94,5%, prácticamente cinco puntos porcentuales más que en 2013. En 2015 se registró una ligera reducción en comparación con 2014, pasando al 91,9%. No obstante, los objetivos de rendimiento se cumplieron los dos años, ya que en ambos se superó la referencia del 89,4%.


Calidad del desarrollo de programas informáticos

Niveles de los servicios prestados por los sistemas de Información


  1. El indicador de rendimiento denominado niveles de los servicios prestados por los sistemas de Información refleja el rendimiento del servicio prestado a los usuarios por el Servicio de Sistemas de Información del PCT, sobre la base de su capacidad de cumplir con los objetivos acordados.


  1. Este indicador compuesto se calcula a partir del promedio ponderado de cinco indicadores de rendimiento basados en objetivos21. Cada indicador se expresa como porcentaje del objetivo efectivamente cumplido.


  1. En 2014, el nivel general de servicios fue del 95,1% en relación con el cumplimiento de los niveles de rendimiento prefijados como objetivo. En 2015 también se produjo una mejoría, y el nivel general de servicios alcanzó el 95,6%, con lo que los dos años se consiguió el objetivo bienal de superar la referencia del 93% de 2013.



Niveles de los servicios prestados por los sistemas de información


Id

Indicadores de rendimiento

Objetivos

Condiciones

Resultados

Descripción breve

2013

2014

2015

1

Tiempo de solución de incidentes

Gravedad 1: 4 horas

Tickets de producción y asistencia resueltos por el equipo de asistencia

85,5%

87,6%22

93,6%

Horas de trabajo (de 7 a 19, en días laborables en la OMPI) entre la creación de un ticket y la solución.

Gravedad 2: 2 días

Gravedad 3: 5 días

Gravedad 4: 10 días

2

Tiempo necesario para cargar documentos

8 horas

Documentos cargados mediante un proceso total o parcialmente automatizado

80,0%

88,2%

89,5%

Tiempo transcurrido entre la recepción del documento en la Oficina Internacional y su disponibilidad en eDossier

3

Índice de éxito para el tratamiento de trabajos en lote

100%

Los trabajos en lote se completan antes de la hora de cierre en la fecha prevista

99,6%

99,5%

99,6%

4

Disponibilidad del sistema eDossier

99%

De 7 a 19, en días laborables

100,0%

100,0%

100,0%

5

Disponibilidad del sistema ePCT

99%

24 horas

100,0%

100,0%

100,0%

 

Niveles de los servicios prestados por los sistemas de Información

 

 

93,0%

95,1%23

96,5%

Promedio ponderado de los indicadores que figuran supra: 1): 20%, 2): 20%, 3):  20%, 4): 20%, 5): 20%.

Fuente: Operaciones del PCT, febrero de 2016








Oficina Internacional actuando en calidad de Oficina receptora (RO/IB)


Presentación de solicitudes


  1. En este cuadro se muestra la actividad de presentación de solicitudes PCT con respecto a las diez principales oficinas receptoras desde los últimos cinco años hasta 2015. En principio, las solicitudes PCT se presentan en la oficina de patentes del país de residencia del solicitante o en una oficina regional de patentes con jurisdicción sobre el lugar de residencia del solicitante. La Oficina Internacional es la Oficina receptora competente (RO/IB) para los solicitantes de todos los Estados contratantes del PCT. En el cuadro se muestra la evolución en la presentación de solicitudes ante la RO/IB, el ranking que le corresponde en lo relativo al número de solicitudes recibidas por otras oficinas receptoras, así como su cuota de mercado.



  1. En el presupuesto por programas de 2014/15, se añadieron los dos indicadores de rendimiento siguientes para la RO/IB:


Tiempo necesario para la notificación de la fecha de presentación de la solicitud internacional


  1. Este indicador refleja el tiempo que tarda la RO/IB en expedir el formulario 105. Se expide este formulario una vez otorgada la fecha de presentación internacional. Los solicitantes agradecen que se les envíe lo antes posible, puesto que la solicitud internacional surtirá el mismo efecto que una solicitud nacional común que haya sido presentada en cada uno de los Estados designados en la fecha de presentación internacional, que será considerada como la fecha de presentación efectiva en cada Estado designado.


Tiempo necesario para la notificación de la fecha de presentación de la solicitud internacional


Tiempo necesario para la transmisión de la copia para la búsqueda


  1. Este indicador refleja el tiempo que tarda la RO/IB en transmitir las copias para la búsqueda a las Administraciones encargadas de la búsqueda internacional. La copia para la búsqueda debe ser transmitida lo antes posible tras el pago de la tasa, para que la Administración encargada de la búsqueda internacional pueda elaborar el informe sobre la búsqueda internacional dentro de los plazos dispuestos en el marco regulador del PCT. La demora en el pago de la tasa demorará la transmisión de las copias para la búsqueda a las Administraciones encargadas de la búsqueda internacional y, por lo tanto, incidirá negativamente en la capacidad de dichas Administraciones de cumplir con esos plazos.


Tiempo necesario para la transmisión de la copia para la búsqueda



[Fin del Anexo]



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